Κωνσταντίνος Οικονόμου (Marine Tours): Πώς γίναμε ο πιο πιστός συνεργάτης της ναυτιλιακής κοινότητας

Η Marine Tours ιδρύθηκε το 1980 και αποτελεί σήμερα έναν από τους κορυφαίους ταξιδιωτικούς οργανισμούς στην Ελλάδα και την Ν.Α. Ευρώπη, με εξειδίκευση στην κάλυψη των, ιδιαίτερα απαιτητικών, επαγγελματικών ταξιδιωτικών αναγκών.

Δεν πρόκειται όμως απλώς για ένα πρακτορείο τουρισμού. Είναι ένας εξειδικευμένος σύμβουλος στη συνολική διαχείριση των επαγγελματικών ταξιδιών. Αυτό σημαίνει ότι μέσω της δραστηριότητάς της, αυξάνει την απόδοση των ταξιδιών

O Κωνσταντίνος Οικονόμου, CEO της Marine Tours, εξηγεί τη δυνατότητα της εταιρείας να αυξάνει την απόδοση κάθε εταιρικού ταξιδιού, υπογραμμίζοντας πως αυτό οφείλεται στην τεράστια εμπειρία και ιδιαίτερη εξειδίκευση της Marine Tours στη διαχείριση των επαγγελματικών ταξιδιών, η οποία προσδίδει στους πελάτες τη δυνατότητα να μειώνουν τα κόστη των ταξιδιών τους.

«Η σύναψη ανταγωνιστικών εμπορικών συμφωνιών (end to end), η πρόσβαση σε προνομιακούς ναύλους, η εξαιρετικά καταρτισμένη ομάδα ταξιδιωτικών συμβούλων σε συνδυασμό με τα τελευταίας γενιάς τεχνολογικά εργαλεία που αξιοποιούμε, προσφέρουν πάντα «περισσότερα για λιγότερα» στους πελάτες μας, αυξάνοντας την αξία κάθε ευρώ που επενδύουν στα ταξίδια τους», αναφέρει ο κ. Οικονόμου.

Η Marine Tours επενδύει στην εμπειρία του κάθε στελέχους που ταξιδεύει και εγγυάται πως θα φτάσει στον προορισμό του ικανοποιημένος, ασφαλής, αποδοτικός και έτοιμος για Business, συμβάλλοντας με αυτόν τον τρόπο στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας που μας ανέθεσε το ταξίδι, τονίζει.

Εγγυημένη ασφάλεια

Μέσω της επιλογής των πλέον ποιοτικών συνεργατών σε επίπεδο, όχι μόνο αεροπορικών εταιρειών, αλλά και ξενοδοχείων, transfer, κλπ., η Marine Tours εξασφαλίζει την ασφάλεια των επιβατών της. «Να μην ξεχνάμε ότι το προϊόν μας δεν είναι μόνο το αεροπορικό εισιτήριο, αλλά η 360ο διαχείριση ενός επαγγελματικού ταξιδιού και πρέπει να διασφαλίζουμε την ασφάλεια του ταξιδιώτη που μας εμπιστεύεται σε κάθε μίλι και σημείο του ταξιδιού», σύμφωνα με τον κ. Οικονόμου.

«Πριν από κάθε ταξίδι που υλοποιούμε, προηγείται ενδελεχής σχεδιασμός και έλεγχος. Έτσι, μελετάμε τον τελικό προορισμό για τυχόν γεγονότα που μπορεί να ανατρέψουν το ταξίδι ή να αλλάξουν τις ασφαλείς συνθήκες του. Τα πιο συνήθη γεγονότα είναι οι έντονες καιρικές συνθήκες, τα πολιτικοοικονομικά και τα κοινωνικά έκτακτα γεγονότα που μπορεί να επηρεάσουν το σημείο άφιξης ή αναχώρησης και την ευρύτερη εμπειρία του ταξιδιού.

