Στην COSMOTE το βραβείο "Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς"
Την κορυφαία διάκριση «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς», απέσπασε για μία ακόμη χρονιά η COSMOTE στη φετινή απονομή των βραβείων του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).
Στην τελετή, που πραγματοποιήθηκε την περασμένη Τετάρτη στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, η COSMOTE διακρίθηκε στην κατηγορία «Μεγάλος Οργανισμός».
«Στη νέα
COSMOTE-Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών (από δεξιά): Ο κ. Θανάσης Στράτος Executive Director Εξυπηρέτησης Πελατών Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, ο κ. Απόστολος Μάρης Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών & Τηλεφωνικών Πωλήσεων Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, η κα. Σάντυ Χειλαδάκη, ο κ. Παντελής Λαναράς Υποδιευθυντής Ανάπτυξης, Σχεδιασμού & Υποστήριξης Λειτουργιών Εξυπηρέτησης Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, μαζί με τον κ. Φρανκ Μαούνη Co-founder / Executive Chairman του Papaki, που έκανε την απονομή του βραβείου.
Η Εξυπηρέτηση Πελατών της COSMOTE, 13888, προσφέρει μοναδική εμπειρία επικοινωνίας, ενώ εμπλουτίζεται συνεχώς με πρωτοποριακές λύσεις και νέους τρόπους εξυπηρέτησης, όπως:
• Video κλήση με εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE για ακόμη μεγαλύτερη διάδραση και προσωπική επαφή. Η υπηρεσία παρέχεται και στη νοηματική γλώσσα.
• COSMOTE UFixIt, για επιτόπου διάγνωση και υποστήριξη με video stream, μέσω της κάμερας της συσκευής του πελάτη.
• Chat μέσω του Mobile App ή του site, για άμεση και γρήγορη επικοινωνία.
• COSMOTE@YourService, για εξυπηρέτηση χωρίς όρια, για τις σύγχρονες ανάγκες κάθε νοικοκυριού και επιχείρησης.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, διοργανώνονται από το ΕΙΕΠ τα τελευταία 8 χρόνια. Ο θεσμός στοχεύει στην επιβράβευση και την προβολή καινοτόμων πρακτικών, οι οποίες υιοθετούνται με σκοπό τη σύνδεση με την εκπαιδευτική διαδικασία των οργανισμών & την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη.
Τα βραβεία απονέμονται σε εταιρείες/οργανισμούς αλλά και διακεκριμένους επαγγελματίες από διάφορους κλάδους.
*Στην εξωτερική φωτογραφία: Η Διευθύντρια Εξυπηρέτησης Οικιακών Πελατών και Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων Ομίλου OTE, κα. Σάντυ Χειλαδάκη.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Τραγωδία στους Αγ. Αναργύρους: Συγκλονισμένοι οι συνάδελφοι της 49χρονης στο ΙΑΣΩ
- Άστεγος είδε χρήμα μέσα σε αφύλακτο αυτοκίνητο και έστησε καραούλι να το φυλά
- Η δήλωση του Κώστα Σημίτη για τον αστυνομικό που σκότωσε την οικογένειά του
- Άγιος Παΐσιος: «Ένας αλήτης είναι καλύτερος από έναν υποκριτή Χριστιανό»
- ΤΩΡΑ: Χιονίζει στα ορεινά της Θεσσαλονίκης (ΦΩΤΟ)
- Πέφτει κάτω από το μηδέν η θερμοκρασία αύριο Τρίτη
- Γερμανικό Focus: Θα δούμε την αναγέννηση της ελληνικής οικονομίας
- Τραγωδία με νεογνό στο Ηράκλειο
- Καμμένος: Δεν συναινώ στη χρήση του «Μακεδονία» στο όνομα της ΠΓΔΜ
- Δεν θα πιστεύετε με τι μέσο πηγαίνουν οι περισσότεροι Κινέζοι διακοπές
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Pagenews
- Άγιοι Ανάργυροι: Αυτός είναι ο αστυνομικός που σκότωσε την οικογένειά του και αυτοκτόνησε (pics)
- Συρία: Η Γαλλία "στηρίζει " την τρομοκρατία
- Βουλή: Σφοδρή αντιπαράθεση Τσακαλώτου- Βενιζέλου στη συζήτηση για τον προϋπολογισμό
- Γκολάρα η Παναχαϊκή και αποθέωση από Κατσουράνη
- Ισραήλ: Πέθανε ο Αρσένι Ρογκίνσκι
- Στην COSMOTE το βραβείο "Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς"
- Αλβανία: Καπνογόνα από την αντιπολίτευση στην βουλή (pics &vid)
- Focus: Η αναγέννηση της Ελλάδας (pic)
- Νίκος Φίλης: Το 2018 θα βγουν στο «σφυρί» 40.000 σπίτια μεταξύ των οποίων και λαϊκές κατοικίες
- My style rocks: Οι guest κριτές της εβδομάδας του τελικού
- Τελευταία Νέα Pagenews
- Στην COSMOTE το βραβείο "Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς"
- My style rocks: Οι guest κριτές της εβδομάδας του τελικού
- Βουλή: Σφοδρή αντιπαράθεση Τσακαλώτου- Βενιζέλου στη συζήτηση για τον προϋπολογισμό
- Συρία: Η Γαλλία "στηρίζει " την τρομοκρατία
- Γκολάρα η Παναχαϊκή και αποθέωση από Κατσουράνη
- Άγιοι Ανάργυροι: Αυτός είναι ο αστυνομικός που σκότωσε την οικογένειά του και αυτοκτόνησε (pics)
- Αλβανία: Καπνογόνα από την αντιπολίτευση στην βουλή (pics &vid)
- Ισραήλ: Πέθανε ο Αρσένι Ρογκίνσκι
- Focus: Η αναγέννηση της Ελλάδας (pic)
- Χρηματιστήριο: Με άνοδο έκλεισε η συνεδρίαση της Δευτέρας
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Αίγιο: Φιλικοί αγώνες ποδοσφαίρου (pics)
- Πολλοί νεκροί και τραυματίες από τον εκτροχιασμό τρένου στην Πολιτεία της Ουάσιγκτον
- Τα αποτελέσματα της ανάλυσης για τη ρύπανση στον Σαρωνικό
- Ντίνα Νικολάου: Θα συμμετείχα σε ένα ριάλιτι μαγειρικής αν ήταν μέσα στην ηθική μου
- ΚΝΕ: Η κυβέρνηση κοροϊδεύει κατάμουτρα τη νεολαία με το επίδομα
- Βούτσης: Δεν υπήρχε πραγματικό success story το 2014
- Πέφτει κάτω από το μηδέν η θερμοκρασία αύριο Τρίτη
- Οι απαντήσεις των συνέδρων της Νέας Δημοκρατίας στο ερωτηματολόγιο
- Γεννηματά: Σφοδρή κριτική στον προϋπολογισμό στην ομιλία της
- Νέα κρίση στην κυβέρνηση - Καμμένος: Δεν θα συναινέσω ποτέ στη χρήση του όρου «Μακεδονία» από την πΓΔΜ