To επόμενο interview σας θα μπορούσε να αξιολογηθεί από Τεχνητή Νοημοσύνη

Ίσως γνωρίζετε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να σαρώσει το βιογραφικό σας όταν κάνετε αίτηση για εργασία. Είστε όμως έτοιμοι να κάνετε μια συνέντευξη που αξιολογείται από την AI;

Ορισμένοι εργοδότες χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να αξιολογήσουν τις συνεντεύξεις βίντεο που κάνουν οι υποψήφιοι μόνοι τους χωρίς ανθρώπινη παρουσία από την άλλη πλευρά. Ανάλογα με το λογισμικό, το AI μπορεί να αξιολογήσει τις επικοινωνιακές δεξιότητες, τις δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, την πρωτοβουλία, τον επαγγελματισμό και τη στάση ενός υποψηφίου. Και τελικά,

Δείτε πώς λειτουργούν συνήθως αυτές οι συνεντεύξεις τεχνητής νοημοσύνης: Οι υποψήφιοι δέχονται ερωτήσεις, είτε σε κείμενο είτε από ηχογράφηση που δημιουργήθηκε από τον εργοδότη ή την εταιρεία λογισμικού, μία κάθε φορά. Το σύστημα καταγράφει τις απαντήσεις τους σε βίντεο, δίνοντάς τους συχνά ένα χρονικό όριο, συνήθως από ένα έως λίγα λεπτά. Ορισμένοι εργοδότες επιτρέπουν στους υποψηφίους να καταγράψουν εκ νέου ορισμένες απαντήσεις. Όταν υποβάλλεται η συνέντευξη, το AI αναλαμβάνει, αναλύοντας το βίντεο για συγκεκριμένες δεξιότητες ή χαρακτηριστικά και παρέχοντας βαθμολογίες και γνώσεις στους εργοδότες. Συνήθως λέγεται στους υποψηφίους ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα χρησιμοποιηθεί για την αξιολόγηση της συνέντευξής τους.

Οι ειδικοί στην εργασία λένε ότι οι εργοδότες χρησιμοποιούν ως επί το πλείστον την τεχνολογία για κενές θέσεις  που προσελκύουν μεγάλο αριθμό υποψηφίων ή για να βοηθήσουν στην κάλυψη εκατοντάδων θέσεων εργασίας κάθε φορά. Ορισμένοι το χρησιμοποιούν για υποψηφίους εισαγωγικού επιπέδου των οποίων το βιογραφικό μπορεί να μην έχει σχετική εμπειρία. Ενώ ορισμένες εταιρείες, συχνά μεγάλοι εργοδότες, χρησιμοποιούν συνεντεύξεις με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης εδώ και χρόνια, η τεχνολογία εξακολουθεί να μην έχει υιοθετηθεί ευρέως, σύμφωνα με τη Rania Stewart, αναλύτρια τεχνολογίας στην εταιρεία ερευνών αγοράς Gartner. Μεταξύ 20 τοις εκατό και 50 τοις εκατό των οργανισμών παγκοσμίως χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη σε κάποιο μέρος της διαδικασίας πρόσληψης, εκτιμά η Gartner. Αλλά αυτό θα μπορούσε να αλλάξει καθώς η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνεται και οι εταιρείες αισθάνονται πιο άνετα με τη χρήση της.

«Το AI γίνεται πραγματικά πιο εφαρμόσιμο σε όλους τους τομείς», είπε η Stewart. Οι συνεντεύξεις με αξιολόγηση AI είναι «μια [επιλογή] υψηλής ανάπτυξης που εξελίσσεται».

Αλλά η τεχνολογία δεν είναι τέλεια. Οι ειδικοί ανησυχούν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να τιμωρήσει άδικα τους υποψηφίους εάν δεν μπορεί να καταλάβει την προφορά ή το εμπόδιο ενός ατόμου, για παράδειγμα. Ανησυχούν επίσης ότι μπορεί να σκοράρει άδικα κάποιον που είναι νευροαποκλίνων ή μιλά τα αγγλικά ως δεύτερη γλώσσα.

Οι πάροχοι λογισμικού λένε ότι εργάζονται συνεχώς για βελτιώσεις για να προσπαθήσουν να εξαλείψουν πιθανές διακρίσεις.

Ωστόσο, οι ειδικοί λένε ότι υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας σε μια συνέντευξη AI.

