Γνωρίζατε ότι απαγορεύεται η εξτρά χρέωση ως κουβέρ; – Μάθετε τα δικαιώματά σας με μια εφαρμογή
Γνωρίζετε ότι τα καταστήματα εστίασης δεν επιτρέπετε να σας επιβάλλουν επιπλέον χρέωση ως κουβέρ (σερβίτσια, μαχαιροπίρουνα, πετσέτες κλπ) ή ότι όταν η καθυστέρηση στην πτήση φτάνει ή ξεπερνά τις 5 ώρες, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε την επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου σας εάν δεν θέλετε να πετάξετε με καθυστέρηση;
Σε αυτά αλλά και πολλά άλλα ερωτήματα που αφορούν στα δικαιώματα του καταναλωτή έρχεται να απαντήσει η νέα εφαρμογή με τίτλο Traveler Rights GR που έχει στόχο να ενημερώσει τους Έλληνες και ξένους καταναλωτές
Η καινοτόμα αυτή εφαρμογή κινητών τηλεφώνων είναι κάτι που δεν υπάρχει αντίστοιχο σε όλη την Ευρώπη, είναι έμπνευσης και δημιουργίας της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΑ), είναι κατανοητή και προσβάσιμη σε όλους ακόμα και σε ΑΜΕΑ, μπορεί να κατέβει και εκτός δικτύου και οι πληροφορίες που παρέχει είναι στα Ελληνικά και στα Αγγλικά. Η παρουσίαση της εφαρμογής έγινε στο Αμφιθέατρο της ΓΣΕΕ και όπως δήλωσε η πρόεδρος της ΕΕΚΑ Ιωάννα Καρανδινάκη «είναι μια προσπάθεια που γίνεται με στόχο έναν ενημερωμένο καταναλωτή ώστε να μπορεί να αντισταθεί σε διάφορα φαινόμενα που τον πλήττουν».
Στην εφαρμογή αυτή για τα δικαιώματα των καταναλωτών, που είναι ήδη διαθέσιμη προς χρήση, συμπυκνώνονται διατάξεις από 33 νόμους, ενώ η εξειδίκευση της έγινε μέσα από την κατηγοριοποίηση των διάφορων καταγγελιών που δέχεται η ΕΕΚΑ κατά καιρούς.
Ειδικότερα, μέσα στην εφαρμογή υπάρχουν πληροφορίες για ο,τιδήποτε αφορά τον καταναλωτή και έναν ταξιδιώτη όπως:
– Αεροπορικά ταξίδια (άρνηση επιβίβασης, καθυστέρηση πτήσης, ματαίωση πτήσης, αποσκευές, άτομα με αναπηρία).
– Ακτοπλοϊκά Ταξίδια (άρνηση επιβίβασης, ακύρωση εισιτηρίου, καθυστέρηση απόπλου, ακύρωση ταξιδιού, απαγόρευση απόπλου, αποσκευές, άτομα με αναπηρία).
– Αγορές (ενδείξεις επί των προϊόντων, ελαττωματικά προϊόντα, εγγυήσεις, ωράριο καταστημάτων, απαλλαγή από ΦΠΑ).
– Βραχυχρόνια Μίσθωση Ακινήτου (πώς λειτουργεί, πολιτική ακύρωσης κράτησης).
– Διαμονή σε ξενοδοχεία (υποχρεώσεις ξενοδόχου, προκαταβολή, ακύρωση κράτησης, ευθύνη για κλοπή, κατοικίδια ζώα).
– Μετακίνηση με ταξί (υποχρεώσεις οδηγού, υποχρεώσεις ιδιοκτήτη, τιμολόγιο).
– Μίσθωση αυτοκινήτου (απαραίτητα έγγραφα, σύμβαση μίσθωσης, ασφαλιστική κάλυψη και εξαιρέσεις).
– Ταξίδια με λεωφορείο (ακύρωση εισιτηρίου, καθυστέρηση/ματαίωση δρομολογίου, ατύχημα, αποσκευές, ΑΜΕΑ, κατοικίδια).
– Ταξίδια με τρένο (ακύρωση εισιτηρίου, καθυστέρηση/ματαίωση δρομολογίου, ατύχημα, αποσκευές, ΑΜΕΑ, κατοικίδια).
– Χώροι εστίασης (τιμοκατάλογος, χρέωση κουβέρ, ελάχιστη κατανάλωση,δελτίο παραπόνων, κάπνισμα, περιορισμοί στην είσοδο, ανώτατες τιμές κυλικείων, είδη υποχρεωτικής διάθεσης κυλικείων).
– Χώροι στάθμευσης (στάθμευση με παράδοση κλειδιών, στάθμευση χωρίς παράδοση κλειδιών, στάθμευση χωρίς αντάλλαγμα).
Επίσης, παρέχονται πληροφορίες για την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθενείας, το συνάλλαγμα, τα ταξιδιωτικά έγγραφα, τα τέλη περιαγωγής και τις υπηρεσίες ξενάγησης. Σε περίπτωση που κάποιος καταναλωτής ή ταξιδιώτης δεν καταφέρει να βρει λύση στο πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίσει, μπορεί για κάθε περίπτωση ξεχωριστά με τη συμπλήρωση μια ειδικής φόρμας να απευθυνθεί στην Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών και να καταγγείλει το γεγονός.
