Άλλαξε ο «χάρτης» του τραπεζικού τοπίου – Ψηφιακό το 90% των εγχρήματων συναλλαγών
Ολοένα και περισσότερα τραπεζικά υποκαταστήματα, με λιγότερα ταμεία από αυτά που είχαμε συνηθίσει ακόμη και μέχρι το πρόσφατο παρελθόν, γεγονός πάντως που δεν γίνεται αποδεκτό με χαρά από καταναλωτές κυρίως από τους μεγαλύτερης ηλικίας.
Περισσότερα εναλλακτικά ψηφιακά δίκτυα και αυτόματα μηχανήματα πληρωμών και άλλων υπηρεσιών. Στελέχωση με τραπεζικούς υπαλλήλους που έχουν αναλάβει ρόλο συμβούλων για μια σειρά ζητήματα που απασχολούν τα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις.
«Αυτό θα είναι το νέο μοντέλο καταστημάτων και στην χώρα μας καθώς οι τράπεζες
Κάτι που έχουν επισημάνει και τα διοικητικά στελέχη των τραπεζών σε δημόσιες παρεμβάσεις τους.
Επικέντρωση στις συμβουλευτικές υπηρεσίεςΣτόχος πλέον των καταστημάτων είναι να επικεντρωθούν στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών προς νοικοκυριά και επιχειρήσεις, αφήνοντας τις περισσότερες συναλλαγές εκτός καταστημάτων. Στο πλαίσιο αυτό οι τράπεζες υιοθετούν ολοένα και περισσότερο τον θεσμό των προκαθορισμένων ραντεβού ακόμη και με τους πελάτες λιανικής τραπεζικής προκειμένου, όπως επισημαίνουν, να παρέχουν πιο εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, χωρίς αναμονή στην ουρά και ταλαιπωρία.
Για αυτόν τον σκοπό οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται, αποκτούν νέες δεξιότητες καλύπτοντας έτσι το νέο μοντέλο λειτουργίας των τραπεζών. Ταυτόχρονα όμως «εκπαιδεύεται» και η πελατεία των τραπεζών να χρησιμοποιεί τα εναλλακτικά δίκτυα για συναλλαγές και να προτιμά τις κάρτες για τις καθημερινές πληρωμές.
Σε συνδυασμό μάλιστα με μια σειρά καθοριστικών γεγονότων που μεσολάβησαν τα τελευταία χρόνια, όπως τα capital controls και η πανδημία, τα αποτελέσματα είναι πλέον απολύτως ορατά.
Άνω του 90% των εγχρήματων συναλλαγών εκτός τραπεζικών καταστημάτωνΕιδικότερα, σύμφωνα με στοιχεία από την πρόσφατη παρουσίαση της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών (ΕΕΤ) με τίτλο «Greek Banking System Overview», που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα της με στόχο την ενημέρωση, με εύληπτο και συνοπτικό τρόπο, όλων των ενδιαφερομένων, αναφορικά με βασικά στοιχεία της λειτουργίας του ελληνικού τραπεζικού συστήματος, ποσοστό άνω του 90% των εγχρήματων συναλλαγών πληρωμών γίνονται εκτός τραπεζικών καταστημάτων, από το internet και mobile banking, από ΑΤΜ και Αυτόματα Συστήματα Πληρωμών – APS.
Ενδιαφέρον όμως για το νέο τραπεζικό τοπίο που διαμορφώνεται, παρουσιάζουν και άλλα επιμέρους στοιχεία από την αναλυτική παρουσίαση της ΕΕΤ (πηγές των στοιχείων της παρουσίασης της ΕΕΤ είναι στοιχεία από την ΤτΕ, την ΕΚΤ, διεθνείς φορείς και, φυσικά, στοιχεία από τις τράπεζες μέλη της):
– Οι ενεργές χρεωστικές/πιστωτικές, προπληρωμένες κάρτες σε αριθμό έφτασαν τις 19 εκατομμύρια (77% χρεωστικές, 14% πιστωτικές, 9% προπληρωμένες), ενώ ο αριθμός συναλλαγών (με χρεωστικές, πιστωτικές, προπληρωμένες) έφτασε τις 1,6 δις (2021). Η αξία των συναλλαγών έφτασε τα 47,8 δισ. ευρώ.
