support.gov.gr: Σε λειτουργία o ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες | Video
Διαθέσιμη στους πολίτες για την επικοινωνία και την υποβολή ερωτημάτων και αιτημάτων σχετικά με τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών των φορέων είναι η ψηφιακή πλατφόρμα support.gov.gr. Μάλιστα, σε σχετικό βίντεο οι πολίτες μπορούν να ενημερωθούν για την λειτουργία της υπηρεσίας με αναλυτικές οδηγίες χρήσης.
Συγκεκριμένα, πολίτες που επιθυμούν να υποβάλουν ερώτημα ή αίτημα εξυπηρέτησης σχετικά με την επιλεγμένη υπηρεσία που παρέχεται από το gov.gr,
Αφού ταυτοποιηθούν με τους κωδικούς Taxisnet, έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν προσωποποιημένα αιτήματα εξυπηρέτησης ή ερωτήματα. Μετά την υποβολή, λαμβάνουν ως αποδεικτικό τον μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
Στη συνέχεια, το gov.gr διαμοιράζει τα αιτήματα – ερωτήματα αυτόματα, στους φορείς και τις διοικητικές μονάδες που έχουν την ευθύνη απάντησης. Μετά την ολοκληρωμένη επεξεργασία του αιτήματος, η απάντηση της διοίκησης αναρτάται στη θυρίδα απαντήσεων του πολίτη. Για κάθε νέα απάντηση το gov.gr αποστέλλει ενημερωτικό email, ώστε ο πολίτης να μεταβεί στη θυρίδα απαντήσεων για να παραλάβει την απάντηση της αρμόδιας διοικητικής μονάδας.
Ήδη, υποστηρίζονται από το support.gov.gr 259 ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται από τα υπουργεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων και Οικονομικών, καθώς επίσης και από τον e-ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και την ΗΔΙΚΑ. Σταδιακά, όλες οι ψηφιακές υπηρεσίες θα ενταχθούν στο support.gov.gr.
Η υπηρεσία σχεδιάστηκε και υποστηρίζεται από την Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης και την Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Το support.gov.gr ενοποιεί τον τρόπο επικοινωνίας με τους κυβερνητικούς φορείς για τις ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται στο gov.gr. Δημιουργείται, έτσι, ένας ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών και επιχειρήσεων με τις δημόσιες υπηρεσίες, για την υποβολή ερωτημάτων, αιτημάτων και την λήψη απαντήσεων για τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών κάθε φορέα.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
The post support.gov.gr: Σε λειτουργία o ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες | Video appeared first on zarpanews.gr.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Κορονοϊός – Φθιώτιδα: Πέθαναν μέσα σε έναν μήνα μητέρα και δύο γιοι
- Άγριες Μέλισσες: Απρόσμενες οι εξελίξεις με την έλευση του Μπάμπη στο χωριό...
- Καραβάτου: «Έτσι θέλω να θυμάμαι την μαμά μου»
- Κορωνοϊός: Πάνω από 7.000 κρούσματα αναμένονται σήμερα
- Style me Up: Η επική τούμπα της Ραμόνα Βλαντή από την καρέκλα
- «Πάγωσε» ο Φάνης Μουρατίδης με την ερώτηση της Μενεγάκη «Είμαι Πόντιος, η πληροφορία έρχεται αργά»!
