Ψηφιακοί σωσίες και στη διαφήμιση;

Πώς άραγε θα φαινόταν σε έναν διευθυντή marketing να αναμένει προτάσεις διαφημιστικής προβολής για το προϊόν του, όχι από τον creative director της διαφημιστικής εταιρείας, αλλά από τον ψηφιακό εργασιακό σωσία του τελευταίου, ο οποίος θα λειτουργεί μέσω τεχνητής νοημοσύνης; Τουλάχιστον άβολα, θα έλεγα. Κι όμως, δεν πρόκειται για σενάριο επιστημονικής φαντασίας, αλλά για μια δυνατότητα που υπάρχει ήδη, η οποία μάλιστα θα μπορούσε να λειτουργεί και αντίθετα. Δηλαδή η διαφημιστική εταιρεία

να λαμβάνει το brief όχι από τον διευθυντή marketing του πελάτη της, αλλά από τον ψηφιακό εργασιακό σωσία του. Πρόσφατο άρθρο της «The Wall Street Journal» παρουσιάζει μια τέτοια πραγματικότητα, η οποία από τη μια γοητεύει, αλλά από την άλλη τρομάζει.

Για ποιο λόγο, όμως, θα ήθελαν οι εταιρείες να επενδύσουν σε ψηφιακούς εργασιακούς σωσίες στελεχών τους; Οι υπέρμαχοι της χρήσης τους υποστηρίζουν ότι με τον τρόπο αυτό θα αυξηθεί η παραγωγικότητα των φυσικών εργαζομένων, ο χρόνος τους για επιπλέον projects, αλλά και η αποτελεσματικότητά τους, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη εγγυάται (;) το ιδανικό αποτέλεσμα, χωρίς αστοχίες. Μάλιστα, όπως αναφέρει στο ίδιο άρθρο και ο συνιδρυτής του LinkedIn, Ρίντ Χόφμαν, σε δέκα χρόνια από σήμερα, κάθε εταιρεία με περισσότερους από 50 εργαζόμενους θα έχει κάποιους εξαιρετικά εκπαιδευμένους ψηφιακούς σωσίες.

Πώς διαμορφώνεται ωστόσο ένας ψηφιακός εργασιακός σωσίας; Το σύστημα ΤΝ αναλύει τον τρόπο που το στέλεχος γράφει, μιλάει και σκέφτεται, μελετώντας τα επαγγελματικά e-mail του, κείμενα που έχει γράψει, ομιλίες και συνεντεύξεις του και γενικά κάθε τι που μπορεί να δώσει το στίγμα του χαρακτήρα και του τρόπου σκέψης του. Έτσι, απαντά, σκέφτεται και μιλάει με τον τρόπο του στελέχους που «εκπροσωπεί».

Φυσικά τα προβλήματα, εάν και εφόσον η πρακτική αυτή προχωρήσει στο εγγύς μέλλον, δεν είναι λίγα. Πρώτα απ’ όλα, υπάρχει το ηθικό και δεοντολογικό ζήτημα, καθώς και το εάν γίνει αποδεκτή από τα στελέχη και τους εργαζόμενους, κυρίως λόγω του ενδεχομένου οι ψηφιακοί σωσίες να αντικαταστήσουν τους ίδιους. Πέρα από αυτό όμως, εγείρονται και θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Δικαιούται π.χ. η εταιρεία να κρατήσει τη συσσωρευμένη γνώση που τροφοδοτεί τη λειτουργία ενός ψηφιακού σωσία, ή μπορεί το στέλεχος να πάρει αυτή την τεχνογνωσία μαζί του αν αποχωρήσει; Το σίγουρο είναι ότι οι σωσίες της ΤΝ έχουν τα όριά τους και ενδέχεται να χρειάζονται ανθρώπινη επίβλεψη για να διασφαλιστεί ότι λειτουργούν σωστά σε κρίσιμες καταστάσεις. Κι εδώ, ακριβώς, είναι το κλειδί του ζητήματος: ο άνθρωπος θα είναι πάντα απαραίτητος ακόμα και στις πλέον προηγμένες εφαρμογές της ΤΝ. Ε, είναι κι αυτό μια παρηγοριά…

Το άρθρο Ψηφιακοί σωσίες και στη διαφήμιση; εμφανίστηκε πρώτα στο marketingweek.gr.

Keywords
Τυχαία Θέματα
Ψηφιακοί,psifiakoi