Επίσης, πραγματοποιείται πλήρης έλεγχος και οργάνωση των ταξιδιωτικών εγγράφων, ώστε ο ταξιδιώτης να μην αντιμετωπίσει κανένα ζήτημα κατά την αναχώρηση, επιστροφή ή σε πιθανούς ενδιάμεσους σταθμούς. Φυσικά παρέχουμε υπηρεσίες ταξιδιωτικής ασφάλισης και ενημερώνουμε πλήρως για όλους τους ιατρικούς ελέγχους, τους εμβολιασμούς και ό, τι άλλο πρέπει να πραγματοποιήσει ο ταξιδιώτης πριν την αναχώρησή του, ελαχιστοποιώντας έτσι τους εν δυνάμει κινδύνους», προσθέτει ο CEO της Marine Tours.

Σημειώνεται ωστόσο ότι, σε επίσημη έρευνα που πραγματοποιήθηκε πρόσφατα, ένας στους δύο travel managers δεν αισθάνεται πως τα στελέχη τους ταξιδεύουν με απόλυτη ασφάλεια.

Ο κ. Οικονόμου σχολιάζει πως «Η ίδια έρευνα επιβεβαιώνει πως στο 7,5% των ταξιδιών προκύπτει κάποια ανεπιθύμητη μεταβολή λόγων εξωτερικών παραγόντων, ποσοστό που καταδεικνύει πόσο έτοιμοι πρέπει να είμαστε ανά πάσα στιγμή. Ακριβώς σε αυτή τη φιλοσοφία στηρίζεται και ο ρόλος του εξειδικευμένου travel consultant στη Marine Tours. Εδώ, κάθε ταξιδιώτης έχει τον προσωπικό του ταξιδιωτικό σύμβουλο που βρίσκεται δίπλα του 24/7, για να δώσει λύση σε ό, τι μπορεί να χρειαστεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του».

Ο ίδιος εξηγεί και τις προκλήσεις που ελλοχεύουν στην οργάνωση ενός εταιρικού ταξιδιού.

«Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που καλούμαστε να αντιμετωπίσουμε είναι η επιλογή εκείνων των ταξιδιωτικών προϊόντων που θα προσφέρουν στο καλύτερο δυνατό κόστος την μέγιστη ταξιδιωτική εμπειρία, εξυπηρετώντας την ίδια στιγμή και τους ευρύτερους εταιρικούς στόχους του ταξιδιού. Η έρευνα που αναφέρουμε παραπάνω, παρουσιάζει πως το 88% των στελεχών που έχουν μία κακή ταξιδιωτική εμπειρία, είναι λιγότερο αποδοτικά στη δουλειά τους τη στιγμή της άφιξης και σαφώς λιγότερο ικανοποιημένα με την εργασία τους. Λαμβάνοντας σοβαρά υπόψη του αυτό, ο σύμβουλος διαχείρισης ταξιδιού, καλείται να προσφέρει την καλύτερη εμπειρία στα πλαίσια του προϋπολογισμού που του δόθηκε, εξυπηρετώντας ταυτόχρονα τα συμφέροντα του μεμονωμένου ταξιδιώτη και του συνόλου της εταιρείας», υπογραμμίζει ο ίδιος.

Η Marine Tours έχει καταταχθεί ως ο πιο πιστός συνεργάτης της ναυτιλιακής κοινότητας. Αυτό, σύμφωνα με τον κ. Οικονόμου, οφείλεται στη «μακρά παράδοσή μας στο λεγόμενο «marine & offshore travel» και τα απολύτως εξειδικευμένα μοντέλα διαχείρισης ναυτικών που διαθέτουμε».

«Όσο για το λεγόμενο corporate travel, υπερήφανα μπορώ πλέον να πω, ότι αποτελούμε τον στρατηγικό ταξιδιωτικό σύμβουλο των πιο σημαντικών οργανισμών στην Ελλάδα.
Συνολικά οι πελάτες μας, αντιλαμβάνονται τη Marine Tours ως έναν κομβικό συνεργάτη που τους βοηθά να οργανώνουν τα ταξίδια τους με τον πιο αποδοτικό, ασφαλή και ευχάριστο, φυσικά, τρόπο», προσθέτει ο ίδιος.

Quote

«Το να ταξιδεύεις ένα στέλεχος έχει την ίδια ευθύνη με το να ταξιδεύεις την επένδυση της εταιρείας. Χρόνος- χρήμα- απόδοση αποτελούν το τρίπτυχο της επιτυχίας που εγγυάται σε κάθε εταιρικό πελάτη της, η Marine Tours» αναφέρει ο Κωνσταντίνος Οικονόμου.