MacBook Pro: Η Apple ξόδεψε $10.000 για ένα πρόβλημα που μπορούσε να διορθώσει με μηδενικό κόστος
Techblog.gr
Ο φωτογράφος και προγραμματιστής Greg Benz πήγε στο Apple service με ένα πρόβλημα το οποίο κυριολεκτικά δεν υπήρχε και παρ’ όλα αυτά κόστισε στην εταιρεία $10.000. Θα πρέπει να πάρουμε την ιστορία από την αρχή, αλλά πραγματικά αξίζει κάθε συλλαβή.
Ο Greg Benz λέει ότι χρησιμοποιεί έναν MacBook Pro και ένα εξωτερικό monitor. Στο παρελθόν είχε προβλήματα στη χρήση του clamshell mode, διότι ο υπολογιστής έπεφτε για
Οπότε, αποφάσισε να τον αφήνει μόνιμα ανοιχτό και να μειώνει τη φωτεινότητα της οθόνης στο 0% και να κλείνει το backlight, όταν δεν τον χρησιμοποιεί. Κάποια στιγμή όμως χρειάστηκε να κλείσει το MacBook Pro λόγο μεταφοράς, το οποίο έπειτα δεν ξανά άνοιξε ποτέ.
Μην έχοντας άλλη επιλογή, ο Greg Benz πήγε το MacBook Pro στο service, όπου αρχικά του άλλαξαν τη motherboard. Ωστόσο, το laptop συνέχισε να έχει την ίδια συμπεριφορά, γι’ αυτό ο Benz το πήγε πάλι στο service, το οποίο του άλλαξε για μία ακόμη φορά τη motherboard.
Δυστυχώς το πρόβλημα επέμενε, ο Greg πήγε πάλι στο service, αλλά αυτή τη φορά οι υπεύθυνοι αποφάσισαν να αντικαταστήσουν πλήρως το MacBook Pro, και του έδωσαν ένα καινούργιο.
Για κάποιον παράξενο λόγο το πρόβλημα δεν λύθηκε. Όταν ο Benz έκλεισε το MacBook Pro η οθόνη έγινε μαύρη, κάτι απόλυτα φυσιολογικό, αλλά το περίεργο ήταν ότι μόλις άνοιξε εκ νέου το laptop η οθόνη δεν επανήλθε.
Η μόνες ενδείξεις που είχε ο Benz ότι το MacBook Pro λειτουργεί ήταν ο ήχος του ανεμιστήρα, ένα κουδούνισμα που έκανε όταν συνδεόταν στο ρεύμα και το φωτάκι του caps lock που αναβόσβηνε.
Κάπως έτσι πέρασαν τρεις εβδομάδες, η Apple είχε ξοδέψει πάνω από $10.000 σε επισκευές, διότι ήταν αναγκασμένη λόγο της εγγύησης, το service αλλάξει 2 logic boards, έβαλε νέα καλώδια και αντικατέστησε πλήρως ένα μηχάνημα αξίας $7.000 και το πρόβλημα παρέμενε.
Πέρα από το κόστος της όλης υπόθεσης, το MacBook Pro του Benz το είχαν δει αρκετοί Apple Geniuses υπάλληλοι επιπέδου 1 και 2, πραγματοποίησαν αρκετά διαγνωστικά test στο Apple Store που πήγαινε ο Greg, εκτελέστηκαν διαγνωστικά test στη μονάδα επισκευών της Apple στο Texas, και κανείς δεν μπορούσε να εντοπίσει τη πηγή του προβλήματος.
Την τέταρτη φορά ο Greg Benz στάθηκε τυχερός, έπεσε πάνω σε έναν Apple Genius ο οποίος σκέφτηκε έξω από το κουτί. Ο τεχνικός αυτός χρησιμοποίησε τη λειτουργία του φακού στο τηλέφωνό του ώστε να φωτίσει την οθόνη του laptop στην οποία μπορούσε να δει έναν μικρό κύκλο που βρισκόταν ακριβώς στη θέση του login avatar.
