Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών: Οι έντεκα εταιρείες που ξεχώρισαν για φέτος
Τις 11 εταιρείες που θέτουν την Εξυπηρέτηση ως προτεραιότητα ανέδειξε και επιβράβευσε ο θεσμός των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS AWARDS) που διοργάνωσε για 9η χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) τη Πέμπτη 13 Δεκεμβρίου 2018 στο Μέγαρο Μουσικής.
Το ΕΙΕΠ, επιβράβευσε για 9η συνεχόμενη χρονιά τις εταιρείες, οργανισμούς και στελέχη εξυπηρέτησης πελατών σε μία λαμπρή Τελετή που έχει γίνει πλέον κορυφαίος θεσμός στον επιχειρηματικό κλάδο, ενώ είναι πιστοποιημένος κατά ISO
Παρουσιαστές της βραδιάς ήταν ο Νίκος Υποφάντης και ο Γρηγόρης Αρναούτογλου που διατήρησαν την αγωνία για τους μεγάλους νικητές καθ’ όλη την διάρκεια της βραδιάς. Πριν την ανακοίνωση των μεγάλων νικητών της βραδιάς ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, κ. Frank Thibaut κάλεσε στη σκηνή την κα. Αγάπη Παπαδάκη, Υπεύθυνη Προγράμματος & Ανάπτυξης Πρώιμης Παρέμβασης του οργανισμού Αμυμώνη – Πανελλήνιος Σύλλογος Γονέων, Κηδεμόνων & Φίλων Ατόμων με Προβλήματα Όρασης & Πρόσθετες Αναπηρίες για να παραλάβει το τιμητικό «Βραβείο ΕΙΕΠ» για το σχεδιασμό και την υλοποίηση της πρώτης Παιδικής Χαράς στην Ελλάδα για παιδιά με προβλήματα όρασης και πρόσθετες αναπηρίες. Στο τέλος της βραδιάς, ο κ. Frank Thibaut, Πρόεδρος του ΕΙΕΠ και Διευθυντής Διοδίων, Εμπορικής Διαχείρισης & Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών Αττικής Οδού, μεταξύ άλλων ανέφερε «Σήμερα επιβραβεύσαμε για 9η χρονιά τις εταιρείες και τα στελέχη που δουλεύουν καθημερινά με πρώτο γνώμονα την Εξυπηρέτηση του πελάτη, αναδεικνύοντας βέλτιστες πρακτικές Εξυπηρέτησης πελατών. Θέλω να συγχαρώ όλες τις εταιρείες που τόσα χρόνια παρακολουθούν τις δραστηριότητές μας, ανταλλάσσουν πρακτικές, αναπτύσσονται και μας τιμούν με την υποψηφιότητά τους στα CS AWARDS. Καλούμε όλο τον επιχειρηματικό κόσμο να αναδείξει τη πελατοκεντρική κουλτούρα των ελληνικών επιχειρήσεων δηλώνοντας συμμετοχή στην επόμενη και επετειακή διοργάνωση των CS AWARDS το 2019.»
