Cοsmote: 16 βραβεία στα Sales Excellence Awards 2018

Η COSMOTE κυριάρχησε και στα φετινά Sales Excellence Awards 2018, αποσπώντας 16 βραβεία, τα περισσότερα της βραδιάς, στην απονομή που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Οι συνεχείς διακρίσεις της στον θεσμό των Sales Excellence Awards, που αναδεικνύουν τις καλύτερες πρακτικές πωλήσεων, επιβεβαιώνουν ότι η COSMOTE συνεχώς εξελίσσεται στον τομέα των πωλήσεων

και της εξυπηρέτησης του πελάτη, κάνοντας καλύτερη την καθημερινότητα των συνδρομητών της.

Η COSMOTE απέσπασε 6 Gold, 8 Silver και 2 Bronze Sales Excellence Awards. Η ομάδα τηλεφωνικών πωλήσεων της Εξυπηρέτησης Πελατών συγκέντρωσε 9 βραβεία. Αναδείχθηκε «Τμήμα Πωλήσεων της Χρονιάς», και ήρθε πρώτη στις κατηγορίες «Τηλεφωνικές Πωλήσεις», «Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων Πρακτικών», «Παραγωγικότητα & Απόδοση», «Εκπαίδευση και Ανάπτυξη». Τρία βραβεία κέρδισε η COSMOTE e–Value, για τις call center υπηρεσίες που προσφέρει, για την ανάπτυξή της σε διεθνείς αγορές, αλλά και για τα εκπαιδευτικά της προγράμματα.

«Προτεραιότητα μας στον Όμιλο ΟΤΕ είναι, χρησιμοποιώντας πρωτοποριακές πρακτικές, να προσφέρουμε στους πελάτες μας μοναδικές εμπειρίες επικοινωνίας. Να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι, κρατώντας το επίπεδο της εξυπηρέτησης σταθερά ψηλά. Οι διακρίσεις αυτές είναι μια ακόμη αναγνώριση των εξαιρετικών υπηρεσιών που προσφέρουμε και αποδεικνύουν το πάθος, τη συνεχή προσπάθεια και την προσήλωση των ανθρώπων μας, στους οποίους ανήκουν αυτά τα βραβεία. Αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής, προάγουμε την καινοτομία και δημιουργούμε έναν καλύτερο κόσμο για όλους», δήλωσε ο Διευθυντής Εμπορικών Θεμάτων Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕ, κ. Βαγγέλης Αγαπητός.

Επίσης, η εταιρεία βραβεύτηκε για τις καινοτόμες τεχνολογίες αυτοματοποίησης & αναβάθμισης των πωλήσεων, για την επιτυχημένη εισαγωγή υπηρεσιών cloud σε εταιρικούς πελάτες και για την αποτελεσματικότητα του νέου εναλλακτικού καναλιού πώλησης μέσω των τεχνικών πεδίου, ενώ το πρότυπο κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο The Mall Athens αναδείχθηκε για την καινοτομία του.

«Η τεχνολογία μας δίνει τα εργαλεία για να αλλάξουμε την καθημερινότητά μας. Μέσω των καινοτόμων λύσεων COSMOTE απαντάμε με αποτελεσματικότητα και αξιοπιστία στις αυξημένες απαιτήσεις των πελατών μας. Με τα πληροφοριακά συστήματα, τις εφαρμογές, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, δίνουμε σε όλους πρόσβαση στα οφέλη της νέας ψηφιακής εποχής.», δήλωσε ο Διευθυντής BU Retail Ομίλου ΟΤΕ, κ. Κωνσταντίνος Βούζας.

Τα Sales Excellence Awards 2018 διοργάνωσε για 6η συνεχή χρονιά το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος (ΙΠΕ) σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων έγινε από κριτική επιτροπή, που αποτελείται από επαγγελματίες του χώρου και καθηγητές Πανεπιστημίων.

Αναλυτικά τα βραβεία που κέρδισαν η COSMOTE και η COSMOTE e-Value στα Sales Excellence Awards 2018:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΔIEΥΘΥΝΣΗ ή ΤΜΗΜΑ

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑΒΡΑΒΕΙΟ GOLDCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΤμήμα Tηλεφωνικών Πωλήσεων της χρονιάς-Τηλεπικοινωνίες & ICTTηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΚλασικά κανάλια Πωλήσεων-Τηλεφωνικές ΠωλήσειςTηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΕξαιρετική Απόδοση Πωλήσεων-Παραγωγικότητα και Απόδοση Tηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΕκπαίδευση & Ανάπτυξη Πωλητών / ΤμήματοςTηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΟργάνωση & τις Τεχνικές Πωλήσεων

Υιοθέτηση και Αξιοποίηση Βέλτιστων πρακτικώνTηλεφωνικές Πωλήσεις Ομίλου ΟΤΕCOSMOTE e-ValueCOMMERCIAL & INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT DEPARTMENTΥπηρεσίες στον Κλάδο των Πωλήσεων Call center υπηρεσίεςCOSMOTE e-value call center υπηρεσίεςSILVERCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΚλασικά Κανάλια Πωλήσεων-

Προωθητική Ενέργεια σε Τελικό Σημείο ΠώλησηςΤμήμα Πωλήσεων Οικιακών ΠελατώνCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΛΙΑΝΙΚΗΣ & Δ/ΝΣΗ TECHNICAL SERVICE & IMPLEMENTATION ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ -ΤΜΗΜΑ FIELD SALESΕξαιρετική Απόδοση Πωλήσεων-Αύξηση ΠωλήσεωνΑύξηση Πωλήσεων στο Κανάλι των Τεχνικών Πεδίου ΟΤΕCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΚαινοτομία & την Πελατοκεντρικότητα

Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Διοίκησης ΠωλήσεωνΕκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΚαινοτόμες Τεχνολογίες Αυτοματοποίησης & Αναβάθμισης των ΠωλήσεωνΕκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕCOSMOTE Δ/ΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣΕξυπηρέτηση – Ικανοποίηση ΠελατώνΕκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελατών Ομίλου ΟΤΕΓΕΡΜΑΝΟΣΔ/ΝΣΗ BU Retail Σταθερής & ΚινητήςΕπιχειρηματική Ανάπτυξη- Καινοτόμο ΚατάστημαΚατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο Τhe Mall AthensCOSMOTE e-ValueΤΜΗΜΑ COSMOTE E–VALUE ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Εκπαιδευτικά ΠρογράμματαCOSMOTE e–value Εκπαιδευτικά ΠρογράμματαCOSMOTE e-ValueCOMMERCIAL & INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT DEPARTMENTΕπιχειρηματική Ανάπτυξη-Ανάπτυξη σε Διεθνείς ΑγορέςH COSMOTE E–VALUE στην Διεθνή ΑγοράBRONZECOSMOTEΔ/ΝΣΗ BU Retail Σταθερής & ΚινητήςΕπιχειρηματική Ανάπτυξη-

Επιτυχημένη Εισαγωγή ΠροϊόντοςΥπηρεσία σε internet cloud services για επαγγελματίες και επιχειρήσειςCOSMOTEΔ/ΝΣΗ BU Retail Σταθερής & ΚινητήςΚαινοτομία & την Πελατοκεντρικότητα

Καινοτόμες Τεχνολογίες Αυτοματοποίησης & Αναβάθμισης των ΠωλήσεωνΑνάπτυξη εσωτερικού πληροφοριακού intranet καταστημάτων Γερμανός & COSMOTE