ΑΑΔΕ: Δύο νέες διευθύνσεις Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης του Πολίτη
Με στόχο τη διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών της ΑΑΔΕ προς τους πολίτες, συστάθηκαν δύο νέες διευθύνσεις με αποφάσεις του Διοικητή Γ. Πιτσιλή.
Οι δυο νέες διευθύνσεις υπάγονται απευθείας στον Διοικητή και είναι η Διεύθυνση Επικοινωνίας και η Διεύθυνση Εξυπηρέτησης του Πολίτη.
Στόχοι της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης του Πολίτη είναι οι εξής:
α) Η διαμόρφωση οριζόντιας Στρατηγικής Εξυπηρέτησης, που ενισχύει τη διαφάνεια έναντι των συναλλασσομένων πολιτών και επιχειρήσεων,
(β) Η οργάνωση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης που παρέχει η ΑΑΔΕ, και ο συντονισμός των εμπλεκόμενων αρμόδιων υπηρεσιών.
(γ) Η παρακολούθηση και αξιοποίηση βέλτιστων διεθνών πρακτικών στον τομέα της εξυπηρέτησης.
(δ) Η ανάπτυξη και καλλιέργεια κουλτούρας εξυπηρέτησης, που τοποθετεί στο επίκεντρο τον συναλλασσόμενο με την ΑΑΔΕ.
(ε) Η μέριμνα για τη συνεχή κωδικοποίηση και ενοποίηση των κανονιστικών κειμένων αρμοδιότητας ΑΑΔΕ.
(στ) Η συνεχής απλοποίηση και βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης.
(ζ) Η δημιουργία και η παρακολούθηση της εφαρμογής ομοιόμορφων κανόνων και τρόπων εξυπηρέτησης όλων των συναλλασσομένων με την ΑΑΔΕ.
Σε ό,τι αφορά την Διεύθυνση Επικοινωνίας, οι στόχοι της είναι οι εξής:
(α) Η χάραξη και η υλοποίηση της επικοινωνιακής στρατηγικής και του επιχειρησιακού σχεδιασμού επικοινωνίας της ΑΑΔΕ, η προβολή, με κάθε πρόσφορο μέσο, της αποστολής και του έργου της, καθώς και η παρακολούθηση της υλοποίησης σύγχρονων μεθόδων επικοινωνίας για την υποστήριξη αυτής στις σχέσεις της με τους πολίτες, δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς και τους υπαλλήλους της.
(β) Ο συντονισμός των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για την επικοινωνία των μεταρρυθμιστικών δράσεων αυτής στο κοινό.
(γ) Η παροχή οδηγιών στις υπηρεσίες της ΑΑΔΕ για την ενιαία αντιμετώπιση και διαχείριση των θεμάτων επικοινωνίας.
(δ) Η διαμόρφωση επικοινωνιακών δράσεων που σχετίζονται με την εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία της ΑΑΔΕ.
(ε) Ο συντονισμός των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για την αποτελεσματική εκπροσώπηση της ΑΑΔΕ σε διεθνή όργανα και Οργανισμούς.
(στ) Ο συντονισμός των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για την έγκαιρη και ουσιαστική ανταπόκριση αυτής στις κάθε είδους υποχρεώσεις που προκύπτουν στο πλαίσιο του κοινοβουλευτικού ελέγχου, σε θέματα αρμοδιότητας της Αρχής.
