Ταξιδεύετε με πλοίο; Αυτά είναι τα δικαιώματα σας
Τα βασικά δικαιώματα όσων ταξιδεύουν με πλοίο υπενθυμίζει η ΕΚΠΟΙΖΩ, καθώς οι αποδράσεις προς νησιωτικούς προορισμούς έχουν αυτή την περίοδο την τιμητική τους.
Ακύρωση Εισιτηρίου
Εάν θέλετε να ακυρώσετε το εισιτήριο σας, πριν κάνετε το ταξίδι σας, τότε δικαιούστε την επιστροφή κάποιου ποσού από την αρχική τιμή, ανάλογα με το χρόνο ακύρωσης.
Προσοχή!
Σας επιστρέφεται όλο το ποσό του εισιτηρίου (τόσο οι κρατήσεις, όσο και ο ΦΠΑ).
Εάν δεν ταξιδέψετε λόγω δική σας ευθύνης, χάνετε
Τροποποίηση του εισιτηρίου
Μπορείτε να τροποποιήσετε το εισιτήριό σας (π.χ. αλλαγή ημερομηνίας ταξιδιού) έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις για άλλη ημερομηνία. Εάν το νέο εισιτήριο είναι φθηνότερο από το αρχικό, ΔΕΝ δικαιούστε επιστροφή της διαφοράς.
Ακύρωση ταξιδιού
Με υπαιτιότητα της εταιρείας
Εάν ακυρωθεί το δρομολόγιο σας από την εταιρεία, τότε δικαιούστε αποζημίωση ή άλλες αντίστοιχες παροχές κατ' επιλογή σας εφόσον:
Δεν ενημερωθήκατε 1 εβδομάδα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του ακυρωθέντος δρομολογίου ή
Δεν ενημερωθήκατε τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση και δεν προωθηθήκατε με άλλο μέσο στον προορισμό σας εντός 12 ωρών από την προγραμματισμένη αναχώρηση του ακυρωθέντος δρομολογίου.
Λόγω βλάβης ή ζημίας του πλοίου
Εάν ακυρωθεί το δρομολόγιο σας λόγω βλάβης του πλοίου, δικαιούστε:
Εάν ενημερωθείτε εγκαίρως και εφόσον συμφωνήσετε να πάτε στον προορισμό σας με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας εντός 24 ωρών ή
Να υπαναχωρήσετε και να σας επιστραφεί το αντίτιμο του εισιτηρίου ή
Εφόσον δεν επιλέξετε να πάτε στον προορισμό σας ή δεν υπαναχωρήσετε, δικαιούστε δωρεάν διατροφή και διαμονή στο πλοίο ή σε ξενοδοχείο, εφόσον είναι αναγκαία η διανυκτέρευση.
Χρηματική αποζημίωση διπλάσια της τιμής του εισιτηρίου εφόσον με ευθύνη της εταιρείας δεν πήγατε στον προορισμό σας εντός 24 ωρών.
Καθυστέρηση Αναχώρησης
Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης του πλοίου για πάνω από 90 λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα, λόγω ευθύνης της εταιρείας, τότε δικαιούστε:
Να μην ταξιδέψετε με αυτό το πλοίο και να σας επιστραφεί το αντίτιμο του εισιτηρίου, τόσο του επιβάτη όσο και του οχήματος εάν υπάρχει ή
Να σας παρασχεθεί δωρεάν διατροφή και διαμονή μέχρι να αναχωρήσει το πλοίο.
Αποζημίωση 25%-50% επί της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με το χρόνο καθυστέρησης.
Αποζημίωση διπλάσια της τιμής εισιτηρίου επιβάτη/οχήματος καθώς, εάν με υπαιτιότητα της εταιρείας δεν φτάσετε στον προορισμό σας εντός 24 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.
