ΕΚΠΟΙΖΩ: Τα κουπόνια αντί για χρήματα σε ακυρώσεις ταξιδιών καταστρατηγούν κανόνες της ΕΕ
Νέα επιστολή στα αρμόδια υπουργεία, η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) και η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (ΠΟΜΕΚ): «Η Παρέμβαση» κατόπιν των αποφάσεων της κυβέρνησης αναφορικά με την παροχή πιστωτικού σημειώματος (κουπόνι) με ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ μηνών από την έκδοσή του, με σκοπό να διασφαλιστεί η βιωσιμότητα των τουριστικών επιχειρήσεων.
Στην επιστολή τους αναφέρουν, ότι τίθενται σε κίνδυνο
Όπως σημειώνεται, η επιβολή υιοθέτησης των κουπονιών σε ευρωπαϊκό επίπεδο, δεν έχει υιοθετηθεί από την πλειονότητα των κρατών μελών της ΕΕ, προσφέρονται δε εναλλακτικά για μικρή χρονική περίοδο και προστατεύονται σε περιπτώσεις αφερεγγυότητας.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΠΟΜΕΚ «Η Παρέμβαση» δηλώνουν ότι «συνεχίζουν να λαμβάνουν πληθώρα διαμαρτυριών/καταγγελιών από καταναλωτές που αναγκάστηκαν ή/και υποχρεώθηκαν να ακυρώσουν προγραμματισμένα επαγγελματικά ταξίδια ή ταξίδια αναψυχής, οι οποίοι δηλώνουν την έντονη δυσαρέσκειά τους ως προς την παροχή των κουπονιών, λόγω των ανυπέρβλητων οικονομικών δυσχερειών που αντιμετωπίζουν».
Η ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΠΟΜΕΚ «Η Παρέμβαση», αλλά και οι Ευρωπαϊκές Οργανώσεις Καταναλωτών, μέσω της Ομοσπονδίας τους το BEUC, παροτρύνουν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τα κράτη μέλη να συνεργαστούν για να προσφέρουν μια ισορροπημένη λύση που σήμερα χρειάζονται τόσο οι καταναλωτές, όσο και η τουριστική βιομηχανία, μέσω της σύστασης ενός ευρωπαϊκού ταμείου έκτακτης ανάγκης για τα ταξίδια και τον τουριστικό κλάδο εν γένει και να διασφαλίσουν ότι όλα τα μέτρα έκτακτης ανάγκης που λαμβάνονται είναι σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Η ανακοίνωση της Επιτροπής (Βρυξέλλες, 18.3.2020, C(2020) 1830 ) «Ερμηνευτικές κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τους κανονισμούς της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών στο πλαίσιο της εξελισσόμενης κατάστασης όσον αφορά τη νόσο Covid-19» και όπως ο Ευρωπαίος επίτροπος Δικαιοσύνης Ντιντιέ Ρέιντερς ανέφερε ενώπιον της Επιτροπής Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, «αποτελεί δικαίωμα του καταναλωτή να επιλέξει την επιστροφή χρημάτων αντί της αποδοχής κουπονιών».
Ποια τα αιτήματαΗ ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΠΟΜΕΚ «Η Παρέμβαση», στην επιστολή τους προς τα αρμόδια υπουργεία, ζητούν:
Τα δικαιώματα των καταναλωτών (ταξιδιωτών/επιβατών) να γίνουν σεβαστά εν μέσω της πανδημίας του κορονοϊού Covid-19Η επιλογή κουπονιών αντί της επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να παραμείνει επιλογή για τους καταναλωτέςΗ διασφάλιση της οικονομικής ρευστότητας της τουριστικής βιομηχανίας θα πρέπει να εξασφαλιστεί ώστε να αποζημιώνουν γρήγορα τους καταναλωτές. Τέτοιου είδους μέτρα έχουν ήδη θεσπιστεί, για παράδειγμα στη Δανία, όπου η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ενέκρινε στις 3 Απριλίου, κρατική ενίσχυση για την επέκταση του ισχύοντος ταμείου με την κάλυψη αξιώσεων αποζημίωσης λόγω κουπονιών που προτείνονται στους καταναλωτές από τις ακυρώσεις μέσω της πανδημίας του κορονοϊού Covid-19Οι επιστροφές των καταβληθέντων ποσών να πραγματοποιούνται χωρίς υπαίτια καθυστέρηση σε όσους το επιθυμούνΤα κουπόνια που προσφέρονται τόσο για τις ακυρωμένες οργανωμένες διακοπές όσο και για τα μεμονωμένα εισιτήρια (για πτήσεις, σιδηροδρομικά, πλοία και πούλμαν), θα πρέπει να καλύπτονται από το ίδιο καθεστώς προστασίας έναντι αφερεγγυότητας. Θα πρέπει να αξιολογηθεί η σκοπιμότητα δημιουργίας ενός Ταμείου ΕΕ το οποίο θα παρέχει εγγύηση για αξιώσεις αποζημίωσης και κουπόνια COVID-19 σε ολόκληρη την ΕΕ έναντι αφερεγγυότητας στον ταξιδιωτικό κλάδοΕίναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν τυχόν μέτρα έκτακτης ανάγκης