Οι καινοτόμες τεχνολογίες αλλάζουν το τουριστικό προϊόν
Προηγμένα συστήματα επικοινωνίας παίρνουν την εξυπηρέτηση πελατών σε άλλο επίπεδο.
Η πανδημία έφερε στο προσκήνιο τη συζήτηση για την ανάγκη αναβάθμισης και διαφοροποίησης του τουριστικού προϊόντος της Κύπρου, με στόχο η χώρα να καταστεί ξανά ανταγωνιστική όσον αφορά τον τουρισμό στη μετά-Covid εποχή, αλλά και να προσελκύσει τουρίστες από διαφορετικές αγορές.
Κεντρικό ρόλο στην αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος καλούνται να διαδραματίσουν οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον ξενοδοχειακό κλάδο, οι οποίες
Οι ξενοδόχοι, στην προσπάθειά τους να ανταποκριθούν στις σύγχρονες ανάγκες και απαιτήσεις των τουριστών και να προσφέρουν ένα πιο ελκυστικό και πιο ανταγωνιστικό προϊόν, θα πρέπει να στραφούν, μεταξύ άλλων, στην αναβάθμιση των υποδομών τους, αξιοποιώντας τα πλεονεκτήματα που έχουν να προσφέρουν νέα τεχνολογικά επιτεύγματα στον τομέα.
Στην αγορά υπάρχει πλέον μεγάλη γκάμα τεχνολογικών λύσεων που μπορούν να βοηθήσουν τα ξενοδοχεία να ανανεώσουν τις υποδομές τους, στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού τους, καθώς και να προσφέρουν υπηρεσίες ειδικά σχεδιασμένες και προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε πελάτη, εμπλουτίζοντας την εμπειρία διαμονής του.
Ειδικότερα, εταιρείες – κολοσσοί στον τομέα της επικοινωνίας, όπως η Alcatel-Lucent Enterprise, έχουν αναπτύξει διάφορες λύσεις που υπόσχονται την αναβάθμιση της προσφερόμενης εξυπηρέτησης καθώς και της επικοινωνίας με τον πελάτη. Ένα τέτοιο παράδειγμα είναι τα Smart Desk Phones, το Smart Guest Application και το OmniPCX Enterprise της Alcatel-Lucent Enterprise, τα οποία πολλαπλασιάζουν τα οφέλη της διαμονής, τόσο για τον επισκέπτη όσο και για το ίδιο το ξενοδοχείο. Μεταξύ άλλων, παρέχουν τη δυνατότητα στους επισκέπτες του ξενοδοχείου να κάνουν -είτε μέσω των κινητών τους τηλεφώνων είτε μέσω των τηλεφωνικών συσκευών στα δωμάτιά τους- κρατήσεις στα εστιατόρια, μπαρ και σπα του ξενοδοχείου, να λαμβάνουν διάφορες χρήσιμες ενημερώσεις, όπως για παράδειγμα πληροφορίες για τον καιρό, καθώς και να ρυθμίζουν τη θερμοκρασία και τον φωτισμό στο δωμάτιό τους.
Πέρα από την παροχή διευκολύνσεων στους επισκέπτες των ξενοδοχείων, οι λύσεις αυτές διευκολύνουν και το προσωπικό υποδοχής κατά τη διεκπεραίωση της εργασίας του, ενισχύοντας τη συνδεσιμότητά του με τους επισκέπτες. Επιπρόσθετα, συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις των επισκεπτών, όπως για παράδειγμα ποιες υπηρεσίες του ξενοδοχείου χρησιμοποιούν και πότε τις χρησιμοποιούν, βοηθώντας έτσι τους επιχειρηματίες του κλάδου να προσαρμόζουν ανάλογα και να βελτιώνουν συνεχώς το προϊόν τους.
Σε δηλώσεις του, ο Σύμβουλος Τεχνολογικών Λύσεων της NEDECO Electronics Ltd, Θεόδωρος Ρούσου, ανέδειξε ότι «η ενσωμάτωση έξυπνων τεχνολογικών λύσεων στις λειτουργίες ενός ξενοδοχείου μπορεί να αποφέρει πολλαπλά οφέλη, όπως η βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας, η εξοικονόμηση ενέργειας και η μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος ενός ξενοδοχείου, μέσα από την κατάργηση της εκτύπωσης ενημερωτικών φυλλαδίων ή μενού».
