Είναι η Ελλάδα η τουριστική «πρωταθλήτρια» της Νότιας Ευρώπης; Οι τουρίστες αποφασίζουν τα υπέρ και τα κατά
Ο φιλόξενος χαρακτήρας και η φιλικότητα των κατοίκων, η διαμονή, η αίσθηση ασφάλειας, η γαστρονομία και η ομορφιά των τοπίων αποτελούν τα «Τop-5 κριτήρια ικανοποίησης» των τουριστών στη Νότια Ευρώπη (Ελλάδα, Ισπανία, Πορτογαλία, Ιταλία, Μάλτα, Τουρκία και Κροατία).
Η Ελλάδα, υπερτερεί έναντι του ανταγωνισμού και στις 5 αυτές κρίσιμες διαστάσεις της τουριστικής εμπειρίας, καθώς προσφέρει «πολύ υψηλή ικανοποίηση».
Η χώρα μας, ωστόσο, υστερεί σημαντικά έναντι των ανταγωνιστριών χωρών σε άλλα υλικά
Αυτά είναι τα βασικά συμπεράσματα μελέτης του ΙΝΣΕΤΕ με τίτλο «Αξιολόγηση του brand “Ελλάδα” και σύγκριση με τον ανταγωνισμό στη Νότια Ευρώπη βάσει της εμπειρίας των τουριστών», που παρουσιάστηκε στις 27 Μαρτίου από τον γενικό διευθυντή του Ινστιτούτου, Ηλία Κικίλια, και τον επιστημονικό διευθυντή του, Άρη Ίκκο.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τη μελέτη, η φιλικότητα των κατοίκων και οι πολύ θετικές επιδόσεις στην εξυπηρέτηση των επισκεπτών από το ανθρώπινο δυναμικό στα καταλύματα, στα καταστήματα εστίασης, στα μουσεία, στις δημόσιες μεταφορές, αλλά και η αίσθηση ασφάλειας και η καλή σχέση ποιότητας – τιμής, είναι οι βασικοί άυλοι παράγοντες που καθιστούν τη χώρα μας εξαιρετικά ανταγωνιστική ως τουριστικό προορισμό.
Τα υψηλά επίπεδα ικανοποίησης σχετικά με τη διαμονή και την ποιότητα του φαγητού, επίσης, διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της εμπειρίας των επισκεπτών.
Αξίζει να σημειωθεί ότι, για τους τουρίστες που αποδίδουν ιδιαίτερη σημασία στη γαστρονομία (foodies), η Ελλάδα προσφέρει άκρως ανταγωνιστικές εμπειρίες τόσο σε επίπεδο ποικιλίας και επιλογής φαγητού όσο και στους περισσότερους άλλους παράγοντες που ενδιαφέρουν τη συγκεκριμένη κατηγορία επισκεπτών, όπως είναι η ψυχαγωγία, η μετακίνηση, η αίσθηση ασφάλειας κ.ά.
Εξαιρετική είναι, επίσης, και η εμπειρία στις παραλίες, με εξαίρεση την καθαριότητα όπου η χώρα μας υστερεί σημαντικά έναντι του ανταγωνισμού.
Σε επίπεδο μέσων μαζικής μεταφοράς, η Ελλάδα βρίσκεται σε αποδεκτά επίπεδα, λίγο υψηλότερα από τον ανταγωνισμό και ιδιαίτερα ως προς τις τιμές.
Τα στοιχεία στα οποία η Ελλάδα μειονεκτεί, σύμφωνα με την έρευνα, συνδέονται κυρίως με τη λειτουργία προορισμών (καθαριότητα, πληροφόρηση, άναρχη πολεοδομία, ποικιλία δραστηριοτήτων). Η χώρα μας υστερεί σημαντικά έναντι των ανταγωνιστριών χωρών σε ζητήματα που σχετίζονται με την καθαριότητα, την άναρχη πολεοδομία και ευκολία περιήγησης, τις οδικές υποδομές και τη σηματοδότηση στους τουριστικούς προορισμούς.
Όσον αφορά τους «πολιτιστικούς πόρους», η Ελλάδα βαθμολογείται θετικά στο «κλασσικό προϊόν» (ιστορικά μνημεία, αξιοθέατα, κ.λπ.), ωστόσο. καταγράφεται η αναγκαιότητα για ανάπτυξη μιας ευρύτερης ποικιλομορφίας (σε επίπεδο προϊόντος, όχι πόρων) -π.χ.: βυζαντινός, νεότερος και σύγχρονος ελληνικός πολιτισμός- αλλά και αναβάθμιση της παρουσίασης των πολιτιστικών πόρων με περισσότερο ενδιαφέροντες τρόπους για τον επισκέπτη (story telling) πέρα από τη βασική τεκμηρίωση που προσφέρεται.
Αρνητική είναι και η εικόνα για άλλους παράγοντες που είναι εξίσου σημαντικοί για τους τουρίστες με ενδιαφέρον στον πολιτισμό, όπως είναι η κατάσταση και η καθαριότητα εντός και εκτός των αρχαιολογικών χώρων, η εικόνα των πόλεων, αλλά και το φάσμα αγοραστικών επιλογών (shopping), οι επιλογές για ψυχαγωγικές δραστηριότητες κλπ.
Αντίστοιχα φαίνεται ότι η χώρα μειονεκτεί σημαντικά στην παροχή επαρκούς πληροφόρησης τόσο μέσω των κέντρων πληροφόρησης (info-centers) όσο και της ποιότητας των διαθέσιμων εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας (mobile apps).