– Οι αναλήψεις μετρητών από τα ΑΤΜ έφθασαν στα προ πανδημίας επίπεδα (2019)
– Υπάρχουν σχεδόν 4 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες στο internet banking, δηλαδή με τουλάχιστον μια πρόσβαση το μήνα στην υπηρεσία και σχεδόν 2,3 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες στο mobile banking.
– Τo 50% σχεδόν του συνολικού αριθμού συναλλαγών μεταφοράς χρημάτων γίνεται μέσω mobile εφαρμογών (app) των τραπεζών.
– Τα ATM των τραπεζών ανέρχονται σε 5,787 (2021), από 5,594 το 2018 ενώ τα POS (τερματικά αποδοχής καρτών) έχουν έφτασαν τα 775,482 το 2021 (από 690,689 το 2018).
– Οι εργαζόμενοι στα τραπεζικά καταστήματα ανήλθαν σε 30,998 το 2021 από 39,383 το 2018 (μείωση μέσω προγραμμάτων εθελούσιας εξόδου και συνταξιοδοτήσεων).
– Ο αριθμός των καταστημάτων ανήλθε σε 1,560 το 2021 (από 1981 το 2018). Οι 4 συστημικές έχουν μερίδιο αγοράς με βάση το ενεργητικό 97%. Τα 19 υποκαταστήματα αλλοδαπών τραπεζών που λειτουργούν στην Ελλάδα, τα περισσότερα εκ των οποίων με την μητρική τους στην Ευρωπαϊκή Ένωση, , διαθέτουν μικρό μερίδιο αγοράς.
Επιστροφή καταθέσεων – Δραστική μείωση κόκκινων δανείωνΟυσιαστικό ρόλο στις τραπεζικές εξελίξεις είχε η δραστική μείωση των μη εξυπηρετούμενων δανείων και επιστροφή των καταθέσεων. Ειδικότερα σύμφωνα με τα στοιχεία της παρουσίασης της ΕΕΤ, τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια ανήλθαν σε 17,7 δισ. ευρώ τον Μάρτιο του 2022, λιγότερα κατά 28,8 δισ. ευρώ από τα τέλη του 2020 και λιγότερα κατά 90,3 δισ. ευρώ από τον Μάρτιο του 2016.
Αναφορικά με τις καταθέσεις, το Απρίλιο του 2022 ανήλθαν σε 178,2 δισ. ευρώ, αυξημένες κατά 51,9 δισ. ευρώ από τον Δεκέμβριο του 2017 και αυξημένες κατά 15,2 δισ. ευρώ από τον Δεκέμβριο του 2020. Η ανοδική τάση συνεχίστηκε. Τον Ιούλιο του 2022 οι καταθέσεις επιχειρήσεων και νοικοκυριών στις τράπεζες ανήλθαν σε 182,9 δισ. ευρώ. Το 2016 είχαν φθάσει στα 121,3 δισ. ευρώ (το χαμηλότερο). Το 2010 ήταν 210 δις ευρώ.
Συμπερασματικά, οι τράπεζες, σύμφωνα με τις δημόσιες παρεμβάσεις των διοικητικών τους στελεχών έχουν γυρίσει σελίδα και επικεντρώνονται με όλες τις δυνάμεις στη χρηματοδότηση της πραγματικής οικονομίας, εκμεταλλευόμενες και τις μεγάλες ευκαιρίες που προσφέρει και το Ταμείο Ανάκαμψης.