και κρατικές ενισχύσεις στον τουριστικό κλάδο ώστε να μπορούν οι επιχειρήσεις να εκπληρώνουν την υποχρέωση αποπληρωμής έναντι των καταναλωτώνΝα προβλεφθεί η υποχρεωτική ασφάλιση της τουριστικής βιομηχανίας στο βαθμό που οι σχετικές υπηρεσίες δεν εκτελούνται λόγω αφερεγγυότηταςΌλα τα εθελοντικά κουπόνια που θα προσφέρονται στους καταναλωτές πρέπει να είναι ασφαλή και αξιόπιστα και τουλάχιστον, να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:Πλήρη προστασία κατά της αφερεγγυότηταςΙσχύ έως ένα έτοςΕυελιξία για χρήση σε άλλες προσφορές /προορισμούς / εταιρείες του ίδιου ομίλουΔυνατότητα μεταφοράς σε άλλο άτομο (δηλαδή εντός οικογένειας ή φίλων)Αυτόματη επιστροφή χρημάτων στο τέλος της περιόδου ισχύος σε περίπτωση μη χρήσης τους»Τέλος, η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους καταναλωτές να καταγγέλλουν κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουν σχετικά με ακυρώσεις ταξιδιών λόγω Covid-19.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Συγκλονίζουν τα λόγια του 52χρονου που νίκησε τον κορονοϊό: Μου έπιασε το χέρι και μου είπε αγόρι μου θα σε κάνω καλά
- «Καταπέλτης» ο Κούγιας
- Βίασαν 6χρονο κορίτσι και επιχείρησαν να το τυφλώσουν για να μην τους αναγνωρίσει
- Κορονοϊός: Τρεις νεκροί και πολλά κρούσματα στις κλινικές «Ταξιάρχαι» και «Κασταλία»
- Μία κούκλα: Η Κάτια Ζυγούλη μόλις ανέβασε φωτογραφία με την κόρη της Αναστασία (photos)
- Κορωνοϊός: «Δεν με ενημέρωσαν ότι είχαν κρούσματα» λέει ασθενής που επισκέφθηκε την κλινική «Ταξιάρχαι»
- “Όχι” σε ενοικίαση ξενοδοχείων από Ύπατη Αρμοστεία
- Κρούσματα κορονοϊού και σε κλινική στη Γλυφάδα με έναν νεκρό
- Ρετζέπ Ταγίπ Ερντογάν: Μούρα
- Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο : Από τις 6 Ιουνίου οι εξετάσεις
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dikaiologitika
- Ανοίγουν με σεκιούριτι, πλεξιγκλάς και… θερμόμετρο τα δικαστήρια (vid)
- e-ΕΦΚΑ: Πότε χρειάζεστε ασφαλιστική ενημερότητα - Όλες οι αλλαγές στη διαδικασία χορήγησης
- Κλήρωση Τζόκερ: Αυτοί είναι οι τυχεροί αριθμοί
- Με χωρίσματα, μάσκες και αντισηπτικά η εξυπηρέτηση σε εστιατόρια, καφετερίες και μπαρ (vid)
- Λάρισα: Διαμαρτύρονται για την επέκταση της καραντίνας κάτοικοι στη Νέα Σμύρνη
- Μηταράκης: Στόχος μέσα στο 2020 η κατάργηση του προγράμματος μίσθωσης των ξενοδοχείων
- ΕΚΠΟΙΖΩ: Τα κουπόνια αντί για χρήματα σε ακυρώσεις ταξιδιών καταστρατηγούν κανόνες της ΕΕ
- Κορονοϊός - Τουρκία: 'Εσπασε το φράγμα των 100.000 κρουσμάτων
- Τελευταία Νέα Dikaiologitika
- ΕΚΠΟΙΖΩ: Τα κουπόνια αντί για χρήματα σε ακυρώσεις ταξιδιών καταστρατηγούν κανόνες της ΕΕ
- Κλήρωση Τζόκερ: Αυτοί είναι οι τυχεροί αριθμοί
- Κορονοϊός - Τουρκία: 'Εσπασε το φράγμα των 100.000 κρουσμάτων
- Ανοίγουν με σεκιούριτι, πλεξιγκλάς και… θερμόμετρο τα δικαστήρια (vid)
- Με χωρίσματα, μάσκες και αντισηπτικά η εξυπηρέτηση σε εστιατόρια, καφετερίες και μπαρ (vid)
- Μηταράκης: Στόχος μέσα στο 2020 η κατάργηση του προγράμματος μίσθωσης των ξενοδοχείων
- Λάρισα: Διαμαρτύρονται για την επέκταση της καραντίνας κάτοικοι στη Νέα Σμύρνη
- e-ΕΦΚΑ: Πότε χρειάζεστε ασφαλιστική ενημερότητα - Όλες οι αλλαγές στη διαδικασία χορήγησης
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ακόμη δύο νεκροί από κορονοϊό την Πέμπτη - Στα 127 τα θύματα από τον ιό
- Τζόκερ 23/4/2020: Αυτοί είναι οι τυχεροί αριθμοί για τα 3.600.000 ευρώ
- Με 1,1 εκατ. φράγκα και μετεγκατάσταση 22 ασυνόδευτων ανηλίκων θα συνδράμει την Ελλάδα η Ελβετία
- Τσιόδρας για κρούσματα σε κλινικές: Στεναχωριέμαι να λέω πως απρόσεκτες συμπεριφορές οδηγούν σε εστιακές αναζωπυρώσεις
- Η γερμανική συνεισφορά στον ευρωπαϊκό προϋπολογισμό θα πρέπει να αυξηθεί
- ΠΟΥ: Αύριο ανακοινώνεται «συνεργασία ορόσημο» για την ανάπτυξη και παραγωγή φαρμάκων και εμβολίων
- Κλήρωση Τζόκερ: Αυτοί είναι οι τυχεροί αριθμοί
- Τουρκία: Ξεπέρασαν τις 100.000 τα κρούσματα
- Αποκλειστικό FT: Απέτυχε στην πρώτη δοκιμή το remdesivir κατά του κορωνοϊού