Salesforce και Google επεκτείνουν τη στρατηγική τους συνεργασία

Salesforce και Google διευρύνουν τη στρατηγική τους συνεργασία, με την ενσωμάτωση των μοντέλων Gemini της Google στη νέα πλατφόρμα Agentforce 360 της Salesforce.

Το Agentforce 360 ενσωματώνεται στο Google Workspace για πωλήσεις και υπηρεσίες IT, ενώ το Salesforce Gemini, που είναι ήδη διαθέσιμο στο Gmail,

επεκτείνεται σε περισσότερα εργαλεία του Google Workspace. Οι ενσωματώσεις αυτές προσφέρουν σε εργαζομένους και πελάτες απρόσκοπτες εμπειρίες σε κάθε σημείο επαφής. Ενδεικτικά, οι χρήστες έχουν πλέον πρόσβαση σε εφαρμογές του Salesforce Customer 360, όπως το Agentforce Sales και το Agentforce Service, απευθείας από εφαρμογές του Google Workspace, όπως το Gmail και το Meet.

Η νέα λύση Agentforce IT Service, που μόλις κυκλοφόρησε, εντάσσεται επίσης στο Google, επιτρέποντας στους AI agents και στις ομάδες IT να αυξήσουν την ταχύτητα και την ποιότητα παροχής υπηρεσιών IT.

Keywords
Τυχαία Θέματα
Salesforce,Google