«Μην αφήσετε τον εαυτό σας να τρομοκρατηθεί», είπε η Marcie Kirk Holland, εκτελεστική διευθύντρια του Κέντρου Πρακτικής Άσκησης και Καριέρας στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια, Davis. «Ο τόπος ελέγχου βρίσκεται ακόμα στο άτομο».

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να πλοηγηθείτε στην επόμενη συνέντευξη τεχνητής νοημοσύνης.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας

Βεβαιωθείτε ότι το επίκεντρο της συνέντευξής σας είναι σε εσάς. Τα τεχνικά προβλήματα και τα προβλήματα εγκατάστασης δεν θα μπορούσαν μόνο να επηρεάσουν την αξιολόγηση της τεχνητής νοημοσύνης, αλλά και να επηρεάσουν τις προοπτικές εργασίας σας εάν ένας άνθρωπος καταλήξει να παρακολουθήσει την εγγραφή.

Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ισχυρή σύνδεση WiFi, η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε μια πηγή ρεύματος, έχετε καλό φωτισμό που δεν σκιάζει το πρόσωπό σας, μια κολακευτική γωνία κάμερας, μια κάμερα web και μικρόφωνο που λειτουργούν σωστά (ακόμα και αν είναι μόνο αυτά ενσωματωμένο στη συσκευή σας) και ένα καθαρό φόντο. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το λειτουργικό σας σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης ιστού, καθώς κάποιο λογισμικό έχει απαιτήσεις.

Βεβαιωθείτε ότι συγκάτοικοι ή άτομα που μπορεί να βρίσκονται στο χώρο σας δεν θα σας διακόψουν. Επιλέξτε ένα μέρος που είναι ήσυχο για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό καταλαβαίνει όλα όσα λέτε.

Ντυθείτε κατάλληλα

Εάν η τεχνητή νοημοσύνη αξιολογεί τη συνέντευξή σας, τότε δεν θα πρέπει να έχει σημασία τι φοράτε ή τι κάνετε κατά τη διάρκεια της, σωστά;

Λάθπςς. Ορισμένες αξιολογήσεις AI λαμβάνουν επίσης υπόψη αυτό που φοράτε. Το να ντύνεσαι επαγγελματικά όχι μόνο βοηθά στη δημιουργία ενός όμορφου βίντεο, αλλά μπορεί επίσης να σε βάλει στο σωστό χώρο, είπε ο Kirk Holland. Αποφύγετε τις πολλαπλές εργασίες, ώστε να μην χάσετε την εστίαση ή να δημιουργήσετε παρεμβολές ήχου, οι οποίες θα μπορούσαν τελικά να αναστατώσουν την αξιολόγηση της τεχνητής νοημοσύνης.

Ορισμένοι εργοδότες επανέρχονται μετά την αξιολόγηση της τεχνητής νοημοσύνης και παρακολουθούν μερικά βίντεο για να προσδιορίσουν τελικά ποιος θα προχωρήσει. Δεν θέλετε να σας πιάσουν με τις πιτζάμες σας αν συμβεί αυτό.

Το λογισμικό «απλώς παρέχει μια βαθμολογία… και [οι εργοδότες] μπορούν να ελέγξουν τα βίντεο και να συμφωνήσουν ή να διαφωνήσουν», δήλωσε ο Eric Sydell, εκτελεστικός αντιπρόεδρος καινοτομίας στη Modern Hire, η οποία προσφέρει συνεντεύξεις με αξιολόγηση AI.

Κάντε την έρευνά σας

Όπως με κάθε συνέντευξη, κάντε την έρευνά σας εκ των προτέρων. Βεβαιωθείτε ότι όχι μόνο η δουλειά και ο εργοδότης είναι κατάλληλοι για εσάς, αλλά ότι γνωρίζετε τι ψάχνουν και τι να περιμένουν.

Ο Kirk Holland προτείνει σε όσους αναζητούν εργασία να ελέγξουν ιστοτόπους αξιολόγησης όπως το Glassdoor καθώς και το LinkedIn. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε μια καλύτερη ιδέα για το πώς βλέπουν και συνεργάζονται οι υφιστάμενοι υπάλληλοι, οι πελάτες και οι συνεργάτες της εταιρείας. Θα πρέπει επίσης να σας δώσει μια αίσθηση του τι εκτιμά η εταιρεία και τις προσδοκίες της για τους εργαζόμενους. Κρατάτε σημειώσεις.

