Γεωργία Καρτσάνη / SARGIA PARTNERS: Και οι CEOs θέλουν τον... προπονητή τους

Του Στέλιου Μορφίδη

«Η ικανότητα του ηγείσθαι ξεκινά από μέσα μας», εξηγούσε πρόσφατα μπροστά σε ένα κοινό 250 διευθυνόντων συμβούλων και ανώτατων στελεχών μεγάλων επιχειρήσεων της χώρας ο Αντριου Γουίτμαν, ιδρυτής του Mental Toughness Training Center και συγγραφέας του βιβλίου «Ground Zero Leadership: CEO of You» σε γνωστό παραθαλάσσιο ξενοδοχείο της Βούλας.

Τα μεγαλοστελέχη συμμετείχαν στο φόρουμ του CEO Clubs Greece, ενός κλειστού κλαμπ το οποίο ίδρυσε πριν από μία δεκαετία η κυρία Γεωργία Καρτσάνη. Η
τελευταία από στέλεχος μεγάλων πολυεθνικών έχει εξελιχθεί σε... προπονήτρια επιχειρηματιών και ανώτατων στελεχών τα οποία βοηθά να ξεπεράσουν δυσκολίες και αγκυλώσεις που πηγάζουν από μέσα τους, να ηγηθούν και, εν τέλει, να επιτύχουν τους στόχους τους.

Τόσο ο κ. Γουίτμαν όσο και η κυρία Καρτσάνη εκπροσωπούν μια τάση που ενισχύεται στο παγκόσμιο επιχειρείν, αυτό του coaching στελεχών επιχειρήσεων. Μια τάση που αποκτά δυναμική και στη χώρα μας, σύμφωνα με την κυρία Καρτσάνη. Οπως λέει, οι επικεφαλής επιχειρήσεων που ζητούν τη βοήθεια της ίδιας και της ομάδας που έχει δημιουργήσει μέσω της εταιρείας Sargia Partners για «συμβουλευτικές υπηρεσίες ηγετικού ανασχηματισμού», όπως τις χαρακτηρίζει, αυξάνονται χρόνο με τον χρόνο: «Η τάση ξεκίνησε από την Αμερική των 80s και σήμερα έχει φτάσει να δημιουργεί στέρεες βάσεις σε πολλές αγορές. Πλέον και στη χώρα μας σήμερα οι επικεφαλής επιχειρήσεων είναι πιο δεκτικοί στο να λάβουν καθοδήγηση».

«Είναι ένα σχετικά νέο επάγγελμα. Ξεκίνησε τη δεκαετία του '80 από την Αμερική ως απάντηση σε μια μεγάλη ανάγκη που αφορά τόσο τον προσωπικό τομέα όσο και αυτόν των
επιχειρήσεων: να μπορείς να ακουμπήσεις σε έναν άνθρωπο και να σε βοηθήσει, να σε καθοδηγήσει στον καλύτερο εαυτό σου», αναφέρει η κυρία Καρτσάνη και συνεχίζει: «Είναι
αυτός που θα σε εμπνεύσει και θα σε βοηθήσει να προσδιορίσεις τους στόχους αλλά και τα μέσα επίτευξής τους, πάντα υπό το πρίσμα μιας συνολικής εικόνας».

Σε σχέση με το leadership coaching, που αφορά τους επικεφαλής επιχειρήσεων, αυτό, όπως εξηγεί η κυρία Καρτσάνη, έχει πάντα ως πλαίσιο τη στρατηγική της ίδιας της επιχείρησης.
Παράλληλα εστιάζει στο πώς ο ηγέτης μιας εταιρείας μπορεί να εξελιχθεί όσον αφορά τις προσδοκίες που έχει για την ανέλιξή του μέσα στην επιχείρηση. Κυρίως, όμως,
επικεντρώνεται στις σχέσεις του και την ικανότητά του να ηγηθεί της ομάδας με βάση τη στρατηγική που υλοποιείται στην επιχείρηση, αλλά και στο πώς δημιουργεί την κουλτούρα
με την οποία η επιχείρηση θα προοδεύσει.

