KPMG: 28ο HR Symposium: Η νέα εποχή του HR μόλις ξεκίνησε

Πάνω από 750 στελέχη HR έδωσαν το «παρών» στο 28ο HR Symposium της KPMG, το οποίο πραγματοποιήθηκε με πολύ μεγάλη επιτυχία την Τρίτη 18 Μαρτίου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.

Έχοντας ως κεντρικό μήνυμα “Lead the HR Revolution“, στη «καρδιά» του συνεδρίου βρέθηκαν θέματα που απασχολούν όλους μας, όπως η εργασιακή κουλτούρα, η εμπιστοσύνη, η τεχνητή νοημοσύνη, οι παροχές, η Gen Z και η ευημερία σε περιόδους (μόνιμης) κρίσης. Μέσα από

Τις εργασίες του συνεδρίου άνοιξε η Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, Νίκη Κεραμέως, η οποία στην εναρκτήρια ομιλία της τόνισε «Το κλειδί για την επιτυχία κάθε τομέα το κρατούν οι άνθρωποι, δεν υπάρχει μεγαλύτερη επένδυση που μπορεί να κάνει κανείς από το ανθρώπινο δυναμικό». Παράλληλα, παρουσίασε βασικές πρωτοβουλίες του Υπουργείου Εργασίας, όπως η επένδυση στο reskilling & upskilling 500.000 συμπολιτών μας, καλώντας τον ιδιωτικό τομέα να επενδύσει στο ανθρώπινο δυναμικό, η ενίσχυση της επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης, η εφαρμογή της ψηφιακής κάρτας εργασίας για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των εργαζομένων, καθώς και αυξήσεις μισθών, περιλαμβανομένης της αύξησης του κατώτατου και του μέσου μισθού.

Επιπλέον, αναφέρθηκε στη μείωση των ασφαλιστικών εισφορών του ανθρώπινου δυναμικού, στη δημιουργία μηχανισμού διάγνωσης των αναγκών της αγοράς εργασίας και στην αναγνώριση των δεξιοτήτων που απαιτούνται για το μέλλον, στην υλοποίηση προγραμμάτων επιδοτούμενης απασχόλησης, αλλά και σε δράσεις για τη μείωση της ανεργίας, η οποία σήμερα βρίσκεται στο 8,7%, με παράλληλη υποστήριξη των επιχειρήσεων στην εύρεση προσωπικού μέσω «Ημερών Καριέρας», όπου 8.500 πολίτες έχουν ήδη βρει εργασία. Τέλος, τόνισε τη σημασία της διευκόλυνσης της επιστροφής των Ελλήνων επαγγελματιών που εργάζονται στο εξωτερικό, υπογραμμίζοντας την ανάγκη αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού για τη διαμόρφωση ενός σύγχρονου και ανταγωνιστικού εργασιακού περιβάλλοντος.

Στη συνέχεια, η Μαριλένα Παππά, Senior Events Coordinator της KPMG στην Ελλάδα, καλωσόρισε θερμά τους 750+ συμμετέχοντες του 28ου HR Symposium. Τον λόγο πήρε η Πέγκυ Βελλιώτου, Partner & Head of People, People Services, Advisory, KPMG στην Ελλάδα, η οποία παρουσίασε το πολυσύνθετο πρόγραμμα της ημέρας. Ακολούθησε ο Σωτήρης Σταματίου, Human Resources Director, Onassis Group και President of the Board, Greek People Management Association (ΣΔΑΔΕ), ο οποίος τόνισε τη σημασία της ισότητας στις αμοιβές μεταξύ ανδρών και γυναικών, χαρακτηρίζοντάς τη ως μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τη δημιουργία ενός πραγματικά “gender equal” οργανισμού. Τέλος, η Ντόρα Οικονόμου, Διευθύντρια του Τομέα Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού του ΣΕΒ, επισήμανε ότι βρισκόμαστε εν μέσω μιας επανάστασης στον χώρο του HR, όπου η διαρκής εκπαίδευση καθίσταται πιο απαραίτητη από ποτέ. Αναφερόμενη στο “Union of Skills”, υπογράμμισε τη σημασία της πρόσβασης του ανθρώπινου δυναμικού στην ανάπτυξη δεξιοτήτων, τονίζοντας την ανάγκη δημιουργίας χώρου και ευκαιριών για συνεχή μάθηση.

