Οι αλήθειες των brands

15:52 14/10/2024 - Πηγή: Marketing Week

Μια από τις πιο απαιτητικές δουλειές που κάνουμε στο branding είναι να προσπαθούμε να ανακαλύψουμε τις αλήθειες των brands που μας εμπιστεύονται για να δημιουργήσουμε την ταυτότητά τους. Γιατί, πώς άραγε μπορείς να ονοματοδοτήσεις ένα brand, να σχεδιάσεις τα σήματά του, να εξελίξεις τη συνολική του ταυτότητα, να σχεδιάσεις τη συσκευασία του ή τη διαφήμισή του, αν προηγουμένως δεν έχεις κατασταλάξει στο ποιες είναι οι αλήθειες που πιστεύει ή πρέπει να πιστεύει το brand για να μπορέσει να επιτελέσει τον ρόλο του στην αγορά και την κοινωνία, και να συνδεθεί με τον καταναλωτή;

Και συχνά δεν

είναι μόνο να ανακαλύψεις τις αλήθειες του brand. Είναι και να επιλέξεις ανάμεσά τους αυτές που πρέπει να αναδειχθούν. Αυτές που θα καταφέρουν να διαφοροποιήσουν τη μάρκα από τους ανταγωνιστές της, που θα τη βοηθήσουν να βρει τον δρόμο προς το μυαλό και την καρδιά του καταναλωτή.

Συχνά, ο πελάτης μπορεί να σου δώσει αυτές τις απαντήσεις. Και τότε πρέπει απλά να εξασφαλίσεις ότι τις αντιλαμβάνεσαι σωστά, ώστε να δημιουργήσεις τη σωστή ταυτότητα. Όμως, υπάρχουν και φορές που πρέπει εσύ να συνεργαστείς με τον πελάτη για να ανακαλύψετε αυτές τις αλήθειες ή να διαλέξετε την πιο αποτελεσματική ανάμεσά τους. Και αυτές οι φορές δεν είναι λίγες. Αλήθεια, πόσες φορές δεν έχετε πέσει πάνω σε γενικόλογες επαναλήψεις όταν συζητάτε για το όραμα, την αποστολή και τις αξίες μιας εταιρείας; Στις περιπτώσεις δημιουργίας νέων μαρκών, πόσες φορές δεν έχετε αντιμετωπίσει διλήμματα για το πού, το πώς πρέπει να τοποθετηθούν στην αγορά; Ή στις περιπτώσεις εταιρειών που δεν έχουν καθόλου τμήμα marketing ή άλλων που έχουν μόνο τμήμα επικοινωνίας, πόσες φορές δεν έχει χρειαστεί να είστε εσείς που τελικά θα καθορίσετε την αλήθεια της μάρκας; Και βέβαια πόσες φορές δεν έχετε βρεθεί απέναντι στην τοποθέτηση κάποιας μάρκας που έχει φτιαχτεί για το διεθνές περιβάλλον αλλά δεν λειτουργεί το ίδιο καλά στο τοπικό;

«Truth well told» είναι το περίφημο μόττο της McCann, και μας λέει μια μεγάλη αλήθεια: Δουλειά όλων μας που εργαζόμαστε στο branding/επικοινωνία είναι να βρίσκουμε τον καλύτερο τρόπο για να λέμε την αλήθεια του brand. Αλλά αυτό συνεπάγεται ότι στις πολλές περιπτώσεις που αυτή η αλήθεια δεν είναι εξαρχής δεδομένη, οφείλουμε να είμαστε σε θέση να συνεργαστούμε στενά με τον πελάτη για να την συν-ανακαλύψουμε. Και αυτή η δουλειά δεν είναι μόνο απαιτητική, κοπιαστική και δύσκολη, για πολλούς από εμάς είναι μάλλον και η πιο ενδιαφέρουσα.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο >>

Keywords