Τι γίνεται ωστόσο με την ελληνική πραγματικότητα στην οποία η κρίση έπεσε ως βαριά σκιά; «Σε περιόδους κρίσης οι άνθρωποι δεν χρειάζονται απαντήσεις, αλλά κατεύθυνση
που να οδηγεί σε μια νέα πραγματικότητα. Χρειάζονται ένα όραμα που να εμπνέει εμπιστοσύνη. Αυτό είναι το ζητούμενο όχι μόνο σε επίπεδο εταιρειών και οργανισμών,
αλλά και σε εθνικό επίπεδο. Οι κραταιές συλλογικές πεποιθήσεις για το σωστό και το λάθος, για το ευκταίο και το απευκταίο, για το παραγωγικό και το αντιπαραγωγικό,
φαίνεται να ανήκουν οριστικά στο παρελθόν, και αυτό το έχει αποφασίσει η ίδια η πραγματικότητα».

Αυτή τη στιγμή η Sargia Partners υλοποιεί περίπου 25-30 projects στην ελληνική αγορά: από ατομικές συνεδρίες με business leaders μέχρι ειδικά προγράμματα για όλη τη
διοικητική ομάδα μιας εταιρείας ή ενός οργανισμού. Οχι απαραίτητα πολυεθνικές εταιρείες, όπως επισημαίνει η κυρία Καρτσάνη: «Υπάρχουν και εγχώριες εταιρείες που
ζητούν τη βοήθειά μας». Η ίδια και οι συνεργάτες της στην ουσία βοηθούν τους μάνατζερ ή τις εταιρείες στη δημιουργία του πλαισίου εντός του οποίου μπορούν να παραχθούν
μετρήσιμα αποτελέσματα.

«Καταλαβαίνουν ότι μπορούν να κερδίσουν από αυτό. Το βλέπουν στον τζίρο, στα κέρδη και τη δέσμευση των ανθρώπων», τονίζει. Μάλιστα, όπως λέει, δεν είναι κάτι άπιαστο
οικονομικά ακόμα και για τις μικρότερες εταιρείες. Οι συνεδρίες γίνονται πάντα κεκλεισμένων των θυρών ενώ υπάρχει απόρρητο για τον
πελάτη. «Εκτός κι αν είναι ομαδικό το session», συμπληρώνει.

Η Νευροεπιστήμη

Σύμφωνα με την κυρία Καρτσάνη, καταλυτικός παράγοντας στην ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων στο σημερινό περιβάλλον είναι η Νευροεπιστήμη. Και αυτό διότι, όπως εξηγεί,
η αλλαγή εκλαμβάνεται από τον εγκέφαλό μας ως ενδεχόμενη απειλή και έτσι οι άνθρωποι έχουν την τάση να αντιδρούν σε αυτήν αμυνόμενοι και αρνούμενοι όποια δημιουργική
συμμετοχή. Οι επιστημονικές έρευνες που έχουν γίνει στον τομέα του executive coaching δίνουν εργαλεία για την ενδυνάμωση της αντιληπτικής ικανότητας και την ανάπτυξη
ειδικών ηγετικών δεξιοτήτων.

Επιπρόσθετα, η Νευροεπιστήμη της Ηγεσίας (Neuroscience of Leadership) παρέχει τις μεθόδους και παρεμβάσεις που μπορούν να βοηθήσουν τον εκάστοτε ηγέτη να
αφομοιώσει, να διαχειριστεί, αλλά και να διοχετεύσει στον υπόλοιπο οργανισμό το όραμα, το εύρος και τη δυναμική της αλλαγής, γεννώντας εμπιστοσύνη για τον δρόμο που πρέπει
να ακολουθηθεί.

Τέλος, η κυρία Καρτσάνη τονίζει ότι το συναίσθημα της εμπιστοσύνης είναι άρρηκτα συνδεδεμένο με την υψηλή παραγωγικότητα και την οικονομική αποδοτικότητα σε
εταιρείες και οργανισμούς, σύμφωνα με τα τελευταία ευρήματα της Νευροεπιστήμης. Τα τελευταία αναμένεται να αναπτύξει ο διεθνούς φήμης νευροεπιστήμονας Πολ Ζακ, ο
οποίος θα εμφανιστεί για πρώτη φορά στην Ελλάδα στο 8ο Σεμινάριο Ηγεσίας της Sargia Partners στις 10 Ιουνίου.