Έρευνα Global Consumer Insights: Οι καταναλωτές απομακρύνονται από τις παραδοσιακές μορφές ψυχαγωγίας και μέσα ενημέρωσης
Την ψηφιακή τεχνολογία χρησιμοποιούν πλέον οι καταναλωτές για πολύ περισσότερες χρήσεις από τις αγορές τους. Αντιπροσωπευτικό στοιχείο αποτελεί η επανάσταση που έχει συντελεστεί στον τρόπο πρόσβασης των καταναλωτών στην ψυχαγωγία και στα μέσα ενημέρωσης. Συγκεκριμένα, το 38% των καταναλωτών παγκοσμίως χρησιμοποιούν υπηρεσίες streaming για την ψυχαγωγία τους σε καθημερινή σχεδόν βάση, ενώ για τη γενιά Ζ (όσων έχουν γεννηθεί μεταξύ 1995-2005) το ποσοστό της ψυχαγωγίας πέραν της καλωδιακής τηλεόρασης ξεπερνά το 50%. Τα παραπάνω συμπεράσματα προκύπτουν από την έρευνα PwC’s Global
Όσον αφορά στην ενημέρωση, το 25% των καταναλωτών στρέφονται κατά προτεραιότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την ενημέρωση τους σχετικά με την επικαιρότητα. Αυτό, βέβαια, δεν προκαλεί εντύπωση αν αναλογιστεί κανείς τον υψηλό βαθμό διείσδυσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, που επιτρέπουν την αλληλεπίδραση των καταναλωτών με τα brands, κατέχουν πλέον την τρίτη θέση σε όρους αποτελεσματικότητας, ενώ για τους millennials αποτελούν την πιο δημοφιλή μορφή, ξεπερνώντας τις καθιερωμένες τηλεοπτικές διαφημίσεις.
Από την έρευνα προκύπτει ότι οι καταναλωτές -οι οποίοι βομβαρδίζονται με μια σειρά από επιλογές- αναζητούν τα εργαλεία που θα τους βοηθήσουν να απλοποιήσουν τις αποφάσεις των αγορών τους. Εκτός από τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών, οι καταναλωτές εμπιστεύονται αξιόπιστες κοινότητες και εξειδικευμένες γνώσεις:
– Τρία χαρακτηριστικά μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία στο κατάστημα: α) εύκολη πλοήγηση, β) καλά πληροφορημένo προσωπικό και γ) επιλογή εύκολης πληρωμής
– Το 61% των καταναλωτών επηρεάζονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τις αγορές τους, καθώς είτε εμπνέονται από αυτά είτε ενθαρρύνονται από τα θετικά σχόλια. Κάτω από το 20% των καταναλωτών, αντιθέτως, δηλώνουν ότι είναι πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν επηρεασμένοι από κάποιον επώνυμο ή influencer
– Σχεδόν το 50% των συμμετεχόντων παραδέχονται ότι επηρεάστηκαν από συγγενείς και φίλους κατά την επιλογή ταξιδιωτικού γραφείου για τις διακοπές τους
Περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές (51%) που συμμετείχαν στην έρευνα χρησιμοποιούν smartphone για την ηλεκτρονική πληρωμή λογαριασμών και τιμολογίων, ενώ το ίδιο ποσοστό πραγματοποιεί μεταφορές χρημάτων διαδικτυακά. Για πρώτη φορά στα 10 χρόνια που διενεργείται η συγκεκριμένη έρευνα, το smartphone κατατάσσεται στην πρώτη θέση για την υλοποίηση διαδικτυακών αγορών, με το 24% των καταναλωτών να το χρησιμοποιούν για αγορές σε εβδομαδιαία βάση. Ειδικά για τον κλάδο της υγείας, τα 2/3 των καταναλωτών είναι πλέον πιο ανοιχτοί σε μη συμβατικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου. Σε ποσοστό 75% έχουν εγκαταστήσει εφαρμογές υγείας, με πιο δημοφιλείς όσες έχουν λειτουργία παρακολούθησης φυσικής άσκησης και υγείας.
