Τα ενοχλητικά τηλέφωνα ο μεγάλος πονοκέφαλος των καταναλωτών
Θετική έκβαση υπέρ του καταναλωτή είχε η συντριπτική πλειοψηφία των υποθέσεων που διαχειρίστηκε σε δέκα χρόνια λειτουργίας της η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (Ε.Ε.Κ.Ε.).
Με αφορμή την επέτειο 10 χρόνων λειτουργίας της (2009-2019), η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, δημοσίευσε τον απολογισμό των καταγγελιών που έχει διαχειριστεί όλα αυτά τα χρόνια και τα βασικά σημεία είναι τα εξής:
• Η Ε.Ε.Κ.Ε. έχει διαχειριστεί τις
• Από το σύνολο των διεκπεραιωμένων καταγγελιών, το 78,9% είχαν θετική έκβαση υπέρ του καταναλωτή.
• Τα υψηλότερα ποσοστά καταγγελιών, συγκεντρώνουν οι τομείς των τραπεζικών συναλλαγών με ποσοστό 24,4% , των τηλεπικοινωνιών με 19,1%, της αγοράς προϊόντων και υπηρεσιών με 18,5% καθώς και των τουριστικών υπηρεσιών με 9,3%.
• Στον τομέα των τραπεζικών συναλλαγών, μεγαλύτερο πρόβλημα φαίνεται να αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές με τις τηλεφωνικές οχλήσεις (20,16%) και τη χορήγηση των εγγράφων (20,16%).
• Στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, η πλειονότητα των καταγγελιών αφορά παράτυπες χρεώσεις και μονομερείς ενέργειες σε ποσοστό 15,79% αντίστοιχα.
• Στον τομέα των προϊόντων και υπηρεσιών, ως σημαντικότερο πρόβλημα αναδεικνύεται η πολιτική αντιμετώπισης περιπτώσεων ελαττωματικών προϊόντων σε ποσοστό 36,84%
• Στον τομέα των τουριστικών υπηρεσιών, οι καταναλωτές φαίνεται να καταγγέλλουν συχνότερα περιπτώσεις καθυστέρησης αναχωρήσεων (25,53%) και ακύρωσης κρατήσεων (23,4%)
«Είναι σαφές ότι οι καταναλωτές "βάλλονται" από διάφορες παράνομες και καταχρηστικές πρακτικές, όπως είναι η αποσιώπηση των δικαιωμάτων που διαθέτουν, η επιβολή παράνομων χρεώσεων, η έλλειψη ενημέρωσης και πολλές άλλες που είναι δύσκολο να απαριθμηθούν.
Βρισκόμαστε διαρκώς στην υπηρεσία του καταναλωτή, παρεμβαίνοντας κάθε φορά που νιώθει απροστάτευτος και επιλύοντας κάθε πρόβλημα που ο ίδιος αδυνατεί να διευθετήσει» σημειώνεται στη σχετική ανακοίνωση.
τηλέφωναοχλήσειςκαταναλωτέςΤράπεζεςHas video: Exclude from popular: 0- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Πέθανε ο Λουκ Πέρι, ο «Ντίλαν» από τα «Χτυποκάρδια στο Μπέβερλι Χιλς»
- Ζούσε ως ανάπηρη από τα επιδόματα μέχρι που την έπιασε ο φακός να… τρέχει
- Πέθανε ο παραγωγός της εκπομπής «Στην υγειά μας ρε παιδιά», Βασίλης Λάσκαρης
- Βρήκαν σε αποσκευές 1.500 χελωνάκια τυλιγμένα με μονωτική ταινία!
- Πτήση-μυστήριο: Στην Ελλάδα το κυβερνητικό αεροσκάφος της Βενεζουέλας
- Θλίψη: Πέθανε πασίγνωστος επιχειρηματίας
- Θα άντεχες σ’ αυτό το δωμάτιο για πάνω από μια ώρα; Κανείς δεν το έχει καταφέρει!
- Εξετάσεις πιστοποίησης επάρκειας της Ελληνομάθειας περιόδου Μαΐου 2019
- Με Θέμη Αδαμαντίδη και το μισό υπουργικό η εκδήλωση για την Κεντροαριστερά
- Πέντε ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε πριν από το check in στο ξενοδοχείο
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Το Ποντικι
- «Έφυγε» ξαφνικά ο Βασίλης Λάσκαρης
- Τραγωδία: Νεκρός διεθνής Πολωνός – Έχασε τον έλεγχο του ΙΧ κι έπεσε στον «Μαύρο Ποταμό»
- «Δηλητήριο» Κωνσταντινόπουλου για Διαμαντοπούλου: Όχι, δεν άξίζει
- Το δώρο της Google σε όλους τους χρήστες Gmail
- Θεσμική συνάντηση Γιάννη Βαρδινογιάννη - Γιάννη Στουρνάρα
- Στο «σφυρί» ο όρκος του Κολοκοτρώνη και της Πελοποννησιακής Γερουσίας
- Γεροβασίλη: Θα καταστρέψουν τον Μητσοτάκη οι σύμβουλοί του - Το Α.Τ. Ακροπόλεως το έκλεισε ο Δένδιας
- Πέθανε ο Λουκ Πέρι
- Τελευταία Νέα Το Ποντικι
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Σπονδυλική στήλη: Νέες επεμβάσεις με λιγότερο πόνο και μεγαλύτερη ασφάλεια
- Luke Perry, “Beverly Hills 90210” star, dead at 52
- Απεβίωσε ο «Ντίλαν» από το «Χτυποκάρδια στο Μπέβερλι Χιλς»
- Carnival party at Mood Plus
- Αλγερία: η υποψηφιότητα του «παππού» πυροδότησε την εξέγερση
- Εκτός για το υπόλοιπο της σεζόν ο Σάντσες στη Γιουνάιτεντ!
- Εκτός για το υπόλοιπο της σεζόν ο Σάντσες στη Γιουνάιτεντ!
- Κατά της παράτασης του μειωμένου ΦΠΑ προσφεύγουν πέντε νησιά
- Οι υποψήφιοι του ΚΚΕ στις περιφερειακές εκλογές του Μαΐου
- Στους δρόμους οι Αλγερινοί παρά την εξαγγελία του προέδρου για μειωμένη θητεία