Όπως δήλωσε ο κ. Πιτσιλής, «Στόχος μας, στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, είναι η διαρκής αναβάθμιση των υπηρεσιών μας. Έχοντας πάντοτε τον πολίτη στο επίκεντρο των δράσεών μας, διαμορφώνουμε τις συνθήκες για τη βέλτιστη δυνατή εξυπηρέτηση των συναλλασσομένων με τις υπηρεσίες μας, καθώς και την επικοινωνία μας με αυτούς. Είμαι σίγουρος ότι οι συγκεκριμένες διευθύνσεις θα επιτελέσουν τους στόχους τους, προς όφελος όλων, σηματοδοτώντας μια νέα εποχή στη λειτουργία της ΑΑΔΕ».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Φθηνότερη για όλους από 1η Ιανουαρίου η κινητή και η καρτοκινητή τηλεφωνία
- Ο αναπάντεχος παράγοντας καρδιαγγειακού κινδύνου
- Θωμαϊδης: Στα 20.000 τα κρούσματα σήμερα στην Αττική: "Αυτό δεν το έχουμε ξαναδεί"
- Ηλεκτρικό αυτοκίνητο «υπερμαραθωνοδρόμο» παρουσίασε η Mercedes
- Κίνα: Lockdown σε πόλη με 1,2 εκατ. κατοίκους μετά από 3 κρούσματα
- «Evergrande, δώσε πίσω τα χρήματά μας» -Διαμαρτυρία έξω από τα γραφεία της κινεζικής εταιρείας
- Η Cosco δημιουργεί δίκτυο κέντρων εφοδιαστικής. Ο ρόλος του λιμανιού του Πειραιά (χάρτης)
- Διαφωνεί ο ΠΙΣ με τη μείωση της τιμής του PCR -Μπορεί να δημιουργήσει κινδύνους για την αξιοπιστία των τεστ
- Τράπεζα Πειραιώς: Στην Davidson Kempner η τιτλοποίηση Dory ύψους 0,4 δισ. ευρώ
- Fourlis: Εστιατόρια high tech στα ΙΚΕΑ, εγκατάσταση αυτόματων πωλητών
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις BankWars
- Άρτα: Με έμφραγμα ο πατέρας του 16χρονου που σκότωσε τον θείο του και αυτοπυροβολήθηκε
- Ανοδικά τα ευρωπαϊκά χρηματιστήρια – Συνεχίζεται το θετικό μομέντουμ
- Άρτα: Με έμφραγμα στο νοσοκομείο ο πατέρας του 16χρονου που σκότωσε τον θείο του και αυτοπυροβολήθηκε
- ΑΑΔΕ: Δύο νέες διευθύνσεις Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης του Πολίτη
- Στα 14 δισ. η αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα το 2021
- Ηπια ανοδικά το ΧΑ – Δοκιμάζει και τις 900 μονάδες με χαμηλό τζίρο
- Τελευταία Νέα BankWars
- ΑΑΔΕ: Δύο νέες διευθύνσεις Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης του Πολίτη
- Στα 14 δισ. η αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα το 2021
- Άρτα: Με έμφραγμα ο πατέρας του 16χρονου που σκότωσε τον θείο του και αυτοπυροβολήθηκε
- Ηπια ανοδικά το ΧΑ – Δοκιμάζει και τις 900 μονάδες με χαμηλό τζίρο
- Ανοδικά τα ευρωπαϊκά χρηματιστήρια – Συνεχίζεται το θετικό μομέντουμ
- Άρτα: Με έμφραγμα στο νοσοκομείο ο πατέρας του 16χρονου που σκότωσε τον θείο του και αυτοπυροβολήθηκε
- Θετικός στον κορωνοϊό ο υπουργός Δικαιοσύνης Κώστας Τσιάρας
- Τράπεζα Πειραιώς: Στην Davidson Kempner ναυτιλιακά δάνεια 400 εκατ. ευρώ
- Mεικτά πρόσημα στα ασιατικά χρηματιστήρια
- Ο Μητσοτάκης στον Αη Στράτη για τα Θεοφάνεια
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- H SwipBox παρέδωσε 10.000 θυρίδες πέρσι, λόγω «έκρηξης» ηλεκτρονικού εμπορίου
- Αλλάζει τη μορφή των προκλήσεων η Τουρκία στο Αιγαίο
- Σε ισχύ το νέο σταθερό τέλος 10% για κινητή και καρτοκινητή τηλεφωνία
- Διατίμηση στα 50 ευρώ για τα PCR
- Χρηματιστήριο: Προσπαθεί για τις 900 μονάδες, με Coca – Cola στο +3%
- Θέμα ημερών το επενδυτικό «πράσινο φως» για το FSRU Αλεξανδρούπολης
- Φθηνότερη από 2% έως 10% για όλους από 1η Ιανουαρίου η κινητή και η καρτοκινητή τηλεφωνία
- Συμφωνία ΔΕΠΑ με GAZPROM για την τιμολόγηση του φυσικού αερίου
- Προειδοποίηση ΠΙΣ: Η μείωση των τιμών στα PCR κίνδυνος για την αξιοπιστία τους
- Φθηνότερη για όλους η κινητή και η καρτοκινητή τηλεφωνία