Στις αναδυόμενες χώρες, οι πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου αυξάνονται, με το Βιετνάμ να καταγράφει τους υψηλότερους ρυθμούς (61%) σε ετήσια βάση, και τη Μέση Ανατολή να ακολουθεί στη δεύτερη θέση (45%). Παγκοσμίως, σημειώθηκε συνολική αύξηση 24% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Τέλος, τα ασιατικά κράτη είναι πιθανότερο να υιοθετήσουν αυτή τη συμπεριφορά ταχύτερα από τα δυτικά κράτη.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Ηλεκτρονικό μπλόκο στη φοροδιαφυγή - Τι αλλάζει σε συναλλαγές, αφορολόγητο
- Οι νέες υπηρεσίες της Apple μπορεί να μην εντυπωσιάζουν, αλλά θα πετύχουν
- Τι ψηφίζουν σήμερα οι Βρετανοί βουλευτές για το Brexit
- Δ. Τζανακόπουλος: Δεν υπάρχει δημοσιονομικός χώρος για επίδομα Πάσχα
- Ποιοί είπαν όχι στο Ευρωψηφοδέλτιο του ΣΥΡΙΖΑ
- Έχει η Apple πιθανότητες επιτυχίας στην αγορά των πιστωτικών καρτών;
- E.E.: Συμφωνία για τους κανόνες πώλησης κόκκινων δανείων- διαφωνία για τις κατασχέσεις
- FFG: Λουκέτο στα καταστήματα Juicy Couture;
- Νοκ άουτ για δύο εβδομάδες ο Μπουζούκης
- Υποψήφιος με τον Απόστολο Τζιτζικώστα ο Άγγελος Χαριστέας
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Fortune
- Οι νέες υπηρεσίες της Apple μπορεί να μην εντυπωσιάζουν, αλλά θα πετύχουν
- Τι ψηφίζουν σήμερα οι Βρετανοί βουλευτές για το Brexit
- Η Premier League αποκλειστικά στην COSMOTE TV έως το 2022
- Θετική επί της αρχής η ΝΔ στην τροπολογία την προστασία της πρώτης κατοικίας
- Huawei P30 & P30 Pro: Οι προ-παραγγελίες ξεκίνησαν σε COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟ
- Έρευνα Global Consumer Insights: Οι καταναλωτές απομακρύνονται από τις παραδοσιακές μορφές ψυχαγωγίας και μέσα ενημέρωσης
- Ελληνικό Δημοσιονομικό Συμβούλιο: Μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης από το 2007 πέτυχε η Ελλάδα πέρσι
- Τελευταία Νέα Fortune
- Έρευνα Global Consumer Insights: Οι καταναλωτές απομακρύνονται από τις παραδοσιακές μορφές ψυχαγωγίας και μέσα ενημέρωσης
- Ελληνικό Δημοσιονομικό Συμβούλιο: Μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης από το 2007 πέτυχε η Ελλάδα πέρσι
- Οι νέες υπηρεσίες της Apple μπορεί να μην εντυπωσιάζουν, αλλά θα πετύχουν
- Η Premier League αποκλειστικά στην COSMOTE TV έως το 2022
- Huawei P30 & P30 Pro: Οι προ-παραγγελίες ξεκίνησαν σε COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟ
- Τι ψηφίζουν σήμερα οι Βρετανοί βουλευτές για το Brexit
- Θετική επί της αρχής η ΝΔ στην τροπολογία την προστασία της πρώτης κατοικίας
- Πού αυξήθηκαν και πού μειώθηκαν οι μισθοί στο τέλος του 2018
- ΕΦΚΑ: Τι ισχύει για όσους αμείβονται με αποδείξεις δαπάνης
- Πώς αλλάζει το ίντερνετ η απόφαση του ευρωπαϊκού κοινοβουλίου για τα πνευματικά δικαιώματα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- ΣτΕ: Πρόστιμο 150.000 ευρώ στη Γ.Γ. Πληροφοριακών Συστημάτων
- Σε δημόσια διαβούλευση το «Εθνικό Πρόγραμμα Ανάπτυξης»
- ΕΕ: Συμφωνία των χωρών – μελών για τη διευκόλυνση πώλησης "κόκκινων" τραπεζικών δανείων
- Δ. Τζανακόπουλος: Δεν υπάρχει δημοσιονομικός χώρος για επίδομα Πάσχα
- ΝΔ: Εκτός τόπου και χρόνου ο κ. Σπίρτζης
- Έχει η Apple πιθανότητες επιτυχίας στην αγορά των πιστωτικών καρτών;
- Δούμας στη Voria: Μοναδικό πρότζεκτ για την Ελλάδα η «Νέα Τούμπα»
- Τζανακόπουλος: Η κυβέρνηση διευθετεί οριστικά το ζήτημα προστασίας της πρώτης κατοικίας
- “Πόλεμο” συμφερόντων μεταξύ ΟΣΕ και ΤΡΑΙΝΟΣΕ στο Θριάσιο, καταγγέλλει ο Γ. Μανιάτης