- Νεκρός 25χρονος Έλληνας σε κρατητήριο της Γερμανίας – Πώς έγινε το τραγικό περιστατικό
- Άβολη στιγμή – Ο κουμπάρος βιντεοσκόπησε τη νύφη να φιλάει τον μπάρμαν και την ανέβασε στο ίντερνετ
- Θεσσαλονίκη: Κακουργηματική δίωξη στον 35χρονο για τη φονική ληστεία στο ψιλικατζίδικο
- Κορονοϊός: Σε «συναγερμό» τα νοσοκομεία – Δραματική κατάσταση στη Β. Ελλάδα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις zarpanews
- Χανιά | Επισκεύασαν παλιό ασθενοφόρο για το Κέντρο Υγείας Κισσάμου – Ζητείται μόνιμη λύση
- Σκότωσε τη νονά του, πήγε για ύπνο και αργότερα ανέβασε αυτή τη φωτογραφία στο Facebook
- support.gov.gr: Σε λειτουργία o ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες | Video
- Θεσσαλονίκη: Ποινική δίωξη σε δύο άτομα για τη ληστεία στο ψιλικατζίδικο
- Κέικ πορτοκαλένιο με αρωματικό σιρόπι
- Γιώργος Θεοφάνους: «Είδα τη μάνα του Παντελίδη πάνω από το μνήμα να καταριέται εμένα και τα παιδιά μου»
- Δημος Πλατανιά: Μελέτη για τη δημιουργία σταθμού φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων
- Αλέξης Τσίπρας από Ιπποκράτειο: Τριτοκοσμική κατάσταση στα νοσοκομεία | Video
- Δήμος Αποκορώνου: Πως γίνεται η είσοδος στο δημαρχείο από σήμερα
- Οι U2 συμμετέχουν σε ταινία κινουμένων σχεδίων – Το ντεμπούτο του Bono και το νέο τραγούδι
- Τελευταία Νέα zarpanews
- support.gov.gr: Σε λειτουργία o ψηφιακός χώρος επικοινωνίας πολιτών με τις δημόσιες υπηρεσίες | Video
- Δημος Πλατανιά: Μελέτη για τη δημιουργία σταθμού φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων
- Κέικ πορτοκαλένιο με αρωματικό σιρόπι
- Αλέξης Τσίπρας από Ιπποκράτειο: Τριτοκοσμική κατάσταση στα νοσοκομεία | Video
- Αυτοί ορίστηκαν ως Αντιδήμαρχοι στον Δήμο Αποκορώνου
- Χανιά | Καλούν σε κινητοποίηση στον ΟΑΕΔ – Αντιδρούν στον νόμο Χατζηδάκη
- Γιώργος Θεοφάνους: «Είδα τη μάνα του Παντελίδη πάνω από το μνήμα να καταριέται εμένα και τα παιδιά μου»
- Χανιά | Επισκεύασαν παλιό ασθενοφόρο για το Κέντρο Υγείας Κισσάμου – Ζητείται μόνιμη λύση
- Σκότωσε τη νονά του, πήγε για ύπνο και αργότερα ανέβασε αυτή τη φωτογραφία στο Facebook
- Οι U2 συμμετέχουν σε ταινία κινουμένων σχεδίων – Το ντεμπούτο του Bono και το νέο τραγούδι
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Π. Χρηστίδης: Καλεί σε μαζική συμμετοχή για να εκπροσωπηθούν όσοι ζητούν νέα ελπίδα
- Οι πρώτες μέρες, τα αφιερώματα, οι διεκδικήσεις και τα... δελφίνια
- ΑΑΔΕ: Φοροδιαφυγή ύψους 430 εκατ. ευρώ σε 23 νέες υποθέσεις πλαστών τιμολογίων
- Η «αξιολόγηση» συνεχίζεται: Πτώση σοβάδων και σε σχολείο της Νέας Ιωνίας!
- Δολοφονία στο Βόλο – Ο δράστης ρωτούσε την αδελφή του θύματος «αν είχαν νέα της» – Τι λένε οι γονείς
- Σύσκεψη Θεοδωρικάκου με πρυτάνεις για τον εορτασμό του Πολυτεχνείου- Η ΕΛ.ΑΣ. θα συμβάλει για την τάξη, ηρεμία και ειρήνη
- Σκρέκας από τη Βόρεια Εύβοια: Ταχύτατη η υλοποίηση των αντιδιαβρωτικών έργων [εικόνες]
- Επίσκεψη Πρέσβη της Αυστραλίας Σπύρου σε Φαρμάκη
- Χάρης Βαρθακούρης: Η διαδικτυακή κόντρα με την μητέρα της Άννας Μαρίας Ψυχαράκη για το J2US