Εάν κάνετε αίτηση για πολλές θέσεις εργασίας ταυτόχρονα, η έρευνά σας θα σας βοηθήσει να θυμάστε ποια είναι αυτή, είπε ο Kirk Holland.

Ετοιμάστε τι θα πείτε

Συχνά, οι συνεντεύξεις με αξιολόγηση AI θέτουν παρόμοιες ερωτήσεις, είπαν ειδικοί και πάροχοι λογισμικού. Ετοιμάστε λοιπόν αυτό που θέλετε να πείτε.

Μια κοινή ερώτηση που κάνουν οι εργοδότες σε συνεντεύξεις με αξιολόγηση AI είναι να περιγράψουν την εμπειρία σας σε μια συγκεκριμένη ιδιότητα. Οι συνεντεύξεις συχνά περιλαμβάνουν επίσης περιστασιακές ερωτήσεις, όπως «Πείτε μας για μια στιγμή που λύσατε ένα δύσκολο πρόβλημα».

Η HireVue, ένας πάροχος λογισμικού που προσφέρει συνεντεύξεις τεχνητής νοημοσύνης, λέει ότι το σύστημά της αναζητά τόσο εργασιακές ικανότητες όσο και  άλλεςδεξιότητες όπως επικοινωνία, δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, ομαδικό προσανατολισμό και πρωτοβουλία. Άλλοι πάροχοι, όπως το Interviewer.ai, εστιάζουν περισσότερο στη στάση, τον επαγγελματισμό, την επικοινωνία και την κοινωνικότητα — χρησιμοποιώντας άλλα εργαλεία για την αξιολόγηση των εργασιακών δεξιοτήτων. Και η Modern Hire λέει ότι βαθμολογείται σε 11 ικανότητες όπως το πόσο καλά ένας υποψήφιος οδηγεί τους άλλους, διαχειρίζεται προτεραιότητες ή παρέχει εξαιρετικές υπηρεσίες.

Εξάσκηση σε βίντεο

Ενώ ορισμένες συνεντεύξεις τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπουν στους υποψηφίους να επαναλάβουν τις απαντήσεις τους, οι ειδικοί προτείνουν οι πρακτικές καταγραφής να είναι έτοιμες.

Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε κακές συνήθειες. Ίσως κοιτάζετε μακριά ή ανησυχείτε όταν είστε νευρικοί, αφήνετε κατά λάθος την αργκό να μπει στην ομιλία σας ή αφιερώνετε πολύ χρόνο για να φτάσετε στο θέμα. Με εφαρμογές όπως το Zoom ή το Google Meet, μπορείτε να καταγράψετε τον εαυτό σας απαντώντας σε μερικές ερωτήσεις εξάσκησης. Στη συνέχεια, αναθεωρήστε και προσαρμόστε, προτείνει ο Kirk Holland.

Μίλα στην κάμερα

Η συνομιλία με μια κάμερα μπορεί να είναι άβολη. Για να βοηθήσετε, τοποθετήστε μια φωτογραφία κάποιου που σας ενδιαφέρει κοντά στη βιντεοκάμερα σας, προτείνει ο Kirk Holland. Στη συνέχεια, μιλήστε απευθείας μαζί τους, κάτι που θα σας βοηθήσει να επιδείξετε μια πιο ζεστή διάθεση, να κάνετε περισσότερη οπτική επαφή και πιθανώς ακόμη και να σκάσετε  ένα χαμόγελο - όλα αυτά θα μπορούσαν να αξιολογηθούν από την τεχνητή νοημοσύνη.

Το Interviewer.ai, για παράδειγμα, λέει ότι το λογισμικό του σαρώνει το βίντεο για πράγματα όπως η γλώσσα του σώματος, τα συναισθήματα του προσώπου και η οπτική επαφή. Η HireVue χρησιμοποιούσε προηγουμένως λογισμικό ανάλυσης προσώπου στις συνεντεύξεις της, αλλά άρχισε να καταργεί σταδιακά την τεχνολογία το 2020 μετά από καταγγελίες ότι η τεχνολογία μπορεί να είναι προκατειλημμένη, αναπόδεικτη και επεμβατική.

Πηγή: Washington Post