Οι περιορισμένες επιλογές και η χαμηλή σχέση ποιότητας-τιμής ως προς το shopping καταγράφεται επίσης ως παράγοντας που χρήζει βελτίωσης ειδικά στους city break προορισμούς.
Τέλος, παρά την υψηλή βαθμολογία της χώρας ως προς την ικανοποίηση των επισκεπτών και τη σχέση ποιότητας–τιμής, η Ελλάδα μειονεκτεί έναντι των ανταγωνιστριών χωρών ως προς τη διάθεση των επισκεπτών να επαναλάβουν το ταξίδι τους.
Δείτε ακόμη: TripAdvisor: Η Κρήτη στους δέκα κορυφαίους προορισμούς του κόσμου
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Δεν είναι βροχερός ο καιρός, κάτι άλλο συμβαίνει...
- Στο άρθρο 106 του Πτωχευτικού Κώδικα η ΕΒΖ την Παρασκευή
- Κίνα: Παρήγγειλε 300 Airbus αξίας 35 δισ.δολαρίων
- Έκτακτο δελτίο επιδείνωσης του καιρού- Τι συμβουλεύει η ΓΓ Πολιτικής Προστασίας
- Απογοητευμένοι οι τουρίστες από καθαριότητα, αγορές και πολιτισμό
- Ερντογάν: Τέμενος η Αγία Σοφία η απάντηση στις ΗΠΑ για τα υψίπεδα του Γκολάν
- Έχεις κάποιο πρόβλημα στην Αθήνα; Με μια εφαρμογή στο κινητό μπορείς να το αναφέρεις
- Βουτιά για την τουρκική λίρα, εκτινάχθηκε το επιτόκιο ανταλλαγής
- Πιο κοντά η Ελλάδα στο LNG ως ναυτιλιακό καύσιμο
- Καλωσορίστε την SKODA Team Greece 2019
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Fortune
- Έκτακτο δελτίο επιδείνωσης του καιρού- Τι συμβουλεύει η ΓΓ Πολιτικής Προστασίας
- Έχεις κάποιο πρόβλημα στην Αθήνα; Με μια εφαρμογή στο κινητό μπορείς να το αναφέρεις
- Είναι η Ελλάδα η τουριστική «πρωταθλήτρια» της Νότιας Ευρώπης; Οι τουρίστες αποφασίζουν τα υπέρ και τα κατά
- Απάντηση της UNESCO στον Ερντογάν: Δεν μπορεί να αλλάξει το καθεστώς της Αγίας Σοφίας χωρίς την έγκρισή μας
- Ελληνική Ζυθοποιία Αταλάντης: Πίνει στην υγειά των …επενδύσεων
- GuestFlip: Επένδυση 200.000 ευρώ από την Metavallon VC
- #ActForLove: Αγκαλιάζοντας όλες τις γεύσεις της αγάπης
- Συμφωνία των χωρών-μελών της ΕΕ για τη διευκόλυνση πώλησης «κόκκινων» τραπεζικών δανείων
- Ευθύνες στον Κάρλος Γκοσν για κατάχρηση εξουσίας και χρημάτων ρίχνει η εσωτερική έρευνα της Nissan Motor
- Τελευταία Νέα Fortune
- Είναι η Ελλάδα η τουριστική «πρωταθλήτρια» της Νότιας Ευρώπης; Οι τουρίστες αποφασίζουν τα υπέρ και τα κατά
- Ελληνική Ζυθοποιία Αταλάντης: Πίνει στην υγειά των …επενδύσεων
- Έκτακτο δελτίο επιδείνωσης του καιρού- Τι συμβουλεύει η ΓΓ Πολιτικής Προστασίας
- Έχεις κάποιο πρόβλημα στην Αθήνα; Με μια εφαρμογή στο κινητό μπορείς να το αναφέρεις
- GuestFlip: Επένδυση 200.000 ευρώ από την Metavallon VC
- #ActForLove: Αγκαλιάζοντας όλες τις γεύσεις της αγάπης
- Συμφωνία των χωρών-μελών της ΕΕ για τη διευκόλυνση πώλησης «κόκκινων» τραπεζικών δανείων
- Ευθύνες στον Κάρλος Γκοσν για κατάχρηση εξουσίας και χρημάτων ρίχνει η εσωτερική έρευνα της Nissan Motor
- Απάντηση της UNESCO στον Ερντογάν: Δεν μπορεί να αλλάξει το καθεστώς της Αγίας Σοφίας χωρίς την έγκρισή μας
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Γ. Κουμουτσάκος: Η Άγκυρα δεν επιθυμεί αποκλιμάκωση της έντασης
- Διακοπή νερού σε περιοχές της δυτικής Αττικής την Πέμπτη και την Παρασκευή
- Βρετανία: Τι θα ψηφίσουν οι Εργατικοί
- ΕΟΦ: Ανακαλεί φάρμακο λόγω καρκινογόνου ουσίας
- Brexit: Το Εργατικό Κόμμα θα υποστηρίξει την παραμονή στην τελωνειακή ένωση και τη διεξαγωγή νέου δημοψηφίσματος
- Η Volterra κύριος χορηγός και υποστηρικτής του Power & Gas Supply Forum
- Η ΕΚΤ "δηλώνει" ότι το ελληνικό χρέος είναι βιώσιμο
- ΙΝΣΕΤΕ: Που υπερτερεί και που υστερεί η Ελλάδα σε σχέση με τη Νότια Ευρώπη
- Γ. Πάσχας (ΤτΕ): Δεν έχω ληξιπρόθεσμη οφειλή από δάνειο
- Η Σοφία Ζαχαράκη νέα εκπρόσωπος Τύπου της Νέας Δημοκρατίας