COSMOTE: Οι ψηφιακά ''ώριμες'' επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν καλύτερα τον κορονοϊό
Στα πρώτα στάδια ψηφιακής ανάπτυξης βρίσκεται το 50% των μικρών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων (ΜμΕ)στην Ελλάδα, σύμφωνα με έρευνα για τη μικρομεσαία επιχειρηματικότητα, που εκπόνησε το εργαστήριο ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών για λογαριασμό της COSMOTE.
Η έρευνα, που διεξήχθη πανελλαδικά το 2019 και, στη συνέχεια, το 2020, σε συνολικά 1.500 επιχειρήσεις όλων των κλάδων, καταγράφει
Η έρευνα του ELTRUN για πρώτη φορά εστιάζει στις ελληνικές επιχειρήσεις με 1-50 εργαζόμενους και δημιουργεί τον Δείκτη Ψηφιακής Ετοιμότητας των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων, προκειμένου να καταγράψει την ψηφιακή ωριμότητα των ΜμΕ, με βάση την υιοθέτηση και χρήση 10 σημαντικών ψηφιακών εφαρμογών καιυποδομών: website, e-shop, socialmedia, ψηφιακές καμπάνιες, cloud υποδομές, ψηφιακή ασφάλεια, ψηφιακά εργαλεία επικοινωνίας, ERP, CRM και IoT συστήματα.
«Οι μικρομεσαίεςεπιχειρήσεις αποτελούν τη ραχοκοκαλιά της ελληνικής οικονομίας, καθώς αντιπροσωπεύουν το 99% του συνόλου των επιχειρήσεων. Η μετάβασή τους στην ψηφιακή εποχή και η υιοθέτηση των κατάλληλων «έξυπνων» εργαλείων, είναι για τις επιχειρήσεις αυτές ζήτημα επιβίωσης, κάτι που φάνηκε ακόμη πιο ξεκάθαρα κατά τη διάρκεια της υγειονομικής κρίσης. Στην COSMOTE θέλουμε να είμαστε δίπλα τους, στηρίζοντας την ανάπτυξη της μικρομεσαίας επιχειρηματικότητας και την ψηφιακή πρόοδο της χώρας. Έτσι προέκυψε η ανάγκηγια αυτή την έρευνα, που παρουσιάζει σημαντικά ποσοτικά στοιχεία και αναδεικνύει την ανάγκη των ΜμΕ -που πλέον αναγνωρίζουν τη σημασία των ψηφιακών εργαλείων- για υποστήριξη. Μαζί με το ELTRUN, φιλοδοξούμε να επαναλαμβάνουμε την έρευνα κάθε 2 χρόνια, καταγράφοντας την πρόοδο των ελληνικών επιχειρήσεων σε ό,τι αφορά στο ψηφιακό τους ταξίδι», ανέφερε ο Θάνος Φαλάγγας, Διευθυντής Εnterprise&BusinessMarketing&CRM του Ομίλου ΟΤΕ.
Βελτιωμένη το 2020 η χρήση των ψηφιακών Μέσων από τις ΜμΕ, αλλά συχνά επιλέγουν ερασιτεχνικές λύσεις
Βελτιωμένη εμφανίζεται η χρήση των ψηφιακών εργαλείων και υποδομών από τις ΜμΕ το 2020, και κυρίως όσον αφοράστα e-shops (+18%), τις digital καμπάνιες (+18%), τα εργαλεία τηλεδιάσκεψης (+20%), τα συστήματα CRM (+26%) και IoT (+70%). Ωστόσο, όπως αποκαλύπτει η έρευνα, σε αρκετές περιπτώσεις, οι επιχειρήσεις έχουν επιλέξει ερασιτεχνικές λύσεις, κυρίως λόγω έλλειψης πόρων.
Αναλυτικά κάποια από τα ευρήματα που ανέδειξε η έρευνα:
· Το 70% τωνελληνικών ΜμΕ διαθέτει εταιρικό website, ωστόσο 1 στις 3 το έχει στήσει ερασιτεχνικά.
· Ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει το 17% των επιχειρήσεων, με το 48% εξ’ αυτών να καταγράφει σημαντική αύξηση στη χρήση το 2020.
· Το 36% των ΜμΕ έχει ''τρέξει'' ψηφιακή καμπάνια προώθησης, όμως μόλις το 17% με τη βοήθεια επαγγελματία, ενώ τα social media είναι σημαντικόμέσο προώθησης & επικοινωνίας για 2 στις 3 επιχειρήσεις.
· Το τηλεφωνικό κέντρο αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της λειτουργίας για 1 στις 2 επιχειρήσεις, ενώ εμφανίζεται μια μικρή τάση για χρήση cloudbased κέντρων(στο 10% των χρηστών).
· 20% αυξημένη εμφανίζεται η χρήση των λύσεων τηλεδιάσκεψης το 2020, κυρίως λόγω του COVID-19, με τις πλατφόρμες Skype, Zoom&MicrosoftTeams να είναι οι δημοφιλέστερες.
· Το 40% των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν συστήματα CRM(CustomerRelationshipManagement), για την ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών τους, ενώ αυξημένη (στο 43% τωνΜμΕ) εμφανίζεται το 2020 η χρήση ERP(EnterpriseResourcePlanning) συστημάτων, για τη διαχείριση όλων των λειτουργιών μίας επιχείρησης.
· Η ψηφιακή ασφάλεια θεωρείται σημαντική για το 90% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Όμως 9 στις 10 επιλέγουν απλά antivirus για σταθερές συσκευές.
· Η χρήση servers είναι αρκετά διαδεδομένη στις μικρότερες επιχειρήσεις, με 1 στις 2 ΜμΕ να διαθέτει κεντρικό server. Μάλιστα, το 25% των χρηστών έχει επιλέξει cloudserver.
· Αυξημένη είναι το 2020 η χρήση IoT. To22% των ΜμΕ δηλώνει ότι χρησιμοποιεί IoT συστήματα, όμως η χρήση είναι απλή, αφού το 80% αφορά την παρακολούθηση χωρών. Πολύ λίγες ΜμΕ αναζητούν προχωρημένες λύσεις(energy, asset management, κ.ά.)
Με βάση την κατάταξη στον Δείκτη Ψηφιακής Ετοιμότητας, 1 στις 2 ελληνικές ΜμΕ σήμερα βρίσκεται στα πρώτα στάδια ωριμότητας(Elementary, Basic), ενώ μόλις 1 στις 8 κατατάσσεται σε προχωρημένο στάδιο (Advanced) και καμία στο ιδεατό (Ideal).
«Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που, με πρωτοβουλία της COSMOTE, προχωρήσαμε σε αυτή την έρευνα, καταγράφοντας το ψηφιακό προφίλ των μικρών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Έχοντας ως ορόσημο την πανδημική κρίση και τον νέο δείκτη που προτείνουμε για την ψηφιακή ετοιμότητα των ΜμΕ, θεωρούμε ότι τα συγκριτικά αποτελέσματα της έρευνας μπορούν να φανούν ιδιαίτερα χρήσιμα, για όλους τους παράγοντες της αγοράς», ανέφερε ο καθηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημίου & Διευθυντής ELTRUN, Γιώργος Δουκίδης. Σχολιάζοντας δε τα αποτελέσματα, ο κ. Δουκίδης προσέθεσε: «Είναι σαφές από τα ευρήματα της έρευνας, ότι η ψηφιακή ωριμότητα κάποιων ΜμΕ λειτούργησε ως ανάχωμα στις καταστροφικές συνέπειες της κρίσης. Οι επιχειρήσειςπου είχαν ήδη υιοθετήσει ψηφιακά εργαλεία πριν την επέλαση του COVID-19, κατάφεραν να ανακάμψουν πιο εύκολα και σε μεγαλύτερο βαθμό».
