«Βομβαρδισμός» αιτημάτων στο τηλεφωνικό κέντρο της ΑΑΔΕ - Τι ρωτάει ο κόσμος την εφορία
Πάνω από 20.100 αιτήματα εξυπηρέτησης δέχτηκε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, από τον Μάιο έως τις 6 Οκτώβρη.
Μόνο τον Σεπτέμβριο, μετά την αποστολή ενημερωτικών sms και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ΑΑΔΕ σχετικά με τη ρύθμιση των 120 δόσεων, το ΚΕΦ δέχθηκε πάνω από 7.000 αιτήματα εξυπηρέτησης, η συντριπτική πλειονότητα των οποίων υποβλήθηκε μέσω του τηλεφωνικού κέντρου.
Από το σύνολο των αιτημάτων εξυπηρέτησης,
Από την αρχή του έτους έως σήμερα, τα περισσότερα αιτήματα εξυπηρέτησης αφορούν σε θέματα που σχετίζονται με τη φορολογία εισοδήματος φυσικών προσώπων (108.190), ενώ στη δεύτερη θέση βρίσκονται αιτήματα για το πόθεν έσχες (68.785) και στην τρίτη ζητήματα της φορολογίας ακινήτων ( 52.841).
Από το 2016 έως και τις 6/10/2019, όπως προκύπτει απο τα στοιχεία, το ΚΕΦ έχει εξυπηρετήσει 1.991.389 αιτήματα που έχουν υποβάλει 806.634 φορολογούμενοι πολίτες και υπάλληλοι της Α.Α.Δ.Ε. Από αυτά τα αιτήματα, το 89,13% έχει ικανοποιηθεί άμεσα, την ίδια ημέρα της υποβολής του.
Από αυτά, μόλις το 2,50% χρειάστηκε να προωθηθεί στο 3ο επίπεδο, δηλαδή στην ειδική ομάδα προγραμματιστών και εφοριακών, για περαιτέρω διευκρινίσεις.
Σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, από το 2016 έως και τις 6/10/2019, το ΚΕΦ έχει εξυπηρετήσει 1.991.389 αιτήματα που έχουν υποβάλει 806.634 μοναδικά ταυτοποιημένοι πολίτες και υπάλληλοι της Α.Α.Δ.Ε. Από αυτά τα αιτήματα, το 89,13% έχει ικανοποιηθεί άμεσα (την ίδια ημέρα από τον ίδιο χρήστη του συστήματος). Το ίδιο διάστημα, το πρώτο επίπεδο – Τηλεφωνικό Κέντρο δέχθηκε 2.022.041 κλήσεις, το 80,49% των οποίων απαντήθηκε εντός 20 δευτερολέπτων.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Κικίλιας: Γιατί δεν στηρίξαμε τον μικρό Παναγιώτη-Ραφαήλ να πάει στις ΗΠΑ
- Τέλη κυκλοφορίας 2020: Η τιμή που θα πληρώσουμε, οι αλλαγές που έρχονται
- «Βαριά» τα Τέλη Κυκλοφορίας 2021 για τα παλαιά αυτοκίνητα!
- Το αντιυπερτασικό τρόφιμο που καταπολεμά άνοια και αϋπνία
- Αυτές είναι οι 10 χώρες με τις πιο όμορφες γυναίκες στον κόσμο (pics)
- Ο ΤΡΑΜΠ ΦΟΒΑΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΔΟΛΟΦΟΝΗΘΕΙ. ΕΤΟΙΜΑΖΟΥΝ ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΟ ΝΟΜΟ ΣΤΗΝ ΑΜΕΡΙΚΗ (Βίντεο)
- Ανείπωτος θρήνος για γνωστό ηθοποιό: Πέθανε η 3χρονη κόρη του
- Το λάθος που κάνουμε με το πρωινό των παιδιών και θέτουμε σε κίνδυνο την υγεία τους
- Καθαρίστρια έκλεβε χρήματα από πορτοφόλια συναδέλφων της!