Όπως επεσήμανε, «η τεχνολογία σήμερα προχωρά με φρενήρεις ρυθμούς, αλλάζοντας τις ανάγκες και απαιτήσεις των τουριστών και δημιουργώντας συνεχώς ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης. Η επιτυχής αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος της Κύπρου, αναμφίβολα θα εξαρτηθεί και από τα αντανακλαστικά και την έγκαιρη ανταπόκριση των επαγγελματιών του κλάδου στα νέα δεδομένα της ψηφιακής εποχής».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Απόφαση-σοκ για τον Δημήτρη Γιαννακόπουλο
- Νεαρός τρολάρει στον Πειραιά: «Έκανα εμβόλιο χωρίς γλυκάνισο, χαιρετίσματα στον Κυριάκο»
- ΣΑΝ ΑΥΡΙΟ ΠΡΙΝ 56 ΧΡΟΝΙΑ : Το τραγικό δυστύχημα στις ΦΥΤΕΙΕΣ με 6 νεκρούς, ανήμερα της Αγίας Παρασκευής το 1963! –Λεωφορείο του ΚΤΕΛ έπεσε στο γκρεμό!!
- Μεσσαροπούλου για Μαλέσκου: «Οι σχέσεις δεν έχουν εξελιχθεί καλά ούτε μπροστά ούτε πίσω από τις κάμερες»
- Βενζίνη: Απίστευτη η κατάσταση στα νησιά...
- Ινδία: Η τρομακτική στιγμή που το έδαφος ανυψώνεται τρία μέτρα (video)
- Πατήσια: Τους έπιασαν μέσα στο ταξί για διακίνηση ναρκωτικών – Είχαν σχεδόν δύο κιλά κοκαΐνη
- Προσλήψεις: Ανοίγουν 2.000 νέες θέσεις εργασίας στο Δημόσιο - Οι δικαιούχοι
- Δημήτρης Μεσσήνης: Οι ιστορίες πίσω από τα κλικ του γνωστού φωτορεπόρτερ
- Κατώτατος μισθός: Στα 663 ευρώ από 1 Ιανουαρίου 2022 – Οι νέες αμοιβές με τις τριετίες (πίνακας)
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Sigma Live
- Πιθανή η υποχρέωση εμβολιασμού κατά Covid για φοιτητές στην Αγγλία
- Το ντουέτο του Hovig με τη σύζυγό του στο γαμήλιο πάρτι
- Καγκάβα: «Ήταν δύσκολη η προετοιμασία»
- Σπάει τα ρεκόρ το drone της NASA στον Άρη
- Κρέμασαν φίνα σε δέντρο στο κάμπινγκ του Κάτω Πύργου (pic)
- Επείγουσα έκκληση για O+ - Σοβαρός κίνδυνος αναβολής μεταγγίσεων
- ΑΚΕΛ: Να ανακαλέσει η Κυβέρνηση την απόφαση για κατάργηση των rapid
- Αδελφοποίηση κοινοτήτων Γιόλου με Αυγόρου
- Δυνατότητα πληρωμών με πιστωτική κάρτα σε όλα τα νοσηλευτήρια του ΟΚΥπΥ
- Αυστρία: Όλο και περισσότεροι ειδικοί αναμένουν τέταρτο κύμα της πανδημίας
- Τελευταία Νέα Sigma Live
- Οι καινοτόμες τεχνολογίες αλλάζουν το τουριστικό προϊόν
- Σπάει τα ρεκόρ το drone της NASA στον Άρη
- Παρελθόν από την Άστον Βίλα ο Τέρι
- Οι μεταλλιούχοι μπορούν να βγάζουν τη μάσκα για 30' όταν ανεβαίνουν στο βάθρο!
- Ανάλυση: Οι Ταλιμπάν στον δρόμο του Κυπριακού
- Snik - Ηλιάνα: Η κοινή τους φωτογραφία που επιβεβαιώνει την επανασύνδεση
- Το ντουέτο του Hovig με τη σύζυγό του στο γαμήλιο πάρτι
- Δυνατότητα πληρωμών με πιστωτική κάρτα σε όλα τα νοσηλευτήρια του ΟΚΥπΥ
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Έρχεται αυστηροποίηση του Ποινικού Κώδικα – Το μήνυμα Μητσοτάκη στο υπουργικό συμβούλιο
- Η ΑΜΚ στην ΕΛΛΑΚΤΩΡ και το παρασκήνιο
- «Κάτω από την άσφαλτο υπάρχει παραλία»: Η σκηνοθέτρια Κωνσταντίνα Βούλγαρη μιλάει στον «Ε.Τ.» για την παράσταση
- Η παραλία με τα κρυστάλλινα νερά δίπλα στην Αθήνα
- Η Λιλ θέλει τον Βλαχοδήμο
- Σοκ από τον άγριο ξυλοδαρμό 15χρονου για ένα κινητό τηλέφωνο
- Πόσο μειώθηκαν οι νοσηλείες στα νοσοκομεία της Βρετανίας χάρη στα εμβόλια
- Βρετανία: Πιθανή η υποχρέωση εμβολιασμού φοιτητών για φυσική τους παρουσία στις διαλέξεις
- Ποιο εμβόλιο εξασφαλίζει πρόσβαση στις περισσότερες χώρες του κόσμου