Ασφάλεια & Ευκολία: Η νέα εποχή στην τραπεζική εξυπηρέτηση
Κάθε φορά που έχω κληθεί να δώσω το παρόν σε κάποιο τραπεζικό κατάστημα προκειμένου να εξυπηρετηθώ για κάποιο προϊόν της, το πρώτο πράγμα που μου έρχεται στο νου, είναι οι ουρές, που συχνά σχηματίζονται πριν ακόμα αυτό ανοίξει τις πόρτες του. Μέχρι να καταφέρω να μπω μέσα, εκεί όπου συνήθως υπάρχουν ήδη καθισμένοι και όρθιοι πελάτες, που έχουν δημιουργήσει έναν απέραντο συνωστισμό μπροστά από τα γκισέ, ελπίζω ο ‘εκτιμώμενος χρόνος αναμονής’ πριν από την εξυπηρέτησή μου, να ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα. Ελπίζω τα ‘35 λεπτά’ να μην αποδειχθούν, στην πράξη, κάτι παραπάνω από 135.
Όλα
Ένας τραπεζικός οργανισμός, που σου δίνει τρεις διαφορετικές επιλογές ως προς την εξυπηρέτησή σου, δείχνει ξεκάθαρα πως έχει στην κορυφή των προτεραιοτήτων του τη διασφάλιση των έγκαιρων, έγκυρων εύκολων και ασφαλών διαδικασιών με το κοινό του. Το myAlpha Ραντεβού είναι η νέα καινοτομία για τραπεζική εξυπηρέτηση, που προσαρμόζει τον τρόπο εξυπηρέτησης στις ανάγκες των πελατών. Η λειτουργία του έχει ως εξής:
α) Μπαίνεις στο www.alpha.gr/rdv και εισάγεις τα στοιχεία σου στην ειδική φόρμα επικοινωνίας του myAlpha Ραντεβού
β) Επιλέγεις το πλησιέστερο κατάστημα που σε εξυπηρετεί
γ) Επιλέγεις τον τρόπο εξυπηρέτησης που ανταποκρίνεται στις ανάγκες της καθημερινότητάς σου από τους παρακάτω:
Προγραμματισμένη επίσκεψη στο κατάστημα
Βιντεοκλήση με εκπρόσωπο του καταστήματος
Μέσω τηλεφωνικής κλήσης
Η καταχώρηση των στοιχείων επικοινωνίας γίνεται εύκολα και γρήγορα. Είναι κυριολεκτικά, το πιο... εύκολο ραντεβού που θα ζήσεις ποτέ. Αφού ο πελάτης έχει δηλώσει το κατάστημα επιλογής του, αλλά και το ζήτημα για το οποίο θέλει να εξυπηρετηθεί, εκπρόσωπος της Τράπεζας τον καλεί στο τηλέφωνο για τον προγραμματισμό ενός ραντεβού με φυσική παρουσία, είτε με βιντεοκλήση, είτε μέσω τηλεφωνικής κλήσης.
Η καινοτόμος υπηρεσία myAlpha Ραντεβού έχει ήδη εφαρμοστεί πιλοτικά στην περιοχή της Θεσσαλονίκης με τους πελάτες της Τράπεζας να έχουν ανταποκριθεί με απόλυτα θετική διάθεση που ξεπέρασε κάθε προσδοκία. Σήμερα, έχουμε την τύχη να απολαμβάνουμε το myAlpha Ραντεβού στο σύνολο του Δικτύου της, πανελλαδικά. Έτσι, δεν γλιτώνεις μόνο πολύτιμο χρόνο αλλά εξυπηρετείσαι απ' όπου κι αν είσαι, αποφεύγοντας παράλληλα τον συνωστισμό. Γιατί, τόσο οι τεχνολογικές εξελίξεις, όσο και η τρέχουσα υγειονομική κρίση, απαιτούν υπευθυνότητα, καινοτομία και σεβασμό στις ανάγκες του καταναλωτή. Και η Αlpha Bank όλα αυτά τα γνωρίζει πολύ καλά και το αποδεικνύει έμπρακτα.
