Χάνει το Facebook τους πελάτες του;
Αυτό το διάστημα η εταιρεία του Facebook, η μεγαλύτερη στον χώρο των κοινωνικών δικτύων με 2 δις χρήστες, έχει πολλά προβλήματα να αντιμετωπίσει: Fake News, ψεύτικοι λογαριασμοί, σκάνδαλα με προσωπικά δεδομένα, επιθέσεις χάκερ… Τώρα ασκούν πιέσεις και οι διαφημιζόμενες στο Facebook
Με ομαδική αγωγή στις ΗΠΑ κατηγορούν την εταιρεία για απάτη. Συγκεκριμένα υποστηρίζουν ότι για μεγάλο χρονικό διάστημα το Facebook παρουσίαζε με υπερβολικό τρόπο την επιτυχία των διαφημίσεων σε βίντεο προκειμένου να εξαπατήσει τους πελάτες. Έτσι το κοινωνικό δίκτυο έκανε τους πελάτες του να πιστέψουν ότι οι χρήστες παρακολουθούσαν κατά μέσο όρο τα διαφημιστικά βίντεο για περισσότερη ώρα απ" ό,τι στην πραγματικότητα. Με αυτόν τον τρόπο ωθούσαν τις εταιρείες να βάζουν περισσότερες διαφημίσεις και να πληρώνουν μεγαλύτερα ποσά. Αυτές είναι οι βασικές κατηγορίες, όπως καταγράφονται στην αγωγή.
Η εταιρεία παραδέχτηκε (εν μέρει) το λάθος τηςΑναμφισβήτητο είναι πάντως ότι η εταιρεία έκανε σημαντικά λάθη στον υπολογισμό της επιτυχίας των βίντεο, κάτι το οποίο παραδέχθηκε τον Αύγουστο του 2016. Το Facebook είχε δηλώσει τότε ότι εξαιτίας του λανθασμένου υπολογισμού της εταιρείας, ο χρόνος παρακολούθησης των βίντεο παρουσιάστηκε κατά 60 με 80% μεγαλύτερος απ" ό,τι πραγματικά ήταν. Η εταιρεία ζήτησε συγνώμη και βεβαίωσε ότι το λάθος διορθώθηκε άμεσα.
Ωστόσο οι εταιρείες που ασκούν τώρα αγωγή υποστηρίζουν ότι το Facebook γνώριζε για το λάθος όχι ένα μήνα νωρίτερα, όπως υποστηρίζει, αλλά περισσότερο από ένα χρόνο και δεν έκανε τίποτα. Συνολικά, σύμφωνα με τις ενάγουσες εταιρείες, επί δυο χρόνια οι πελάτες λάμβαναν λάθος στατιστικά στοιχεία.
Επιπλέον, έγγραφα τα οποία είδαν το φως της δημοσιότητας δείχνουν ότι το πρόβλημα ήταν πολύ μεγαλύτερο απ" ό,τι παραδέχεται το Facebook, αφού το ποσοστό 60-80% που αναφέρει η εταιρεία, στην πραγματικότητα ήταν 150-900%.
Για το Facebook αυτή η υπόθεση εγκυμονεί πολλούς κινδύνους αφού διακυβεύεται η εμπιστοσύνη των διαφημιζόμενων και εν δυνάμει διαφημιζόμενων πελατών που αποτελούν ουσιαστικά το επιχειρηματικό μοντέλο του Facebook. Τα έσοδα της εταιρείας προέρχονται σχεδόν αποκλειστικά από τις διαφημίσεις. Τα προηγούμενα χρόνια το Facebook πίεζε εταιρείες για να επενδύσουν περισσότερο στα βίντεο γιατί ήταν δήθεν πιο επιτυχημένα απ" ό,τι τα κείμενα και οι εικόνες.
Στον κλάδο ακούγονται τώρα όλο και πιο έντονα φωνές που ζητούν διαφάνεια και έλεγχο των δεδομένων που αφορούν τις συνήθειες των χρηστών από ανεξάρτητες υπηρεσίες. «Δεν θέλουμε οι ίδιοι να βαθμολογούνται» λέει χαρακτηριστικά ο Μπιλ Τάκερ από το Association of National Advertisers, έναν σύνδεσμο στην αμερικανική αγορά διαφημίσεων. «Έχουμε ζητήσει επανειλημμένως έλεγχο των αριθμών από τρίτους και στο μεταξύ βλέπουμε αξιοσημείωτη πρόοδο».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- ΤΩΡΑ: Επεισόδια και χημικά στην πορεία μαθητών στη Θεσσαλονίκη (ΦΩΤΟ-ΒΙΝΤΕΟ)
- Είναι ανθυγιεινό το βούτυρο;
- Τι προσφέρει η σοκολάτα στην υγεία σας: Διατροφικά οφέλη και κίνδυνοι!!!