Καθυστέρηση κατά την διάρκεια του ταξιδιού
Εάν, λόγω βλάβης/ζημιάς του πλοίου ή ευθύνης της εταιρείας έχετε καθυστέρηση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, δικαιούστε:
Να διακόψετε το ταξίδι σας και να σας επιστραφεί η τιμή του εισιτηρίου που αναλογεί για το υπόλοιπο της διαδρομής ή
Να συνεχίσετε το ταξίδι σας και να λάβετε αποζημίωση 25%-50% επί της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με το χρόνο καθυστέρησης.
Διακοπή του ταξιδιού
Εάν διακοπεί το ταξίδι σε ενδιάμεσο λιμάνι εξαιτίας βλάβης του πλοίου και εφόσον δεν προωθηθήκατε στον προορισμό σας και δεν ασκήσατε το δικαίωμα υπαναχώρησης, δικαιούστε:
Δωρεάν τροφή και διαμονή, καθ’ όλο το χρόνο αναμονής σας μέχρι τη συνέχιση του ταξιδιού ή
Αποζημίωση διπλάσια της τιμής του εισιτηρίου ή άλλη αντίστοιχη παροχή μετά από συμφωνία με την εταιρεία.
Απώλεια πλοίου Ανταπόκρισης
Εάν καθυστερήσει ή ματαιωθεί το ταξίδι και χάσετε την ανταπόκριση για τη συνέχιση του ταξιδιού σας, δικαιούστε:
να πάτε με τον προσφορότερο τρόπο στον τελικό προορισμό σας με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας, αφού πρώτα έχετε ενημερώσει την εταιρεία για την ανταπόκρισή σας.
Δωρεάν διατροφή και διαμονή στο λιμάνι της ανταπόκρισης, με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας, όταν αναγκάζεστε να αναχωρήσετε την επόμενη ημέρα.
Έκπτωση στα εισιτήρια
Έκπτωση στα εισιτήρια δικαιούνται οι:
Κυλικεία
Τα κυλικεία των πλοίων, υποχρεούνται να παρέχουν τα παρακάτω είδη σε καθορισμένες ανώτατες τιμές και να έχουν αναρτήσει σε εμφανές μέρος τον τιμοκατάλογο:
Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Είναι υποχρεωτική η ανάρτηση τιμοκαταλόγου.
Ισχύουν μόνο σε περιπτώσεις όρθιων πελατών και τα κυλικεία υποχρεούνται να αναγράφουν στα ελληνικά και στα αγγλικά: “Για όρθιους πελάτες διατίθενται εμφιαλωμένα νερά, σάντουιτς, τοστ, καφέδες και τσάι σε ελεγχόμενες τιμές”.
Οι τιμές είναι διαφορετικές για τους χώρους με καθήμενους πελάτες, καθώς τους παρέχονται και άλλες υπηρεσίες. Η τιμή του καφέ δεν διαφέρει αν προστεθεί γάλα.
Σε όλα τα επιβατικά πλοία οι ανώτατες τιμές ισχύουν τόσο για την οικονομική, όσο και για τη διακεκριμένη θέση.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Σε ισχύ το έκτακτο δελτίο επιδείνωσης καιρού-Πού θα σημειωθούν βροχές και καταιγίδες
- Ο λογαριασμός του ΕΝΦΙΑ που θα πληρώσουμε φέτος
- Νέα δημοσκόπηση: Στις 5,5 μονάδες το προβάδισμα της ΝΔ από τον ΣΥΡΙΖΑ
- Ταϊλάνδη: Άρχισε η επιχείρηση για τη διάσωση των παιδιών
