Εστιατόρια και ταβέρνες απαγορεύεται να χρεώνουν «κουβέρ» - Όσα πρέπει να ξέρετε
Τα δικαιώματα των καταναλωτών όταν επισκέπτονται ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ -μπαρ κ.λπ., με την ευκαιρία των καλοκαιρινών διακοπτών, υπενθυμίζει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ).
Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ:
Οι τιμοκατάλογοι συντάσσονται υποχρεωτικά στην ελληνική γλώσσα και προαιρετικά σε ακόμα μία ή περισσότερες ξένες γλώσσες.
Οι υπεύθυνοι των καταστημάτων οφείλουν να εξασφαλίζουν την πληροφόρηση ατόμων με αναπηρία (ΑμεΑ) επί του τηρούμενου τιμοκαταλόγου.
Πριν
Για ξενοδοχεία και ξενοδοχειακά συγκροτήματα ο τιμοκατάλογος πρέπει να αναρτάται στην εξωτερική όψη της κύριας εισόδου της αίθουσας όπου προσφέρονται τα είδη του τιμοκαταλόγου.
Τα καταστήματα εστίασης δεν επιτρέπεται να χρεώνουν στην πελατεία τους αξία που αφορά σε «ΚΟΥΒΕΡ» (π.χ.: σερβίτσια, μαχαιροπήρουνα, πετσέτες κ.λπ.). Κανένα προϊόν (όπως π.χ. εμφιαλωμένο νερό, ψωμί) δεν προσφέρεται και χρεώνεται χωρίς προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή.
Στους τιμοκαταλόγους αναγράφονται όλα τα προσφερόμενα είδη «αλά-κάρτ» με τις αντίστοιχες τιμές τους, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.
Τιμοκατάλογοι
Τα αναγραφόμενα στους τιμοκαταλόγους φαγητά και σαλάτες προσφέρονται στους πελάτες:
α. Με τη μερίδα.
β. Με το κιλό. Στην περίπτωση αυτή σημειώνεται υποχρεωτικά η ένδειξη «με το κιλό» δίπλα στο αντίστοιχο είδος.
Ο καταναλωτής θα πρέπει να είναι σε θέση, προτού καταναλώσει το είδος κρέατος ή πουλερικών που επέλεξε και διατίθεται με το κιλό, να γνωρίζει το βάρος του συγκεκριμένου είδους σε βρώσιμη μορφή και την τελική τιμή που θα κληθεί να πληρώσει. Ο καταναλωτής πρέπει να είναι σε θέση, προτού καταναλώσει το είδος ψαριού που επέλεξε και διατίθεται με το κιλό, να γνωρίζει το βάρος του συγκεκριμένου είδους σε ωμή μορφή και την τελική τιμή που θα κληθεί να πληρώσει.
Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο», καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.
Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων και η χρήση τους.
Προκειμένου για σαλάτες πάσης φύσεως, αναγράφονται η ονομασία κάθε σαλάτας όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.
Οι προσυσκευασίες των ποτών, οίνων, ζύθου και των εμφιαλωμένων νερών που διατίθενται ακέραιες στον πελάτη εντός των μονάδων ομαδικής εστίασης, πρέπει να αποσφραγίζονται παρουσία του.
Τα κέντρα και καταστήματα εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης, που σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις του υπουργείου Οικονομικών υποχρεούνται στην έκδοση διπλοτύπων αποδείξεων ή αποδείξεων ταμειακής μηχανής θεωρημένων από την ΔΟΥ, παραδίδουν στην πελατεία τους τη διπλότυπη απόδειξη ή την απόδειξη ταμειακής μηχανής με την αξία των ειδών που καλείται να πληρώσει ο πελάτης, ανεξάρτητα αν τα είδη αυτά αγοράσθηκαν ή σερβιρίστηκαν ή διανεμήθηκαν κατ' οίκον.
Προσοχή! Οι καταναλωτές πρέπει να ζητούν πάντα απόδειξη και να ελέγχουν τα είδη που παραγγείλανε. Δεν συνιστά απόδειξη το παραστατικό παραγγελίας.
Δελτίο Παραπόνων
Τα κέντρα και καταστήματα εστίασης, αναψυχής και διασκέδασης υποχρεούνται να διαθέτουν προς χρήση της πελατείας τους το ειδικό έντυπο «ΦΥΛΛΟ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ». Το έντυπο αυτό διατίθεται μέσω ειδικής θήκης, τοποθετημένης σε εμφανές μέρος για τους πελάτες, δίπλα ακριβώς από την έξοδο του καταστήματος.
