Stoiximan Presents: "Deliver a World Class Customer Experience – Every Time"
Προερχόμενος από το μαγικό κόσμο της Disney, ο Dennis Snow, θα είναι ο κεντρικός ομιλητής της εκπαιδευτικής ημερίδας που διοργανώνει η μεγαλύτερη στοιχηματική εταιρεία στο διαδίκτυο, Stoiximan με θέμα "Deliver a World Class Customer Experience
"Σήμερα, οι πελάτες έχουν στα χέρια τους περισσότερη δύναμη από ποτέ, μιλούν για την εμπειρία τους και είναι διατεθειμένοι να παραμείνουν πιστοί στη σχέση τους με το brand, όταν νιώθουν ότι η εξυπηρέτηση που λαμβάνουν ικανοποιεί τις ανάγκες τους και τους τοποθετεί στην καρδιά της επιχειρηματικής λειτουργίας".
Πόσο σημαντικό είναι το Customer loyalty; Και πως η ανάπτυξη της εταιρείας συνδέεται με την δημιουργία άριστης εμπειρίας στην εξυπηρέτηση; Ποιες είναι οι αξίες που διαπερνούν την εταιρική κουλτούρα και πως αυτές διατρέχουν τη διαδρομή της εξυπηρέτησης;"
Αυτά είναι τα κεντρικά θέματα που θα αναπτύξει ο κορυφαίος ομιλητής και σύμβουλος επιχειρήσεων Dennis Snow στο διαδραστικό workshop που θα πραγματοποιηθεί στο Ίδρυμα Μιχάλης Κακογιάννης, στις 13 Δεκεμβρίου.
Πρόκειται για το δεύτερο κατά σειρά εκπαιδευτικό workshop της Stoiximan, η οποία επενδύει στην συνεχή αναβάθμιση και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και στελεχών της. Μετά το Digital Future Trends, που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του Thessaloniki Summit, η σκυτάλη δίνεται στον Dennis Snow, οποίος έρχεται στη χώρα μας για να αναπτύξει τους τρόπους με τους οποίους δημιουργούμε μια εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης για τους πελάτες.
Η ημερίδα απευθύνεται σε διευθυντικά στελέχη, managers αλλά και όλους όσοι απασχολούνται σε τμήματα διαχείρισης της σχέσης πελάτη-εταιρείας όπως ομάδες εξυπηρέτησης πελατών, προϊστάμενοι τηλεφωνικών κέντρων κ.α.
Πρόγραμμα:
16:30 - 17:00 | Εγγραφές
17:00 - 18:30 | Session 1: Delivering World-Class Customer Service
18:30 - 18:50 | Διάλειμμα
19:00 - 20:30 | Session 2: Leading a Culture of Service Excellence
20:30 | Cocktail reception
Πληροφορίες:
Τόπος: Ίδρυμα Κακογιάννης
Ημερομηνία: Πέμπτη, 13 Δεκεμβρίου
Μέγιστος Αριθμός Συμμετεχόντων: 300
Απαραίτητη προεγγραφή μέχρι: 7 Δεκεμβρίου
Με την ολοκλήρωση του workshop θα δοθούν βεβαιώσεις παρακολούθησης καθώς και πληροφοριακό υλικό.
Για την παρακολούθηση του workshop είναι απαραίτητη η προεγγραφή.
Για να κλείσετε τη θέση σας, πατήστε εδώ.
Ο Dennis Snow έχει ένα πάθος: να εμπνέει τους ανθρώπους να παρέχουν άριστες υπηρεσίες. Έχοντας συνεργαστεί με πολλές εταιρείες και οργανισμούς ανά τον κόσμο, όπως η Johns Hopkins Medicine, Legal Marketing Association, BMW Financial Services, ο Dennis Snow ανέπτυξε την τεχνογνωσία και τις ικανότητές του κατά τη διάρκεια της εικοσαετούς του επαγγελματικής πορείας στον κόσμο της Walt Disney. Σήμερα, θεωρείται ένας από τους κορυφαίους ομιλητές, εκπαιδευτές και συμβούλους επιχειρήσεων, βοηθώντας τους οργανισμούς να επιτύχουν τους στόχους τους στους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών, της ανάπτυξης των εργαζομένων και της ηγεσίας.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ο ωραιότερος ελληνικός ναός είναι χτισμένος επάνω σε σπηλιά και από κάτω του τρέχουν νερά από πηγές!!!-ΦΩΤΟ
- Μεροκάματο 5.094.965 ευρώ!