O Thimon de Jong, Keynote Speaker, Author & Founder, Whetson, με τίτλο ομιλίας “Future Human Behaviour – Trust, Gen Z & Thriving in Times of (perma) Crisis” παρουσίασε στο κοινό του συνεδρίου την έννοια της «πολυκρίσης» που χαρακτηρίζει τη σύγχρονη εποχή, τονίζοντας πως η ψυχική ενέργεια βρίσκεται σε κρίσιμο σημείο και η ψυχική υγεία των ανθρώπων δοκιμάζεται σκληρά. Η Gen Z πλήττεται περισσότερο από όλες, καθώς βιώνει φόβο για το μέλλον, άγχος για το περιβάλλον και αβεβαιότητα για την υγεία, ενώ η έλλειψη αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ των γενεών επιτείνει την κρίση. Αντίθετα, οι millennials φαίνεται να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά την κατάσταση.

Αναφερόμενος στην αγορά εργασίας, επισήμανε ότι οι επαγγελματικές προκλήσεις λειτουργούν ως «μικροκρίσεις» που χρειάζονται εξήγηση στους νεότερους. Στο ερώτημα τι έχουν περισσότερο ανάγκη οι άνθρωποι από τους ηγέτες τους, η απάντηση είναι ξεκάθαρη: ελπίδα, εμπιστοσύνη, ενσυναίσθηση και σταθερότητα. Παράλληλα, υπογράμμισε πως ο σημαντικότερος πόρος ψυχικής υγείας για έναν εργαζόμενο είναι ο άμεσος προϊστάμενός του. Οι ηγέτες οφείλουν να αναπτύξουν την ικανότητα συναισθηματικής νοημοσύνης (EQ) και να μπορούν να επικοινωνούν ουσιαστικά με την ομάδα τους. Οι άνθρωποι απαιτούν πράξεις και όχι μόνο λόγια – η συνέπεια μεταξύ λόγων και έργων είναι το θεμέλιο της εμπιστοσύνης.

Αναφερόμενος στον ανθρώπινο παράγοντα της τεχνολογικής αλλαγής, τόνισε πως η αντίσταση στο καινούργιο συχνά προκύπτει όταν το παλιό απαξιώνεται. Οι ηγέτες οφείλουν να έχουν «ευαισθησία πένθους» απέναντι σε ό,τι εγκαταλείπεται και να προσφέρουν έναν συμβολικό «τόπο ανάπαυσης» για το παρελθόν, ώστε να διευκολύνουν τη μετάβαση. Κλείνοντας, αναφέρθηκε στην ΤΝ, καλώντας τους ηγέτες να προετοιμαστούν κατάλληλα, αντιμετωπίζοντας την εποχή ως ένα «νέο 1997», όπου κάθε οργανισμός πρέπει να αναπτύξει τη δική του στρατηγική AI, προσαρμοσμένη στις ανάγκες του.

Στη συνέχεια το λόγο είχε η πολυσυζητημένη Gen Z, εκπροσωπούμενη από τον Μάριο Αραμπατζή, 18 ετών και τη Θεοδώρα Κοσμοπούλου, 16 ετών, Μέλη της Συμβουλευτικής Επιτροπής Παιδιών & Νέων της UNICEF Ελλάδας και οι Millennials, Γεωργία Κωνσταντινίδου, Senior Manager, People Services, Consulting, KPMG στην Ελλάδα και Γρηγόρης Κονούκλας, Talent Acquisition & Employer Branding Manager, Vodafone. Οι millennials υπογράμμισαν τη σημασία της κατανόησης της νέας γενιάς, ενώ η Gen Z ανέδειξε την ανάγκη για δομημένα προγράμματα πρακτικής άσκησης που προσφέρουν ουσιαστικές ευκαιρίες. Οι εκπρόσωποι της Gen Z έδωσαν έμφαση στο κοινωνικό και περιβαλλοντικό πρόσημο των εταιρειών, ενώ θεωρούν ιδανικό εργοδότη εκείνον που προάγει το work-life balance. Επίσης θεωρούν ότι η ανάπτυξη soft skills, η κριτική σκέψη και η δημιουργικότητα είναι καθοριστικές για τη σωστή μετάβαση των νέων στην αγορά εργασίας. Σε αντίθεση με τις παλαιότερες γενιές που αναζητούσαν σταθερότητα, η Gen Z επιδιώκει εξέλιξη, πειραματισμό και ένα βιώσιμο εργασιακό περιβάλλον. Η αντίληψη περί «έλλειψης αφοσίωσης» είναι λανθασμένη – πρόκειται για μια γενιά που θέτει σαφή όρια, αξιοποιεί την τεχνολογία και επιδιώκει ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Ο Στέφανος Χανιωτάκης, Head of “HCM – Enterprise Services” B.U., SOFTONE, με θέμα παρουσίασης “WorkLife: Embracing Tomorrow’s HR management Today, with an «all-in-one» cloud platform!” παρουσίασε το WorkLife, μια “all-in-one” cloud πλατφόρμα που επαναπροσδιορίζει τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, ενσωματώνοντας τεχνολογίες TN σε κάθε στάδιο. Τόνισε τη σημασία της “end-to-end” HR διαχείρισης, προσφέροντας λύσεις για μισθοδοσία, ψηφιακή κάρτα εργασίας, διαχείριση ταλέντων, στοχοθέτηση, αξιολόγηση και ανάλυση δεδομένων.