Οι ψηφιακά πιο ώριμες ΜμΕ αξιοποίησαν αποτελεσματικότερα την τεχνολογία για να ξεπεράσουν ταπροβλήματα λόγω COVID-19
Το 80% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα επηρεάστηκε σημαντικά από την κρίση του COVID-19, όπως αναδεικνύει η έρευνα του ELTRUN. Συγκεκριμένα:
· το 21% των επιχειρήσεων αναγκάστηκε να κλείσει μέρος τμημάτων/υποκαταστημάτων,
· το 16% διεκπεραίωνε την πλειονότητα των εργασιών απομακρυσμένα,
· το 17% κατέγραψεμείωση πωλήσεων/συναλλαγών,
· ενώ το 37% των ΜμΕ αναγκάστηκε να προχωρήσει σε πλήρη αναστολή λειτουργίας.
Σήμερα, μόνο 6 στις 10 ΜμΕ δηλώνουν ότι έχουν επανέλθει πλήρως στην προ-COVID κατάσταση λειτουργίας τους.
Η πλειονότητα, πάντως, των επιχειρήσεων (7 στις 10) δηλώνουν ότι αξιοποίησαν περισσότερο τις ψηφιακές τεχνολογίες προκειμένου να επιστρέψουν στην κανονικότητα, σύμφωνα μετην έρευνα. Συγκεκριμένα, αναφέρουν αύξηση στις τηλεφωνικέςπαραγγελίες (48%) και τις διαδικτυακές πωλήσεις (48%), αλλά και ενίσχυση της τηλεργασίας(50%).
*Η κατανομή ποσοστών αφορά το μέρος του δείγματος που διέθετε την εκάστοτε ψηφιακή υποδομή.
Είναι αξιοσημείωτο ότι ένα ποσοστό 8% των ΜμΕ δηλώνει ότι σήμερα βρίσκεται σε καλύτερη κατάσταση από πριν την έναρξη της κρίσης.
Στόχος της COSMOTE είναι τα ευρήματα της έρευνας να αξιοποιηθούν, ώστε να ενισχυθεί η θετική της συνεισφορά στην ανάπτυξη της μικρομεσαίας επιχειρηματικότητας στην Ελλάδα, πάντα με όχημα την τεχνολογία και την καινοτομία.
Όλα τα ευρήματατης έρευνας, καθώς και πρωτοβουλίες, δράσεις και προτάσεις της COSMOTE για τη στήριξη των ΜμΕ αναλυτικά στο: growyourbusiness.gr
Η έρευνα διεξήχθη με τη μέθοδο τηλεφωνικών συνεντεύξεων, τον Ιούλιο του 2019 (σε δείγμα 1000 επιχειρήσεων) και τον Ιούλιο του 2020 (σεδείγμα 500 επιχειρήσεων).
Εμπόριο, μεταποίηση, επαγγελματίες-επιστήμονες,τουρισμός-εστίαση, υπηρεσίες, τεχνικέςεταιρείες κ.ά.
Διαβάστε τις Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον κόσμο, με την αξιοπιστία και την εγκυρότητα του News247.gr.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Τα τουρκικά μέσα ενημέρωσης αποθεώνουν τον (ελαφρύ) Δημήτρη Καιρίδη!
- Αυτή είναι η καλλονή που άφησε τους πάντες με το στόμα ανοιχτό στο GNTM 3 - Έκανε πασαρέλα πάνω σε πουέντ
- Καρδίτσα: Η απάντηση του Xαρδαλιά για το «χειροφίλημα» στον ιερέα
- Έτσι είδε το MEGA την πρεμιέρα της εκπομπής ΠΑΜΕ ΔΑΝΑΗ!
