Τι πρέπει να γνωρίζουμε, όταν ταξιδεύουμε με ΚΤΕΛ. Τα δικαιώματα των καταναλωτών
Τι πρέπει να γνωρίζουμε, όταν ταξιδεύουμε με λεωφορείο των ΚΤΕΛ. Τα δικαιώματα των καταναλωτών δημοσιοποίησε η ΕΚΠΟΙΖΩ.
-Καθυστέρηση
Εάν το δρομολόγιο σας (για απόσταση πάνω από 250 χλμ) ακυρωθεί ή καθυστερήσει να αναχωρήσει πάνω από 2 ώρες, δικαιούστε:
επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου και μεταφορά σας στο αρχικό σημείο αναχώρησης ή
μεταφορά στον τελικό σας προορισμό το ταχύτερο δυνατό και χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση
Εάν η εταιρεία δεν κάνει κάτι από τις παραπάνω δυο επιλογές, τότε δικαιούστε ως αποζημίωση το 50% της τιμής του εισιτηρίου, επιπρόσθετα με την επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου σας.
-Διαμονή και Διατροφή
Εάν η κανονική διάρκεια του ταξιδιού σας είναι πάνω από 3 ώρες και η αναχώρησή του λεωφορείου καθυστερήσει πάνω από 90 λεπτά ή ακυρωθεί, τότε δικαιούστε δωρεάν διατροφή και διαμονή σε περίπτωση που χρειάζεται να διανυκτερεύσετε.
Εάν η καθυστέρηση/ακύρωση οφείλεται σε ακραίες καιρικές συνθήκες, η εταιρεία δεν καλύπτει τη διαμονή.
Τα παραπάνω δικαιώματα δεν ισχύουν για τα ανοικτά εισιτήρια
-Κατοικίδια
Μπορείτε να μεταφέρετε δωρεάν στην καμπίνα επιβατών μόνο μικρόσωμα ζώα μέχρι 10 κιλά, όπου θα πρέπει να βρίσκονται μέσα σε ειδικό καλάθι μεταφοράς (μέγιστες διαστάσεις 50x40x35). Επιπλέον, θα πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριο ή το βιβλιάριο υγείας του κατοικίδιου, το οποίο θα πρέπει να είναι ενημερωμένο τα τελευταία δύο έτη.
-Ακύρωση εισιτηρίου
Σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης θέσης σε δρομολόγιο υπεραστικής γραμμής σας επιστρέφουν το 70% της τιμής του εισιτηρίου, εφόσον η ακύρωση πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 8 ώρες προ της αναχώρησης ή το 50% της τιμής του εισιτηρίου εφόσον η ακύρωση πραγματοποιηθεί σε χρόνο μικρότερο των 8 ωρών προ της αναχώρησης.
-Απώλεια αποσκευών
Σε περίπτωση απώλειας αποσκευών δικαιούστε:
– ελάχιστη αποζημίωση 30,00 ευρω
– ελάχιστη αποζημίωση 15,00 ευρώ για ασυνόδευτες αποσκευές
Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν έγιναν σεβαστά μπορείτε να υποβάλετε έγγραφα την καταγγελία σας μεσα σε τρεις (3) μήνες από την ημερομηνία εκτέλεσης της παράβασης, στα κατά τόπους ΚΤΕΛ. Ειναι υποχρεωμενη η εταιρεία να σας απαντήσει έγγραφα εντός ενός μηνός.
ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ
ΕΚΠΟΙΖΩ www.ekpizo.gr
Αθήνα Τ: 2103304444, E-mail: info@ekpizo.gr
Πάτρα T: 2610222626, E-mail: patra@ekpizo.gr
Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή
Τ: 1520, E-mail: 1520@efpolis.gr
Fax: 2103843549
The post Τι πρέπει να γνωρίζουμε, όταν ταξιδεύουμε με ΚΤΕΛ. Τα δικαιώματα των καταναλωτών appeared first on Metaforespress.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Αυτές είναι οι χώρες που δεν έχουν δικό τους νόμισμα
- Πέθανε ο αν. διευθύνων σύμβουλος της ΔΕΗ Κων. Δόλογλου
- Παναγούλης σε Τόσκα: Έγινες δεκτός το '71 στην Ευελπίδων
- Ιατρικές δαπάνες και φάρμακα χτίζουν το αφορολόγητο
- Τι πρέπει να γνωρίζουμε, όταν ταξιδεύουμε με ΚΤΕΛ. Τα δικαιώματα των καταναλωτών
- Προς αποφυγή… παρεξηγήσεων, οδηγίες της Ryanair για την πολιτική χειραποσκευών
- Οι ιατρικές δαπάνες θα συνυπολογίζονται στο χτίσιμο του αφορολόγητου
- Προσφορές από τη Nissan
- Ο κινεζικός «Δρόμος του Μεταξιού» κι η αμερικανική απόσυρση από την ανατολική Ευρώπη
- Φαρμακευτικές δαπάνες χτίζουν αφορολόγητο-Ποια προϊόντα μπαίνουν στη λίστα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις metaforespress
- Τελευταία Νέα metaforespress
- Τι πρέπει να γνωρίζουμε, όταν ταξιδεύουμε με ΚΤΕΛ. Τα δικαιώματα των καταναλωτών
- Ικανοποίηση δήμου Ραφήνας-Πικερμίου για τη λεωφορειακή γραμμή Σταθμός Δουκίσσης Πλακεντίας–Παλλήνη –Ραφήνα
- Προς αποφυγή… παρεξηγήσεων, οδηγίες της Ryanair για την πολιτική χειραποσκευών
- Αίρεται η απαγόρευση για τους φορητούς υπολογιστές στις πτήσεις Κάιρο – Νέα Υόρκη
- Επιβάτες και άγονες γραμμές οι «πυλώνες» της κερδοφορίας της ΤΡΑΙΝΟΣΕ. Στα 12,3 εκατ. τα έσοδα του cargo
- Στοπ των εργαζομένων της Εγνατίας Οδού στους διαγωνισμούς για τους νέους σταθμούς διοδίων
- Έριδες για τα εμπορευματικά κέντρα της ΓΑΙΑΟΣΕ στη Θεσσαλία. Η παρέμβαση Κ. Αγοραστού
- Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ άρχισε να «μιλά» ως ιδιωτική εταιρεία
- «Είναι πολλά τα λεφτά». Η επιταγή της Fraport κοσμεί την αίθουσα του δ.σ. του ΤΑΙΠΕΔ
- Στις 31 Ιουλίου παρατάθηκε η εκδήλωση ενδιαφέροντος για την γραμμή 4 του Μετρό
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- «Αρχή σοφίας η των λέξεων αποκάλυψις»!
- Χαρτογράφηση των βοσκήσιμων γαιών
- Συνεργασία της Westnet με ASUS
- Πρώτο έτος ανάκαμψης το 2017 για το «Ντυνάν»
- ΕΒΟΛ: Σε νέα δοκιμασία η συνεργασία με τη Lidl
- Με ρυθμό ανάπτυξης 7% οι πωλήσεις της Jumbo
- DW: Ανασυντάσσεται η τουρκική αντιπολίτευση
- Αύξηση στη χρήση κάρτας στη μικρή λιανική, όμως οι περισσότεροι προτιμούν μετρητά
- Ελληνική Εταιρεία Logistics: Πυλώνας της εθνικής ανάπτυξης η εφοδιαστική αλυσίδα
- Πιτσιόρλας: Παράξενη η δήλωση Στουρνάρα να μην βιαστεί η Ελλάδα να βγει στις αγορές