Συνεχίζοντας ταυτόχρονα την ολοκλήρωση του ψηφιακού τους μετασχηματισμού με επενδύσεις άνω του ενός δισ. ευρώ φιλοδοξούν μέσω του νέου μοντέλου ταχύτερη και ποιοτικότερα εξυπηρέτηση της πελατείας τους.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ιστιοπλοΐα: Πέθανε ο Αριστείδης Αδαμόπουλος που είχε κατηγορηθεί από την Σοφία Μπεκατώρου
- Ραγδαίες εξελίξεις στο Ιράν: Οι Φρουροί της Επανάστασης βομβάρδισαν βάσεις Κούρδων
- Γκάζι: Ποιος ήταν ο 50χρονος που βρέθηκε νεκρός τα ξημερώματα του Σαββάτου – Όσα γνωρίζουμε μέχρι στιγμής
- Θοδωρής Ψαλιδόπουλος: Πέθανε σε ηλικία 58 ετών ο δημοσιογράφος της ΕΡΤ
- Κίνηση απελπισίας από Πούτιν – Ανοίγει τα σύνορα της Ρωσίας σε μετανάστες που θα πολεμήσουν με αντάλλαγμα ρωσική υπηκοότητα
- ΗΠΑ: Άφησε τον φίλο της να πεθάνει μέσα σε… βαλίτσα και τον βιντεοσκόπησε να ικετεύει για βοήθεια
- Ο Τάκης Ζαχαράτος τραγούδησε γονατιστός στην Μαρινέλλα και εκείνη ξέσπασε σε κλάματα [Βίντεο]
- Οι γυναίκες του Ιράν γράφουν ιστορία στο Σύνταγμα: Κόβουν τα μαλλιά τους και ζητούν ελευθερία – Δείτε φωτογραφίες
- Μεγάλη φωτιά στο Βόλο: Στις φλόγες εργοστάστιο τροφίμων
- "Ο Τοχούρογλου είναι ένας τερματοφύλακας θρύλος"
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Τα Νεα
- Άφησε τον φίλο της να πεθάνει μέσα σε… βαλίτσα και τον βιντεοσκόπησε να ικετεύει για βοήθεια
- Ανιγκό: «Θέλουμε να συνδέσουμε την ακαδημία με την πρώτη ομάδα»
- Άλλαξε ο «χάρτης» του τραπεζικού τοπίου – Ψηφιακό το 90% των εγχρήματων συναλλαγών
- Δέκα χρόνια φυλακή σε όποιον αρνείται να πολεμήσει
- Το «πριν» και το «μετά» ενός Ουκρανού αιχμαλώτου
- Αναβάλλεται ξανά η εκτόξευση του πυραύλου της αποστολής Artemis 1
- LIVE: Ολυμπιακός – Ερυθρός Αστέρας
- Φωτιά στον Βόλο – Οι καπνοί φαίνονται από το κέντρο της πόλης
- Οι Φρουροί της Επανάστασης βομβάρδισαν βάσεις Κούρδων
- Τελευταία Νέα Τα Νεα
- Άλλαξε ο «χάρτης» του τραπεζικού τοπίου – Ψηφιακό το 90% των εγχρήματων συναλλαγών
- Φωτιά στον Βόλο – Οι καπνοί φαίνονται από το κέντρο της πόλης
- Οι Φρουροί της Επανάστασης βομβάρδισαν βάσεις Κούρδων
- Το «πριν» και το «μετά» ενός Ουκρανού αιχμαλώτου
- Αναβάλλεται ξανά η εκτόξευση του πυραύλου της αποστολής Artemis 1
- Δέκα χρόνια φυλακή σε όποιον αρνείται να πολεμήσει
- Ανιγκό: «Θέλουμε να συνδέσουμε την ακαδημία με την πρώτη ομάδα»
- Άφησε τον φίλο της να πεθάνει μέσα σε… βαλίτσα και τον βιντεοσκόπησε να ικετεύει για βοήθεια
- LIVE: Ολυμπιακός – Ερυθρός Αστέρας
- EE: Ο Πούτιν δεν μπλοφάρει για τα πυρηνικά όπλα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Γουάντα Νάρα: Παίκτης της Μπόκα Τζούνιορς το νέο φλερτ μετά τον χωρισμό με Ικάρντι
- Μπακογιάννης στον ΣΚΑΙ: Ο Ερντογάν ανήκει στο χθες, ο Μητσοτάκης στο αύριο
- Εξαφάνιση 48χρονης στην Ευρυτανία: «Εύρημα» στη λίμνη Κρεμαστών από το ειδικό ρομπότ
- Χανιά | Αναβίωσαν τα Τρυγοπατήματα στη Σούδα | Video + Photos
- Σύνταγμα: Συγκέντρωση αλληλεγγύης υπέρ των γυναικών στο Ιράν
- Έρχεται νέα κλιμάκωση; Στο «μικροσκόπιο» της ρωσικής Δούμας η προσάρτηση των κατεχόμενων ουκρανικών περιοχών – Δημοψηφίσματα υπό την απειλή όπλου
- Ιράν: Οι Φρουροί της Επανάστασης βομβάρδισαν οργανώσεις των Κουρδοϊρανών στο βόρειο Ιράκ
- Πάτρα: Τροχαίο με τραυματία στην Ελ. Βενιζέλου
- Πάτρα: Οι εορτασμοί της Τιμίας Κάρας του Αποστόλου Ανδρέα - ΦΩΤΟ