- Θεσσαλονίκη: Χειροπέδες σε 61χρονο που είπε ψέματα στο δικαστήριο για να λάβει περιουσία 120.000 ευρώ
- Έρχεται πρόταση για τον Σα στον Ολυμπιακό
- Το «φάουλ» Χαρδαλιά στην Καρδίτσα, έβαλε φωτιά στο Twitter
- Ξεκίνησαν οι ηλεκτρονικές εγγραφές πρωτοετών στα πανεπιστήμια - Οι προθεσμίες
- Άρης: Παραιτήθηκε ο Άγγελος Χαριστέας
- Σε πρωτοφανή επίπεδα η διαθεσιμότητα της κοκαΐνης στην Ευρώπη
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις News 24|7
- COSMOTE: Οι ψηφιακά ''ώριμες'' επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν καλύτερα τον κορονοϊό
- Δολοφονία Γρηγορόπουλου: Συζητήθηκε η αναίρεση αποφυλάκισης του Κορκονέα
- Πιο διαθέσιμη από ποτέ η κοκαΐνη στην Ευρώπη
- Ο Παπαθανάσης "άδειασε" τον Χαρδαλιά: "Δεν θα φιλούσα το χέρι ιερέα"
- Χαρίτσης: Σε λουκέτα, ανεργία και ύφεση οδηγεί η πολιτική της κυβέρνησης
- Στο στόχαστρο των ΗΠΑ τα έσοδα από το βιβλίο του Σνόουντεν
- SOS από το Γενικό Κρατικό Νίκαιας: Δεν μπορούμε να δεχθούμε άλλα επιβεβαιωμένα κρούσματα κορονοϊού
- Τράπεζες: Ως τα τέλη του έτους ανέπαφες οι συναλλαγές ως €50
- Φωτιά στην Κάρπαθο
- Κομισιόν: Σχέδιο για το προσφυγικό - Τι προβλέπει για τις χώρες πρώτης εισόδου
- Τελευταία Νέα News 24|7
- COSMOTE: Οι ψηφιακά ''ώριμες'' επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν καλύτερα τον κορονοϊό
- Στο στόχαστρο των ΗΠΑ τα έσοδα από το βιβλίο του Σνόουντεν
- Φωτιά στην Κάρπαθο
- Ο Παπαθανάσης "άδειασε" τον Χαρδαλιά: "Δεν θα φιλούσα το χέρι ιερέα"
- Χαρίτσης: Σε λουκέτα, ανεργία και ύφεση οδηγεί η πολιτική της κυβέρνησης
- Μπρους Σπρίνγκστιν: "Τεράστια ελπίδα" το κίνημα Black Lives Matter
- SOS από το Γενικό Κρατικό Νίκαιας: Δεν μπορούμε να δεχθούμε άλλα επιβεβαιωμένα κρούσματα κορονοϊού
- Κομισιόν: Σχέδιο για το προσφυγικό - Τι προβλέπει για τις χώρες πρώτης εισόδου
- Δολοφονία Γρηγορόπουλου: Συζητήθηκε η αναίρεση αποφυλάκισης του Κορκονέα
- Τράπεζες: Ως τα τέλη του έτους ανέπαφες οι συναλλαγές ως €50
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Παπαθανάσης Χαρδαλιάς: Τον «άδειασε» για το χειροφίλημα ο αναπληρωτής υπουργός Ανάπτυξης
- Άγιο Όρος κορονοϊός: Τουλάχιστον 10 κρούσματα, μέτρα για τον περιορισμό της διασποράς
- «Πανέτοιμος» να κυβερνήσει, ανέτοιμος να αντιπολιτευθεί
- Θεσσαλονίκη: Κατάληψη σε 35 σχολεία
- «Αγγελική»: Ο Νικόλας «σπάει» κι ετοιμάζεται να αποκαλύψει τι έγινε τη μοιραία νύχτα (video)
- ΗΠΑ: Νέα έρευνα εναντίον του Τραμπ για οικονομικές ατασθαλίες
- ΑΑΔΕ: Εκτός λειτουργίας η εφαρμογή απόδοσης παρακρατούμενων φόρων
- Κορωνοϊός: Ακούστε το ηχητικό μήνυμα της ΕΛΑΣ για την αποφυγή συνωστισμού στις πλατείες
- Γιατί ο Μπρους Σπρίνγκστιν υποστηρίζει τον Τζο Μπάιντεν