- Πίνακας με ερμηνεία εξετάσεων του θυρεοειδή αδένα. Υποθυρεοειδισμός, Υπερθυρεοειδισμός, Καρκίνος
- Διαγραφή οφειλών: Ανοίγει σήμερα η ηλεκτρονική πλατφόρμα του ΕΦΚΑ
- Όνομα... ΣΟΚ για γκαρντ στον Ολυμπιακό - Είναι παλιός του ΠΑΟ
- Αχτσιόγλου: Μισθοί και συντάξεις αυξάνονται το 2019
- Νίκος Ξανθόπουλος: Απαντά στα σχόλια του Βουτσά για τα χρήματα που έβγαζε από τις... φωτογραφίες
- 1.000 νέες θέσεις εργασίας σε δήμους ανακοίνωσε ο Χαρίτσης
- Θεσσαλονίκη: Ανήλικος παρασύρθηκε από ΙΧ
- Γυρνούσε στους Αμπελόκηπους προσποιούμενος τον αστυνομικό
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις News 24|7
- Γυρνούσε στους Αμπελόκηπους προσποιούμενος τον αστυνομικό
- Εκλογές εργαζομένων Βουλής: "Μπούμερανγκ" ο σχεδιασμός των "Μητσοτακικών" να αφήσουν τον ΣΥΡΙΖΑ χωρίς έδρα
- Κίνηση στους δρόμους: "Μπλακ άουτ" στον Κηφισό
- Κέρκυρα: Στη φυλακή ο 44χρονος που δολοφόνησε 63χρονο
- Υποκλοπή "μαμούθ" στη βάση δεδομένων των ξενοδοχείων Marriott - "Στον αέρα" στοιχεία 500 εκατ. πελατών
- Συνελήφθη ο δράστης της εμπρηστικής επίθεσης στο Αστυνομικό Τμήμα Θηβών
- Σχέδιο Νόμου του Υπουργείου Τουρισμού για τον θεματικό τουρισμό
- Αντικείμενα με ιστορία, ιστορίες που ενώνουν: Εκδήλωση του Second Hand Shop
- Σχεδόν 30 χιλιάδες πρόσφυγες και μετανάστες στις δομές των ΕΔ
- Stoiximan Presents: "Deliver a World Class Customer Experience – Every Time"
- Τελευταία Νέα News 24|7
- Stoiximan Presents: "Deliver a World Class Customer Experience – Every Time"
- Γυρνούσε στους Αμπελόκηπους προσποιούμενος τον αστυνομικό
- Σχεδόν 30 χιλιάδες πρόσφυγες και μετανάστες στις δομές των ΕΔ
- Η σημασία της σωστής διαχείρισης λυμάτων στον ιστό της Αττικής
- Συνελήφθη ο δράστης της εμπρηστικής επίθεσης στο Αστυνομικό Τμήμα Θηβών
- Κέρκυρα: Στη φυλακή ο 44χρονος που δολοφόνησε 63χρονο
- Κίνηση στους δρόμους: "Μπλακ άουτ" στον Κηφισό
- Σχέδιο Νόμου του Υπουργείου Τουρισμού για τον θεματικό τουρισμό
- Υποκλοπή "μαμούθ" στη βάση δεδομένων των ξενοδοχείων Marriott - "Στον αέρα" στοιχεία 500 εκατ. πελατών
- Εκλογές εργαζομένων Βουλής: "Μπούμερανγκ" ο σχεδιασμός των "Μητσοτακικών" να αφήσουν τον ΣΥΡΙΖΑ χωρίς έδρα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Το ΣτΕ αναστέλλει προσωρινά τον διαγωνισμό για την επέκταση του λιμανιού του ΟΛΠ
- Προσφυγή Ουκρανίας κατά της Ρωσίας στο Ευρωπαϊκό Δικαστήριο Ανθρώπινων Δικαιωμάτων
- Αλ. Χαρίτσης: Αυξήσαμε τη χρηματοδότηση των ΟΤΑ για πρώτη φορά ύστερα από χρόνια
- Ντ. Τουσκ: Θα παραταθούν οι κυρώσεις στη Ρωσία - Καμιά εναλλακτική αν απορριφθεί η συμφωνία για το Brexit
- Αποκατάσταση και ανάδειξη της διαδρομής προς τη λίμνη Κιθάρα στο κτήμα Τατοΐου με χρηματοδότηση της Περιφέρειας Αττικής
- Θεσσαλονίκη: Ανήλικος παρασύρθηκε από ΙΧ
- Αστρονομικά τα έσοδα της Μπαρτσελόνα από το Τσάμπιονς Λιγκ
- Χριστούγεννα με τους αγαπημένους Pink Martini στο Christmas Theater
- Συμπληρωματικό επίδομα θέρμανσης 15 εκατ. ευρώ για τους δικαιούχους της περυσινής σεζόν
- Συναγερμός για ένα… μπουκάλι στο Θερμαϊκό