Από ότι φαίνεται το πρόβλημα εξαρχής ήταν ότι τα pixel της οθόνης ενημερώνονται ακόμη και όταν το backlight ήταν κλειστό ή το MacBook Pro βρισκόταν σε clamshell mode.
Έτσι, ο Apple Genius προσπάθησε να κάνει login στα τυφλά. Αρχικά, πληκτρολόγησε το πρώτο γράμμα του ονόματος που είχε δώσει ο Greg Benz, έβαλε τον κωδικό και κατάφερε να διορθώσει το πρόβλημα του άντρα απλώς ανεβάζοντας τη φωτεινότητα της οθόνης. Στην ουσία το πρόβλημα προέκυψε όταν ο Greg μείωσε τη φωτεινότητα, αλλά δεν φρόντισε να την επαναφέρει ποτέ στα φυσιολογικά επίπεδα.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- MacBook Pro: Η Apple ξόδεψε $10.000 για ένα πρόβλημα που μπορούσε να διορθώσει με μηδενικό κόστος
- Ο Hero του Dragon Quest είναι το επόμενο DLC του Smash Bros Ultimate
- Ανακοινώθηκε το Galaxy M40
- Θύμα hacking οι Radiohead
- E3 2019: Χειμώνα το Panzer Dragoon: Remake σε Switch (trailer)
- E3 2019: Ημερομηνία κυκλοφορίας για το Cadence of Hyrule: Crypt of the NecroDancer (trailer)
- Xiaomi Mi Band 4: Επίσημο με έγχρωμη AMOLED, 135mAh μπαταρία, υποστήριξη NFC και τιμή από 21€
- E3 2019: Αρχές Μαρτίου το Final Fantasy VII
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechBlog
- Τελευταία Νέα TechBlog
- MacBook Pro: Η Apple ξόδεψε $10.000 για ένα πρόβλημα που μπορούσε να διορθώσει με μηδενικό κόστος
- Opera GX: Gaming browser απελευθερώνει πόρους συστήματος όταν ανοίξουμε παιχνίδι [E3 2019]
- Xiaomi Mi Band 4: Επίσημο με έγχρωμη AMOLED, 135mAh μπαταρία, υποστήριξη NFC και τιμή από 21€
- Η εμπειρία μου από το RMA της OnePlus: Επιστρέφοντας το OnePlus 7 Pro
- PaMu Slide: AirPods killer με θήκη ασύρματης φόρτισης για 60 ώρες αυτονομία
- Sony: Ετοιμάζει συσκευή με έξι πίσω κάμερες σε ορθογώνια διάταξη και δύο selfie;
- Huawei: Επικοινωνεί με προγραμματιστές για να συμμετάσχουν στο App Gallery
- H Huawei απαντάει επίσημα σε όλες τις απορίες σχετικά με το ban από την Αμερική
- Απόκτησε δωρεάν 44 paid Android εφαρμογές και παιχνίδια powered by Honor [Τρίτη 11 Ιουνίου]
- Samsung Galaxy Note 10: Νέες πληροφορίες καταρρίπτουν αρκετά από όσα γνωρίζαμε για αυτό
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Ανακοινώθηκε το Galaxy M40
- To No More Heroes III είναι γεγονός
- E3 2019: Χειμώνα το Panzer Dragoon: Remake σε Switch (trailer)
- Το Animal Crossing: New Horizons έχει νέα ημερομηνία κυκλοφορίας
- Πολλές προσθήκες στο Luigi’s Mansion 3 που αναμένεται μέσα στο έτος
- E3 2019: Ημερομηνία κυκλοφορίας για το Cadence of Hyrule: Crypt of the NecroDancer (trailer)
- Το Trials of Mana 3 Remake έρχεται στο Nintendo Switch
- E3 2019: Διαθέσιμο ψηφιακά το Collection of Mana στη Δύση
- Astral Chain: Ημερομηνία κυκλοφορίας και gameplay trailer
- E3 2019: Το 2020 τελικά το Animal Crossing: New Horizons (trailer)