- Έλτον Τζον: Ο Μάικλ Τζάκσον ήταν ψυχικά ασθενής - Δεν ήθελα να είμαι κοντά του
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dikaiologitika
- Η Yahoo δίνει έως και 359 δολάρια σε όσους είχαν λογαριασμό email έως το 2016
- Εκκαθαριστικά συντάξεων: Το απόγευμα ανοίγει η εφαρμογή για τις ενστάσεις των συνταξιούχων
- «Βομβαρδισμός» αιτημάτων στο τηλεφωνικό κέντρο της ΑΑΔΕ - Τι ρωτάει ο κόσμος την εφορία
- Μηταράκης για αναδρομικά: Θα δοθούν το 2020 - Πότε έρχεται το νέο ασφαλιστικό (video)
- ΕΣΠΑ: Χρηματοδότηση έργων πληροφορικής - Τι αλλάζει Κοινή Υπουργική Απόφαση
- Ελλάδα - Βοσνία: Νίκη για το γόητρο η Εθνική Ομάδα
- Γιατί το υπουργείο Υγείας δεν εγκρίνει τα χρήματα για την θεραπεία του μικρού Ραφαήλ στις ΗΠΑ
- Συγκλονίζουν οι αποκαλύψεις για την τραγωδία στον παιδικό σταθμό: Από αρακά πνίγηκε το 2,5 ετών αγοράκι
- Τρύπα 823 εκατ. ευρώ στα έσοδα του προυπολογισμού
- Βαρκελώνη: 'Αγρια επεισόδια και σκηνές χάους στο αεροδρόμιο μετά την καταδίκη των 12 αυτονομιστών
- Τελευταία Νέα Dikaiologitika
- «Βομβαρδισμός» αιτημάτων στο τηλεφωνικό κέντρο της ΑΑΔΕ - Τι ρωτάει ο κόσμος την εφορία
- Βαρκελώνη: 'Αγρια επεισόδια και σκηνές χάους στο αεροδρόμιο μετά την καταδίκη των 12 αυτονομιστών
- Νέα έρευνα: Αυτό είναι το φθηνό φάρμακο που μπορεί να σώσει χιλιάδες από θάνατο λόγω κακώσεων στο κεφάλι
- Τρύπα 823 εκατ. ευρώ στα έσοδα του προυπολογισμού
- Εκκαθαριστικά συντάξεων: Το απόγευμα ανοίγει η εφαρμογή για τις ενστάσεις των συνταξιούχων
- Γιατί το υπουργείο Υγείας δεν εγκρίνει τα χρήματα για την θεραπεία του μικρού Ραφαήλ στις ΗΠΑ
- Μηταράκης για αναδρομικά: Θα δοθούν το 2020 - Πότε έρχεται το νέο ασφαλιστικό (video)
- ΕΣΠΑ: Χρηματοδότηση έργων πληροφορικής - Τι αλλάζει Κοινή Υπουργική Απόφαση
- Λαυρέντης Μαχαιρίτσας: Το συγκινητικό μήνυμα της κόρης του 40 μέρες μετά το θάνατό του
- Η Yahoo δίνει έως και 359 δολάρια σε όσους είχαν λογαριασμό email έως το 2016
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Μεσολόγγι: Έδωσε σε σκύλο δηλητηριασμένη τροφή
- Συνταξιούχοι: Έρχεται νέο κύμα δικαστικών προσφυγών
- Δ. Αιγάλεω: Μεταστέγαση των σχολείων που επλήγησαν από το σεισμό
- Δήμος Πατρέων: Ολοκληρώθηκαν οι εργασίες κλαδέματος των πεύκων της πλατείας Υψηλών Αλωνίων
- Απίστευτη γκαντεμιά! Ρήξη χιαστών για δύο τερματοφύλακες της Ομόνοιας – video
- Τι θα αλλάξει στη διατροφή των Ελλήνων την επόμενη δεκαετία
- Ολυμπιακός: Ενδιαφέρον για Γκιγιέρμε – Τα δεδομένα της υπόθεσης
- Ελ Μέντσο: Ο νέος νονός των καρτέλ του Μεξικό που εκτέλεσε 44 ανθρώπους ανάμεσα τους έγκυες και πολλά παιδιά (Photos)
- Τουρκία: Συνελήφθησαν φιλοκούρδοι δήμαρχοι τεσσάρων πόλεων