Οι νικητές ανά κατηγορία στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2018 είναι:
Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη: PRAKTIKER HELLAS A.E.Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη (Μικρός Οργανισμός): BRAINCANDY GROUPΚαινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη (Μεγάλος Οργανισμός): ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΙΔΩΝ ΠΕΝΤΕΛΗΣΑντιμετώπιση Παραπόνων και Ειδικών Απαιτήσεων των Πελατών: VODAFONEΟλοκλήρωση Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη: ΝΕΣΠΡΕΣΣΟ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Επαγγελματίας της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών: EUROBANK ERGASIAS AE Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός): ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΚΤΕΟ ΑΜΦΙΘΕΑΣ Α.Ε.Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός): ALPHA BANKΟργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός): ENARTIAΟργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός): ΝΕΣΠΡΕΣΣΟ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς (Μεγάλος Οργανισμός): COSMOTE- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- UEFA: Μετά τον αποκλεισμό ήρθε η βαριά τιμωρία
- Προ των πυλών οι νέες αποφάσεις για το επίδομα θέρμανσης
- Για όσους έχουν πάθει αμνησία: Ιδού τι έλεγαν το 2015 για τον Μάνο Πετσίτη
- Ο δισεκατομμυριούχος που εξαφανίστηκε για 400 ημέρες και είδε την περιουσία του να ανθίζει
- ΟΠΕΚΕΠΕ: Καταβολή κρατικών ενισχύσεων ήσσονος σημασίας σε αιγοπροβατοτρόφους
- Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών: Οι έντεκα εταιρείες που ξεχώρισαν για φέτος
- ΕΒΖ: Οι εργαζόμενοι μετατάσσονται στο δημόσιο
- Ο Ιαβέρης χάρισε το ένα νεφρό στον γιο του
- Βέμπερ: Ο Τσίπρας είπε ψέματα στον κόσμο, ο Μητσοτάκης ήταν πάντα στο πλευρό μου
- Νέο εκσυγχρονισμένο κατάστημα Lidl στην Καλλιθέα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις BankWars
- Ο θερμός διάλογος ανάμεσα στη Μέι και τον Γιούνκερ (βίντεο)
- Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών: Οι έντεκα εταιρείες που ξεχώρισαν για φέτος
- Δωρεάν πετρέλαιο θέρμανσης από τα ΕΛΠΕ σε 30 σχολεία της Δυτικής Μακεδονίας
- ΕΥΔΑΠ – Διεθνής πιστοποίηση επιχειρηματικής αριστείας «EFQM Committed to Excellence 2 Star»
- Ισχυρές πιέσεις στη Wall Street εν μέσω φόβων για την παγκόσμια οικονομία
- Τελευταία Νέα BankWars
- Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών: Οι έντεκα εταιρείες που ξεχώρισαν για φέτος
- Ισχυρές πιέσεις στη Wall Street εν μέσω φόβων για την παγκόσμια οικονομία
- Δωρεάν πετρέλαιο θέρμανσης από τα ΕΛΠΕ σε 30 σχολεία της Δυτικής Μακεδονίας
- ΕΥΔΑΠ – Διεθνής πιστοποίηση επιχειρηματικής αριστείας «EFQM Committed to Excellence 2 Star»
- Ο θερμός διάλογος ανάμεσα στη Μέι και τον Γιούνκερ (βίντεο)
- Πάνω από 100 εκατ. ευρώ η αξία του φορτίου του ναρκω-πλοίου “ΝOKA” (φωτο)
- Alpha Bank: Οι πληγές στον μεταποιητικό τομέα – Ενεργειακό, μη μισθολογικό και φορολογικό κόστος
- Αυξήθηκε το πρωτογενές πλεόνασμα στο δεκάμηνο – Πώς διαμορφώθηκαν έσοδα και δαπάνες
- Τσίοδρας (Ποτάμι) για QE: «Όταν έβρεχε λεφτά, εμείς κρατούσαμε ομπρέλα»
- Τουρκία: Εισαγγελείς διέταξαν τη σύλληψη 267 υπόπτων γκιουλενιστών
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Κρουαζιέρα: Κάλεσμα ΟΛΠ προς τις διοικήσεις των λιμένων για συνεργασία
- Μασούτης: Νέο κατάστημα στην "καρδιά" της Θεσσαλονίκης
- Η Ευρώπη έδωσε την τελευταία της απάντηση για το Brexit, όμως η Μέι ακόμη περιμένει
- «Κούρος» για την Καινοτομία και την Ανάπτυξη στη ΝΙΤΣΙΑΚΟΣ
- Creta Farms: Αυτό είναι το νέο ΔΣ της εταιρείας
- UEFA: Μετά τον αποκλεισμό ήρθε η βαριά τιμωρία
- Φ. Γεννηματά: Να φύγουν οι ΣΥΡΙΖΑΝΕΛ, όλοι μαζί
- Αποφυλακίσθηκε ο Ριχάρδος: «Θέλω να πάω στους ανθρώπους που με αγαπάνε και στα μαγαζιά μου»
- Στιγμές «εκνευρισμού» στις Βρυξέλλες – Τα στιγμιότυπα της έντονης συνομιλίας Γιούνκερ – Μέι (Video)
- Ανησυχίες για την παγκόσμια οικονομία ρίχνουν τη Wall Street