- Πασίγνωστος παρουσιαστής ελέγχεται για διασύνδεση με τη «μαφία του χρυσού»
- Γυναικομαστία σε άντρες εξαιτίας των fast food – Δείτε τι έπαθε ένας 19χρονος! [pics]
- Αποκαλύψεις στη δικογραφία για τον Ριχάρδο - Το όνομα γνωστού παρουσιαστή και οι ενδείξεις για τα μαύρα ποσά
- Εύβοια: Έπεσαν οι πρώτες νιφάδες χιονιού - Δείτε τις υπέροχες εικόνες (pics)
- Η Μάρω Κοντού και το αστείο περιστατικό με τον Λάμπρο Κωνσταντάρα
- Μαθητής βγήκε με άλογο στη Θεσσαλονίκη για να διαμαρτυρηθεί για την Μακεδονία
- «Έφυγα από το σχήμα του Πλούταρχου γιατί δεν με ήθελαν στην αφίσα»
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Τα Νεα
- Γερμανία: Ερευνα εναντίον της Amazon ξεκινά το Ομοσπονδιακό Γραφείο Καρτέλ
- Μάρκο; Πάχυνες…
- Ζακ Κωστόπουλος: Νέο πόρισμα καταπέλτης, 22 τραύματα – τα δύο καίρια
- Μαθητές στους δρόμους με… άλογα
- Δείτε φωτογραφίες από το… τέρας που βρέθηκε σε παραλία
- Χάνει το Facebook τους πελάτες του;
- Αστυνομικός των VIP έδινε πληροφορίες στον Ριχάρδο
- Ινδία: Εδιωξαν από εμπορικό κέντρο μητέρα που ήθελε να θηλάσει
- Deutsche Bank : Εφοδος της οικονομικής αστυνομίας – Ερευνα για ξέπλυμα χρήματος
- Οι ΗΠΑ επιβεβαιώνουν τη συνάντηση Πούτιν – Τραμπ στους G20
- Τελευταία Νέα Τα Νεα
- Χάνει το Facebook τους πελάτες του;
- Σκουρλέτης: Η αποκάλυψη της ακροδεξιάς είναι υποχρέωση συνολικά της κοινωνίας
- Με «χάος, αβεβαιότητα και διχασμό» απειλεί η Τερέζα Μέι
- «Ο ΠΑΟΚ πρέπει να κυνηγάει όλα τα ευρωπαϊκά παιχνίδια»
- Ο,τι λάμπει δεν είναι χρυσός
- Ενας αντισυμβατικός δήμαρχος
- Γερμανία: Ερευνα εναντίον της Amazon ξεκινά το Ομοσπονδιακό Γραφείο Καρτέλ
- Μην ξεχνάμε το AIDS
- Μαθητές στους δρόμους με… άλογα
- Ινδία: Εδιωξαν από εμπορικό κέντρο μητέρα που ήθελε να θηλάσει
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Brexit - Μπαρνιέ: Αυτή ήταν η μόνη δυνατή συμφωνία
- Editorial: Woe to the country
- Η Μέι προειδοποιεί: Ένα Brexit χωρίς συμφωνία θα φέρει «χάος, αβεβαιότητα και διχασμό»
- Τηλεθέαση: Τα νούμερα της εκπομπής «Το Πρωινό» για τον Νοέμβριο
- Νέα ένταση στο κέντρο της Θεσσαλονίκης - Κουκουλοφόροι πέταξαν πέτρες σε κατάληψη (VIDEO)
- Πάτρα: Eκδήλωση μνήμης για τους εκτελεσθέντες από τους Γερμανούς
- Κυριάκος: Οι πολίτες δεν θα ξεχάσουν τα τέσσερα χρόνια φόρων και φτώχειας
- Άλλοι 15 νέοι εργαζόμενοι Κοινωφελούς Εργασίας του ΟΑΕΔ στον Δήμο Αμαρουσίου