Η WorkLife είναι η πρώτη πλήρως web-based, GDPR-compliant HR πλατφόρμα, με AI-driven λειτουργίες, προηγμένα analytics και αυτόματη προσαρμογή στις αλλαγές της εργατικής νομοθεσίας. Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στο “Just Think”, ένα καινοτόμο εργαλείο που δημιουργεί αυτόματα καρτέλες βιογραφικών, καταχωρεί «έξυπνους» στόχους απόδοσης και ενσωματώνει ψηφιακό βοηθό για την υποστήριξη των HR διαδικασιών σε πραγματικό χρόνο.

Ενώ, ο Παναγιώτης Κουρής, CEO, Office Line, με τίτλο παρουσίασης “AΙ for people first” ανέδειξε τη σημασία της ΤΝ στη βελτίωση της παραγωγικότητας και της ευημερίας των εργαζομένων. Σημείωσε ότι το 64% των εργαζομένων δηλώνει έλλειψη χρόνου και ενέργειας, ενώ το 70% είναι διατεθειμένο να αναθέσει εργασίες του στην ΤΝ.

Τόνισε ότι η ενσωμάτωση της τεχνολογίας στην εταιρική κουλτούρα είναι ζωτικής σημασίας, συνδυάζοντας προσωπική παραγωγικότητα (εξοικονόμηση χρόνου, αύξηση δημιουργικότητας) με επιχειρησιακή αξία (ανάπτυξη εσόδων, βελτιστοποίηση κόστους, ευημερία εργαζομένων).

Αναφέρθηκε στο Agentic AI, το οποίο επεκτείνει τις δυνατότητες του copilot, ανακτά πληροφορίες, εκτελεί ενέργειες κατόπιν αιτήματος και λειτουργεί αυτόνομα. Η Office Line προσφέρει λύσεις για τμήματα Πωλήσεων, Marketing, Οικονομικών, Customer Service, Νομικών, HR & IT, ενώ μέσω του Copilot Analytics παρέχει μετρήσιμα KPIs, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αξιολογούν τον αντίκτυπο της ΤΝ, να παρακολουθούν τη χρήση και υιοθέτησή της και να μετρούν τη μεταμόρφωση του τρόπου εργασίας των ομάδων τους.

Σε ένα δυναμικό panel discussion με τίτλο “Leveraging Leadership Development to Shape Culture”, οι ομιλητές Νταίζη Θεοδώρου, People Development & Culture Director, OTE Group, Μαρίλια Τόμπρα, Country Director, Sephora Greece και Derek Bruce, Leadership and Culture Manager, TESCO, UK, αντάλλαξαν πολύτιμες γνώσεις και εμπειρίες σχετικά με τον ρόλο της ηγεσίας στη διαμόρφωση της εταιρικής κουλτούρας, ενώ τη συζήτηση συντόνισε η Τόνια Παρίση, Director, People Services, Advisory, KPMG στην Ελλάδα.

Οι ομιλητές ανέλυσαν τις στρατηγικές και τις πρακτικές που εφαρμόζουν στους οργανισμούς τους, δίνοντας έμφαση στη συμμετοχική ηγεσία, την ενδυνάμωση των εργαζομένων και την προσαρμογή στις σύγχρονες προκλήσεις. Η συζήτηση ξεκίνησε με την επισήμανση ότι η κουλτούρα δεν είναι απλώς ένα σύνολο αξιών, αλλά η ίδια η ταυτότητα του οργανισμού. Οι ηγέτες καλούνται να παίξουν καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση αυτής της κουλτούρας, δημιουργώντας περιβάλλοντα που ενισχύουν την ανάπτυξη, την καινοτομία και τη συμπερίληψη.

