Η εφορία… πιάνει κουβέντα με chatbot!

17:42 11/5/2025 - Πηγή: New Money
Πού δηλώνονται οι αποδείξεις; Ποια είναι η προθεσμία για τις διορθώσεις; Πώς υπολογίζονται τα τεκμήρια; Μέχρι πρόσφατα, τέτοια ερωτήματα κατέληγαν στον λογιστή ή σε πολυσέλιδους οδηγούς της ΑΑΔΕ. Πλέον, απαντήσεις θα δίνει ένας ψηφιακός βοηθός – το νέο chatbot της Εφορίας, σχεδιασμένο να συνομιλεί με τον χρήστη σε φυσική γλώσσα και να καθοδηγεί στη διαδικασία των φορολογικών δηλώσεων.Το chatbot αναμένεται να ενσωματωθεί στο myAADE ή σε ειδική εφαρμογή και θα λειτουργεί όλο το 24ωρο. Ο χρήστης θα πληκτρολογεί την απορία του και το σύστημα
θα απαντά άμεσα, με καθοδήγηση βήμα-βήμα, επεξηγήσεις για τεκμήρια, αποδείξεις, αριθμό δόσεων, καθώς και οδηγίες για διορθώσεις ή μεταβολές στοιχείων. Η πρόσβαση θα γίνεται με κωδικούς TaxisNet, ενώ δεν θα είναι διαθέσιμες πληροφορίες που αφορούν σε προσωπικά οικονομικά δεδομένα, όπως χρέη ή επιστροφές φόρου.Πίσω από τη λειτουργικότητα του ψηφιακού βοηθού, αξιοποιείται ένας πιο σύνθετος τεχνολογικός μηχανισμός. Η ΑΑΔΕ χρησιμοποιεί ήδη εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την καταπολέμηση της φοροδιαφυγής και του λαθρεμπορίου. Μέσω προγνωστικών μοντέλων και ανάλυσης κινδύνου, εντοπίζονται περιοχές και συναλλαγές που αποκλίνουν από τη φυσιολογική φορολογική συμπεριφορά. Τα μοντέλα αυτά επιτρέπουν την ταχύτερη στοχοθέτηση ελέγχων, τη σύνδεση φυσικών προσώπων με δίκτυα συνεργών και την ανίχνευση αδήλωτης φορολογητέας ύλης.Το σύστημα εξυπηρέτησης συμπληρώνεται από το νέο Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ), προϋπολογισμού 26,86 εκατ. ευρώ, που χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης. Μέσα από ένα ενιαίο πολυκαναλικό μοντέλο επικοινωνίας (τηλέφωνο, email, live chat και chatbot), επιδιώκεται η άμεση και συντονισμένη ανταπόκριση σε αιτήματα πολιτών και επιχειρήσεων. Παράλληλα, αυτοματοποιούνται κρίσιμες λειτουργίες με χρήση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης, με στόχο την προσωποποιημένη και αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών.Διαβάστε ακόμηΤροποποιητικές δηλώσεις για αναδρομικά: Οσα πρέπει να γνωρίζουν οι φορολογούμενοιΔασμοί Τραμπ: Με ποιες στρατηγικές προσπαθούν να τους παρακάμψουν οι επιχειρηματίες στις ΗΠΑΚοινωνικός τουρισμός 2025: Τι ισχύει για διαμονή και ακτοπλοϊκά εισιτήριαΓια όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα
Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο >>
Keywords
ααδε, τεκμηρια, αποδειξεις, taxisnet, email, live, chat, φορολογικη δηλωση 2011, τεκμηρια αυτοκινητων 2011, τεκμηρια διαβιωσης 2011, www.taxisnet.gr, κοινωνικος τουρισμος, βημα, εργαλεια, θεμα, φυσικη, chat, email, γινεται, γλωσσα, δηλωσεις, δικτυα, ευρω, ισχυει, μοντελα, μπορειτε, τουρισμος, φορολογικη, εφαρμογη, πληροφοριες, βοηθος
Τυχαία Θέματα
δρομολόγια προαστιακού, emma stone
iNews > Οικονομία > New Money