Το έντυπο «ΦΥΛΛΟ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ» είναι αριθμημένο τριπλότυπο με τρία φύλλα διαφορετικού χρώματος το καθένα, ήτοι λευκό, ανοικτό πράσινο και ανοικτό ερυθρό και είναι τύπου καρμπονιζέ.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Το γοητευτικό χωριό της Μάνης με την άγρια ομορφιά
- Μίκαελ Σουμάχερ: Δήλωση - «βόμβα» για την κατάσταση της υγείας του
- Το ρόφημα που χρειαζόμαστε για ένα υγιή εγκέφαλο
- Είχε στο σπίτι του έναν τεράστιο πύθωνα! Οταν είδε τι είχε καταγράψει η κάμερα έπαθε σοκ (video)
- Καιρός: Δείτε την πρόγνωση για τις επόμενες δέκα ημέρες - Πώς θα υποδεχτούμε τον Αύγουστο
- Πέτρος Φιλιππίδης: Εδώ θα γίνω λίγο σκληρός...
- Έγκλημα Φιλοπάππου: «Τους παρακαλούσε να μην τον σπρώχνουν στον γκρεμό»
- 38 χρόνια μετά το γάμο της Lady Diana με τον Κάρολο μάθαμε 8 μυστικά που τον αφορούν
- Συνελήφθη ο αδερφός του εκτελεστή του Γιάννη Μακρή στα βουλγαρικά σύνορα
- Σεισμός στη Ζάκυνθο
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dikaiologitika
- Ύποπτη βαλίτσα στο μετρό Ακρόπολης, προσωρινή διακοπή δρομολογίων
- Μέσα... Αποπνικτικών Μεταφορών: Απίστευτες καθυστερήσεις, έλλειψη συρμών, ανυπαρξία κλιματισμού
- Αποκλειστικό Dikaiologitika News: Ποιοι παίρνουν τις συντάξεις των 3.000 και άνω - Το σχέδιο του υπουργείου Εργασίας (πίνακας)
- Σε κλίμα συναίνεσης παρά τις ενστάσεις της Αντιπολίτευσης η συζήτηση για το φορολογικό νομοσχέδιο
- Σεισμός στην Ζάκυνθο
- Έγκλημα στου Φιλοπάππου: Συγκλόνισε η φίλη του Μουστάκα - «Τους παρακαλούσε να μην τον σπρώξουν στον γκρεμό»
- Εστιατόρια και ταβέρνες απαγορεύεται να χρεώνουν «κουβέρ» - Όσα πρέπει να ξέρετε
- Taxisnet: Πώς να βγάλετε κλειδάριθμο και νέους κωδικούς - Τι να κάνετε αν κλείδωσαν οι κωδικοί σας
- Κυριάκος Βελόπουλος: Ο ΕΝΦΙΑ θυμίζει Τουρκοκρατία
- Αυτή είναι η πρόταση νόμου για το άσυλο
- Τελευταία Νέα Dikaiologitika
- Εστιατόρια και ταβέρνες απαγορεύεται να χρεώνουν «κουβέρ» - Όσα πρέπει να ξέρετε
- Ύποπτη βαλίτσα στο μετρό Ακρόπολης, προσωρινή διακοπή δρομολογίων
- Έγκλημα στου Φιλοπάππου: Συγκλόνισε η φίλη του Μουστάκα - «Τους παρακαλούσε να μην τον σπρώξουν στον γκρεμό»
- Σε κλίμα συναίνεσης παρά τις ενστάσεις της Αντιπολίτευσης η συζήτηση για το φορολογικό νομοσχέδιο
- Ξεκινά εναέριες περιπολίες το ζέπελιν του Λιμενικού
- Αυτή είναι η πρόταση νόμου για το άσυλο
- Νέο κρούσμα δηλητηρίασης ποιμενικών σκύλων στη Φλώρινα
- Κωνσταντόπουλος για Κορκονέα: Έτσι μεθοδεύτηκε η έκδοση της απόφασης - Προσέβαλλε τη μνήμη του Αλέξανδρου
- Κυριάκος Βελόπουλος: Ο ΕΝΦΙΑ θυμίζει Τουρκοκρατία
- Σεισμός στην Ζάκυνθο
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Απόσπαση 50 υπαλλήλων στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων
- Ποια τηλεοπτική σειρά του Netflix βλέπουν φανατικά Μητσοτάκης και Τσίπρας;
- Κωνσταντόπουλος στον ΣΚΑΪ: Χαριστική η απόφαση για Κορκονέα (Video)
- Στη Νότιγχαμ Φόρεστ ο Μιρ
- Υποπτη βαλίτσα διέκοψε τα δρομολόγια του μετρό
- Η νίκη οδηγεί τον Ολυμπιακό στους ομίλους
- Η Γνωστική Συμπεριφορική Θεραπεία έχει οφέλη σε όσους υποφέρουν από αϋπνία
- Λήξη συναγερμού για τη βαλίτσα στον σταθμό «Ακρόπολη» - Δεν βρέθηκε τίποτα ύποπτο
- Κι όμως το κάνεις λάθος - Αυτός είναι ο σωστός τρόπος για να μαγειρεύουμε ζυμαρικά
- Κοντά σε νέο διακανονισμό με Μολέντο