- Είναι δυνατόν να μην μιλούν μεταξύ τους Τσίπρας-Στουρνάρας;
- Σωθήκαμε! Κάτω από τις ελληνικές θάλασσες βρέθηκαν…600 δισ.! Ποιος… Σώρρας;
- ΕΝΦΙΑ: Η ώρα της «λυπητερής»-Δείτε πόσα θα πληρώσετε φέτος (πίνακες)
- Δημοσκοπήσεις: Πόσο μεγάλη είναι η διαφορά ΝΔ-ΣΥΡΙΖΑ;
- Ρωσικός αγωγός σφήνα στα σχέδια του ΔΕΣΦΑ
- Πουλάει φορτηγά για να μαζέψει ρευστό η ΕΒΖ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις New Money
- Ρωσικός αγωγός σφήνα στα σχέδια του ΔΕΣΦΑ
- Νέος επαγγελματίας αγρότης στην Αττική
- Ψήνονται νέα deals στην ηλεκτρική ενέργεια
- Στη Σάμο οι πρώτοι πρόσφυγες από τη Γερμανία
- Αδελφοί Παλατιανά (PALAPLAST): Εξάγουν σωλήνες άρδευσης και ύδρευσης σε 70 χώρες
- Η επόμενη μέρα στο ΕΒΕΑ μετά τη διαγραφή Μίχαλου
- Τουρκία: Με προεδρικό διάταγμα ο Ερντογάν απέλυσε 18.000 δημοσίους υπαλλήλους
- Αλλαγή των βιβλίων Ιστορίας της Ελλάδας και ΠΓΔΜ προβλέπει η συμφωνία των Πρεσπών
- Ταξιδεύετε με πλοίο; Αυτά είναι τα δικαιώματα σας
- Ωρες αγωνίας στην Ταϊλάνδη: Αρχισε η επιχείρηση διάσωσης των παιδιών
- Τελευταία Νέα New Money
- Ταξιδεύετε με πλοίο; Αυτά είναι τα δικαιώματα σας
- Τουρκία: Με προεδρικό διάταγμα ο Ερντογάν απέλυσε 18.000 δημοσίους υπαλλήλους
- Αρχίζουν αύριο οι θερινές εκπτώσεις
- Αλλαγή των βιβλίων Ιστορίας της Ελλάδας και ΠΓΔΜ προβλέπει η συμφωνία των Πρεσπών
- Στη Σάμο οι πρώτοι πρόσφυγες από τη Γερμανία
- Ωρες αγωνίας στην Ταϊλάνδη: Αρχισε η επιχείρηση διάσωσης των παιδιών
- Αδελφοί Παλατιανά (PALAPLAST): Εξάγουν σωλήνες άρδευσης και ύδρευσης σε 70 χώρες
- Ρωσικός αγωγός σφήνα στα σχέδια του ΔΕΣΦΑ
- Η επόμενη μέρα στο ΕΒΕΑ μετά τη διαγραφή Μίχαλου
- Ψήνονται νέα deals στην ηλεκτρική ενέργεια
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- O Ερντογάν απέλυσε 18.000 δημόσιους υπαλλήλους ως … εχθρούς του έθνους
- ΗΠΑ - Β. Κορέα: Αντικρουόμενες εκδοχές για την πορεία των συνομιλιών
- ΡΑΕ: Θετικό το αποτέλεσμα των δημοπρασιών για μονάδες ηλεκτροπαραγωγής από ΑΠΕ
- Τι απαντά η Ντόρα Μπακογιάννη για την παρουσία της στην ορκωμοσία του Ερντογάν
- ΡΑΕ: Θετικό το αποτέλεσμα δημοπρασιών μονάδων ηλεκτροπαραγωγής από ΑΠΕ
- ΔΝΤ – Ντόλμαν: Με αυτά τα πρωτογενή πλεονάσματα ανάπτυξη δεν έρχεται – Δεν υπάρχει χώρα που να πέτυχε συνεχή πλεονάσματα άνω του 1,5%
- Σικάγο: Συντριβή ελικοπτέρου σε αυτοκινητόδρομο - Τέσσερις τραυματίες
- Τουρκία: Απολύονται περισσότεροι από 18.000 δημόσιοι υπάλληλοι
- Φάιλμπριφ: Θα είναι αυτοκαταστροφική η αναβολή των περικοπών σε συντάξεις, αφορολόγητο
- «Καμπανάκι» από το ΔΝΤ: Τα υψηλά πλεονάσματα «πνίγουν» την ανάπτυξη