Οι εταιρείες εφαρμόζουν στοχευμένα προγράμματα ηγετικής ανάπτυξης, δίνοντας έμφαση στη συνεχή μάθηση, την ανατροφοδότηση από τους εργαζομένους και τη δημιουργία ευκαιριών καριέρας. Ο ΟΤΕ επενδύει ενεργά στην ανάπτυξη των ηγετών, ενσωματώνοντας career talks, εξατομικευμένη εκπαίδευση και μια AI πλατφόρμα καθοδήγησης καριέρας. Η TESCO προωθεί την αυθεντικότητα και τη διαφορετικότητα στην ηγεσία, ενισχύοντας τη σύνδεση των εργαζομένων με τον οργανισμό. Η Sephora δίνει έμφαση σε ένα παγκόσμιο πρόγραμμα mentoring, στην ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων και στη συμπερίληψη σε όλα τα επίπεδα διοίκησης.

Παράλληλα, τονίστηκε η ανάγκη για προσαρμογή των στρατηγικών ηγεσίας στις τοπικές αγορές. Για παράδειγμα, η Sephora Greece αναγνωρίζει τις ιδιαιτερότητες της ελληνικής αγοράς και προσαρμόζει τις πρωτοβουλίες της βάσει τοπικών αναγκών και προσδοκιών των εργαζομένων και των πελατών. Η εκπαίδευση και η επανακατάρτιση (reskilling) αποτελούν βασικούς πυλώνες των στρατηγικών ηγετικής ανάπτυξης. Εταιρείες όπως ο ΟΤΕ επενδύουν χιλιάδες ώρες σε εκπαιδευτικά προγράμματα και ψηφιακές πλατφόρμες μάθησης, ενώ ενθαρρύνουν την εσωτερική κινητικότητα μέσω πρωτοβουλιών όπως το “career shifter”. Η συζήτηση έκλεισε με την επισήμανση ότι η κουλτούρα δεν αφορά μόνο την απόδοση και την ανάπτυξη, αλλά και τη διατήρηση ενός θετικού και εορταστικού περιβάλλοντος. Η Sephora, για παράδειγμα, προωθεί την αξία “Don’t forget to dance”, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να γιορτάζουν τις επιτυχίες τους.

Το πρόγραμμα του συνεδρίου εμπλουτίστηκε με μία ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα συζήτηση μεταξύ της Πέγκυς Βελλιώτου και της Έλενας Στάσση, Chief Human Resources, Aktor Group, για το σημαντικό θέμα του succession planning και την έγκαιρη εκπόνηση και υλοποίηση ενός πλάνου διαδοχής, το οποίο και θα διατρέχει το σύνολο των εταιρικών δομών για έναν οργανισμό.

Η συζήτηση ανέδειξε τη στρατηγική σημασία του succession planning ως κρίσιμου παράγοντα βιωσιμότητας και ανάπτυξης ενός οργανισμού. Συζητήθηκαν οι βέλτιστες πρακτικές, με έμφαση στις εταιρείες που επενδύουν στη διαδοχή ηγετικών στελεχών, λειτουργώντας με διαφάνεια και ανοιχτούς διαύλους επικοινωνίας. Επισημάνθηκε η διαφορά μεταξύ μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων, όπου οι πρώτες δίνουν έμφαση στην προετοιμασία των εργαζομένων, ενώ στις μεγαλύτερες εταιρείες η διαδικασία διαδοχής είναι πιο σύνθετη λόγω εσωτερικών δυναμικών και πολιτικών.

Ο ρόλος του HR αναδείχθηκε ως θεμελιώδης, λειτουργώντας ως θεματοφύλακας της διαδικασίας, εξασφαλίζοντας ότι το πλάνο υλοποιείται με σαφή στρατηγική και διαφανές development plan. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η πρωτοβουλία του Aktor Group, που προσφέρει 40 υποτροφίες σε νέους επιστήμονες, επενδύοντας στην ακαδημαϊκή και επαγγελματική τους εξέλιξη, τη μεταφορά γνώσης και την ενίσχυση του εγχώριου ταλέντου. Παράλληλα, υπογραμμίστηκε η σημασία του reskilling & upskilling, η ανάγκη για οριζόντια καριέρα και η ανάπτυξη πολυδιάστατων ηγετών που μπορούν να καθοδηγήσουν οργανισμούς σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Τέλος, εξετάστηκε ο ρόλος της ΤΝ στη διαδικασία διαδοχής, με δυνατότητες όπως πρόβλεψη αποχωρήσεων, εντοπισμός ταλέντων, skill matching και αυτοματοποιημένα learning paths, τα οποία όχι μόνο ενισχύουν την αποδοτικότητα, αλλά και συμβάλλουν στη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη στη διαδοχή ηγετικών ρόλων.

Διαβάστε περισσότερα στο startupper.gr