Το myAlpha Ραντεβού κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση, κινείται προς το Μέλλον. Εσύ, ακόμα να κλείσεις το δικό σου;
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Αρχιεπίσκοπος Ιερώνυμος: Νέο ιατρικό ανακοινωθέν για την υγεία του
- Τουρκία: Ελληνικό πολεμικό πλοίο δεν σήκωσε την τουρκική σημαία διασχίζοντας τα Στενά
- Θρήνος στις Σέρρες: Έφυγε από τη ζωή 25χρονος από κορωνοϊό
- Απαραίτητη η εξέταση CRP σε ασθενείς με κοροναϊό. Δείχνει αν θα διασωληνωθούν
- Τραγωδία στη Μάνη: Κάηκε ζωντανή ενώ προσπαθούσε να κάψει κλαδιά από ελιές
- Καφετέριες, μπαρ και εστιατόρια πάνε για άνοιγμα το 2021
- Αλεξανδρούπολη – ΓΠΝΑ: Κατέληξαν δύο ασθενείς με Covid-19
- Ο Θεός θα επιτρέψει να εκτεθείς, για να χαλάσει η συμμαχία που έχεις μέσα σου με το διάβολο
- Αμφιλοχία: Βγήκαν στα ρηχά γαρίδες, σαλάχια και μεγάλες τσιπούρες
- Δυτ. Μακεδονία: 10% των πρωτοετών φοιτητών στην Κοζάνη- «Σπάνε» συμβόλαια μετά και το καθολικό lockdown
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις News 24|7
- Μυστική συνάντηση Νετανιάχου - Πομπέο στη Σαουδική Αραβία
- Διέρρηξαν το σπίτι του παραολυμπιονίκη Τσαπατάκη
- Ethelon Days 2020: Επιστρέφει η γιορτή του εθελοντισμού και της κοινωνικής προσφοράς
- GNTM 3 - Spoiler: Ποιος αποχωρεί από τη δοκιμασία με τα ξυλοπόδαρα
- Αναρτήθηκε η ΚΥΑ για την ανακατάταξη και επανακατάταξη OBA
- Κορονοϊός: Πήρε εξιτήριο ο Γιώργος Μαυρίδης
- Η Lidl Ελλάς υποστηρίζει το SUP Free hackathon
- Ασφάλεια & Ευκολία: Η νέα εποχή στην τραπεζική εξυπηρέτηση
- CEO INITIATIVE 2020: Στις 26 Νοεμβρίου το μεγάλο φόρουμ
- Τελευταία Νέα News 24|7
- Ασφάλεια & Ευκολία: Η νέα εποχή στην τραπεζική εξυπηρέτηση
- Η Lidl Ελλάς υποστηρίζει το SUP Free hackathon
- CEO INITIATIVE 2020: Στις 26 Νοεμβρίου το μεγάλο φόρουμ
- GNTM 3 - Spoiler: Ποιος αποχωρεί από τη δοκιμασία με τα ξυλοπόδαρα
- Μυστική συνάντηση Νετανιάχου - Πομπέο στη Σαουδική Αραβία
- Αναρτήθηκε η ΚΥΑ για την ανακατάταξη και επανακατάταξη OBA
- Διέρρηξαν το σπίτι του παραολυμπιονίκη Τσαπατάκη
- Κορονοϊός: Πήρε εξιτήριο ο Γιώργος Μαυρίδης
- Ethelon Days 2020: Επιστρέφει η γιορτή του εθελοντισμού και της κοινωνικής προσφοράς
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Λιβύη: Ύποπτο τουρκικό πλοίο αρνήθηκε έλεγχο από γερμανική φρεγάτα
- Θεσσαλονίκη - κορωνοϊός: Επιθεώρηση στην κινητή μονάδα του 424 στρατιωτικού νοσοκομείου από τον Αλκιβιάδη Στεφανή
- Εκτακτη ενίσχυση: Πότε θα καταβληθεί το επίδομα σε πάνω από 482.000 δικαιούχους
- Ο Νικολά Σαρκοζί δικάζεται για διαφθορά – Υπόθεση υποκλοπών
- Πάτρα - Κορωνοϊός: Αναστάτωση στο κτίριο του Λαδόπουλου για τον φόβο της διασποράς
- Φόβοι για τρίτο κύμα μετά τα Χριστούγεννα και πολλούς νεκρούς
- ΑΔΕΔΥ: Απεργία στις 26 Νοεμβρίου
- Θεσσαλονίκη – Κορονοϊός: Μεταξύ ζωής και θανάτου! Καθηλώνουν οι μαχητές της πρώτης γραμμής στα νοσοκομεία
- Rapid test σε πολίτες μέσα από τα αυτοκίνητά τους την Τετάρτη στη Νάουσα