Έρευνα για το πως ανταποκρίνονται οι τράπεζες στην ψηφιακή επανάσταση
12:26 29/10/2020
- Πηγή: Ναυτεμπορική
Οι τράπεζες αξιολογήθηκαν σε περισσότερες από χίλιες (1100+) διαφορετικές λειτουργικότητες από μια ομάδα 180 ερευνητών (mystery shoppers) εκ των οποίων 6 ανήκαν στην ελληνική ομάδα του Consulting της Deloitte που άνοιξαν λογαριασμούς στα ψηφιακά κανάλια κάθε τράπεζας καταγράφοντας τις υπηρεσίες τους. Παράλληλα, πραγματοποιήθηκε έρευνα πάνω σε 4.900 πελάτες (240 εκ των οποίων στην Ελλάδα), ώστε να χαρτογραφηθούν οι ανάγκες τους, τα κανάλια προτίμησής τους (φυσικό κατάστημα, διαδίκτυο, κινητό τηλέφωνο) και η εμπειρία χρήστη.
Keywords
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Μητσοτάκης: Την Παρασκευή ανακοινώνονται νέα μέτρα διάρκειας ενός μήνα
- ΑΣΕΠ: 888 οι αιτήσεις συμμετοχής για την Προκήρυξη 7Κ/2020
- Κορονοϊός: 15 κρούσματα στο προσωπικό του νοσοκομείου «Άγιος Σάββας»
- Επαγγελματίες εστίασης: Έντονη διαμαρτυρία για τις δηλώσεις Τσιόδρα-Χαρδαλιά
- Lockdown σε Θεσσαλονίκη, Ροδόπη και Λάρισα προανήγγειλε ο πρωθυπουργός – Αύριο όλα τα νέα μέτρα
- Μακάβρια τρομοκρατική επίθεση σε εκκλησία στη Γαλλία με τρεις νεκρούς και πολλούς τραυματίες
- Σοκ στη Γαλλία : Τρεις οι νεκροί από την επίθεση με μαχαίρι σε εκκλησία στη Νίκαια
- Συναγερμός: 15 κρούσματα στο προσωπικό του νοσοκομείου «Άγιος Σάββας»
- Κλειστά όλα τα εμπορικά καταστήματα την Κυριακή 1 Νοεμβρίου
- Μίνι κραχ και στο Ελληνικό Χρηματιστήριο λόγω πανευρωπαϊκής έξαρσης του κορονοιού και lockdown
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Ναυτεμπορική
- ΑΣΕΠ: 888 οι αιτήσεις συμμετοχής για την Προκήρυξη 7Κ/2020
- Ξεκίνησε η συνεδρίαση του υπουργικού συμβουλίου
- ΤΑΙΠΕΔ: Επτά νέοι ηλεκτρονικοί διαγωνισμοί ακινήτων
- Λίβερπουλ: Χάνει τον Φαμπίνιο για τρεις εβδομάδες
- «Ποιος σας εξέλεξε;»: Facebook, Twitter και Google ενώπιον της Γερουσίας των ΗΠΑ, σε μια σύγκρουση με πολιτικό πρόσημο
- Ευρωαμερικανική συμφωνία για τον διαστημικό σταθμό Gateway, σε τροχιά γύρω από τη Σελήνη
- Ακυρώνεται η έκθεση FOOD &LIFE 2020 του Μονάχου
- PwC: Το 96% των στελεχών αναθεωρεί τη στρατηγική της κυβερνοασφάλειας εξαιτίας της πανδημίας
- Β. Κικίλιας: 130.000 rapid tests στα νοσοκομεία και κέντρα Υγείας όλης της χώρας
- Ισπανία: Σκέψεις για παράταση της πώλησης του κρατικού μεριδίου στην Bankia
- Τελευταία Νέα Ναυτεμπορική
- Έρευνα για το πως ανταποκρίνονται οι τράπεζες στην ψηφιακή επανάσταση
- Βρετανία: Στο 29% ανήλθε το ποσοστό της τηλεργασίας την εβδομάδα έως τις 23/10
- Κυρ. Μητσοτάκης: Αύριο νέα μέτρα- Στο «κόκκινο» Θεσσαλονίκη, Λάρισα και Ροδόπη
- Β. Κικίλιας: 130.000 rapid tests στα νοσοκομεία και κέντρα Υγείας όλης της χώρας
- ΕΕ: Απαράδεκτη η κλιμάκωση της σύγκρουσης στο Ναγκόρνο Καραμπάχ
- ΤΑΙΠΕΔ: Επτά νέοι ηλεκτρονικοί διαγωνισμοί ακινήτων
- Ευρωαμερικανική συμφωνία για τον διαστημικό σταθμό Gateway, σε τροχιά γύρω από τη Σελήνη
- Λίβερπουλ: Χάνει τον Φαμπίνιο για τρεις εβδομάδες
- PwC: Το 96% των στελεχών αναθεωρεί τη στρατηγική της κυβερνοασφάλειας εξαιτίας της πανδημίας
- Β.Κικίλιας: 130.000 rapid tests στα νοσοκομεία και κέντρα Υγείας όλης της χώρας
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Η MYTILINEOS ολοκλήρωσε την κατασκευή του έργου Atacama στη Χιλή
- Κικίλιας: Η επιπολαιότητα των λίγων βάζει σε κίνδυνο τους πολλούς
- Γερμανία: Μεγαλύτερη του αναμενόμενου μείωση της ανεργίας
- Τιμητική Διάκριση για τον επικεφαλής της ΕΖΑ
- Διαγωνισμοί για εκμίσθωση επιχειρήσεων εστίασης στο Χιονοδρομικό Κέντρο Παρνασσού
- Η ΕΚΤ αναμένεται να στείλει σήμερα μήνυμα για νέα μέτρα στήριξης
- Δεν θα ανοίξουν τελικά τα καταστήματα την Κυριακή, 1η Νοεμβρίου
- ΤΑΙΠΕΔ: Επτά νέοι ηλεκτρονικοί διαγωνισμοί αξιοποίησης ακινήτων
- Κρούσμα κορονοϊού στο Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης
- Μητσοτάκης: Την Παρασκευή ανακοινώνονται νέα μέτρα διάρκειας ενός μήνα