Τέλος, μέσα στην εφαρμογή μπορεί όποιος θέλει να βρει χρήσιμα τηλέφωνα από αεροδρόμια, ΚΤΕΛ, λιμεναρχεία, τουριστική αστυνομία κ.ά. Στην παρουσίαση βρέθηκαν εκπρόσωποι του Διοικητικού Συμβουλίου της ΓΣΕΕ και μοιράστηκε και Έντυπος Οδηγός.
Το σχετικό βίντεο:
(ΑΠΕ-ΜΠΕ)
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Έκαναν ανακαίνιση το σπίτι τους και γκρέμισαν αυτόν τον τοίχο - Μόλις είδαν τι υπήρχε από πίσω πάγωσαν! [photos]
- Πέθανε η Μάνια Τεγοπούλου
- Το πιο Folli Follie κόλπο: «Τρελή-τρέλα» 700 εκατ. πούλησαν οι Κουτσολιούτσοι
- 52χρονος μαχαίρωσε την σύζυγό του γιατί είχε εραστή
- Στιγμές τρόμου στο Ηράκλειο – Έβλεπαν αεροπλάνο να πετά ακριβώς πάνω από τα κεφάλια τους
- Τον θέλουν ΠΑΟΚ, ΑΕΚ και Ολυμπιακός, αλλά έχει προβάδισμα ο Παναθηναϊκός!
- Κροκόδειλος κατασπάραξε ιερέα σε λίμνη την ώρα της βάπτισης
- Power of Love: Έσκασε «βόμβα» για την Βίβιαν!
- Μαχαίρωσε τη γυναίκα του μετά από καβγά και στη συνέχεια παραδόθηκε
- Εφυγε πρόωρα η Μάνια Τεγοπούλου
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις altsantiri
- Πέθανε η Μάνια Τεγοπούλου
- Στιγμές τρόμου στο Ηράκλειο – Έβλεπαν αεροπλάνο να πετά ακριβώς πάνω από τα κεφάλια τους
- Λουκάς Παπαδήμος για Πρόεδρος της Δημοκρατίας;
- Πέσιμο… στον Αραούχο από οπαδούς της ΑΕΚ (εικόνες)
- Μαριέττα Χρουσαλά: Το «τρυφερό» μήνυμα στον σύζυγό της για την 8η επέτειο γάμου τους (εικόνα)
- Τέλος από τη Honda o Πεντρόσα
- «Η πατρίδα μας μεγαλώνει, επεκτείνονται τα χωρικά μας ύδατα», τόνισε ο Καμμένος
- Γνωρίζατε ότι απαγορεύεται η εξτρά χρέωση ως κουβέρ; – Μάθετε τα δικαιώματά σας με μια εφαρμογή
- «Δεν τίθεται ζήτημα πρότασης μομφής», ξεκαθαρίζει ο Μητσοτάκης
- Έλαβε ψήφο εμπιστοσύνης από τη Γερουσία η κυβέρνηση Κόντε στην Ιταλία
- Τελευταία Νέα altsantiri
- Γνωρίζατε ότι απαγορεύεται η εξτρά χρέωση ως κουβέρ; – Μάθετε τα δικαιώματά σας με μια εφαρμογή
- Αυτές είναι δουλειές – Η Aeroflot δίνει 9.000 ευρώ μισθό στους πιλότους που προσλαμβάνει
- Πέσιμο… στον Αραούχο από οπαδούς της ΑΕΚ (εικόνες)
- Άντρας μαχαίρωσε τη σύζυγο του στον Λαγκαδά Θεσσαλονίκης μετά από καυγά
- Λουκάς Παπαδήμος για Πρόεδρος της Δημοκρατίας;
- Ο Πάνος Μουζουράκης γύρισε νέο βίντεο κλιπ… μόνος του – «Δείτε το πριν κατέβει» (video)
- Πέθανε η Μάνια Τεγοπούλου
- Έλαβε ψήφο εμπιστοσύνης από τη Γερουσία η κυβέρνηση Κόντε στην Ιταλία
- «Θα αποχωρήσουμε από το ΣΕΦ, εάν δεν τηρηθούν οι κανονισμοί»
- Μαριέττα Χρουσαλά: Το «τρυφερό» μήνυμα στον σύζυγό της για την 8η επέτειο γάμου τους (εικόνα)
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Kόνιαρης - Χαραλαμπόπουλος επιδεικνύουν τις ποδοσφαιρικές τους γνώσεις ενόψει του Παγκοσμίου
- Πέμπτη συνεχής άνοδος στο ΧΑ
- Ελευθερία Ρήγου: Το πρόβλημα υγείας και η «μάχη» της με τα κιλά
- Πέθανε η Μάνια Τεγοπούλου
- Τα ελληνικά νησιά που προτείνει η Telegraph ως απάντηση στον υπερτουρισμό
- Καμμένος: Επέκταση της εθνικής κυριαρχίας μέσα από την εκμετάλλευση της ΑΟΖ
- Οικογενειακή τραγωδία στην Ορεστιάδα: Κατηγορείται ότι σκότωσε τη μητέρα του
- Καζάνι που βράζει η Άμφισσα μετά το τραγικό συμβάν που στοίχισε τη ζωή της 13χρονης
- Πάτρα - Αντιπροσωπεία της Περιφέρειας επισκέφθηκε τον Κωνσταντίνο Στεφανόπουλο