Ρεύμα ανανέωσης : Τρεις νέες υπηρεσίες σηματοδοτούν τον εκσυγχρονισμό της ΔΕΗ
Ποτέ δεν συμπαθούσαμε τις ουρές και την αναμονή, πλέον όμως έχουμε αποκτήσει πολλούς ακόμη λόγους για να θέλουμε να τις αποφύγουμε. Για αυτό και τους τελευταίους μήνες, μικρές και μεγάλες εταιρείες καταβάλλουν τιτάνιες προσπάθειες για να αφήσουμε αυτή τη δυσάρεστη συνθήκη στο παρελθόν. Ανάμεσά τους ανήκει, φυσικά, και η ΔΕΗ, η οποία επισπεύδει τις διαδικασίες εκσυγχρονισμού της προκειμένου να βελτιώσει την εξυπηρέτηση των καταναλωτών και να αναβαθμίσει τις υπηρεσίες της. Μέσα από τρία νέα
Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διευθύνοντα Σύμβουλο της ΔΕΗ, αρμόδιο για θέματα Εμπορίας, κύριο Γιώργο Καρακούση: : «Η ΔΕΗ συνεχίζει τη διαδικασία εκσυγχρονισμού της Εμπορίας της εγκαινιάζοντας τρεις νέες υπηρεσίες, που στόχο έχουν να απλοποιήσουν και να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη. Μέσα στο τελευταίο τρίμηνο ενισχύσαμε τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης και εντάξαμε σε αυτά σύγχρονες υπηρεσίες, όπως οι τηλεφωνικές πληρωμές, το ηλεκτρονικό συμβόλαιο, η εξυπηρέτηση μέσω Facebook. Συνεχίζουμε με νέες πρωτοβουλίες, που θα μειώσουν τον χρόνο αναμονής των πελατών στα καταστήματα, θα διευκολύνουν την απομακρυσμένη εξυπηρέτηση και θα βελτιώσουν την εμπειρία τους, ενώ θα εμπλουτίζουμε διαρκώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, στο πρότυπο των αντίστοιχων μεγάλων διεθνών παρόχων ενέργειας».
Τρεις υπηρεσίες για εξοικονόμηση ενέργειας… των καταναλωτώνΠραγματοποιώντας τις συναλλαγές μας με τη βοήθεια των νέων προϊόντων της ΔΕΗ, ελαχιστοποιούμε τον χρόνο της αναμονής μας, δεν συνωστιζόμαστε στα καταστήματα και, φυσικά, εξυπηρετούμαστε καλύτερα.
Το δώρο του χρόνουΔύο καταστήματα της ΔΕΗ στην Αθήνα (Αριστείδου 5-7 και Αγίου Κωνσταντίνου 11 στην Ομόνοια) και ένα στη Θεσσαλονίκη (Τσιμισκή 136) λειτουργούν πλέον με διευρυμένο ωράριο. Συγκεκριμένα, το κοινό μπορεί να εξυπηρετηθεί από τις 07:30 το πρωί μέχρι και τις 20:00 το βράδυ, με πολλούς καταναλωτές να έχουν ήδη εκμεταλλευτεί αυτή τη δυνατότητα.
Πρώτα ραντεβούΣτα ίδια καταστήματα έχει τεθεί σε εφαρμογή και η νέα υπηρεσία Ηλεκτρονικού και Τηλεφωνικού ραντεβού. Μέσα από αυτή, είμαστε σε θέση να κλείσουμε ραντεβού σε οποιοδήποτε από τα τρία καταστήματα επιθυμούμε, κάθε ημέρα της εβδομάδας, από τις 08:00 μέχρι τις 19:30, και να εξυπηρετηθούμε χωρίς να χρειαστεί να περιμένουμε.
Οι καταναλωτές μπορούν να προγραμματίσουν το ραντεβού τους επισκεπτόμενοι της σελίδα www.dei.gr ή καλώντας στο 11770. Από τους ίδιους διαύλους μπορούν και να ακυρώσουν το ραντεβού τους, το οποίο στη συνέχεια γίνεται απ’ ευθείας διαθέσιμο στον επόμενο πελάτη.
Μια υπερσύγχρονη προσωπική βοηθόςΠλέον η ΔΕΗ έχει το δικό της Chatbot, το οποίο απαντά αυτόματα στα ερωτήματα των καταναλωτών. Η εφαρμογή «Αυτόματη Ψηφιακή Βοηθός της ΔΕΗ» είναι διαθέσιμη μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ (www.dei.gr) αλλά και μέσα από τη σελίδα της ΔΕΗ στο Facebook (@DEHGreece), όπως επίσης και μέσω messenger στο ΔΕΗ Chatbot.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Το παυσίπονο που ανακουφίζει χωρίς να «πειράζει» το ήπαρ
- Κορονοϊός: Τα νέα μέτρα που αναμένονται στην Ελλάδα, ο Ηλίας Μόσιαλος συνοψίζει τις επιπτώσεις
- Πέθανε σε ηλικία 27 ετών ο εγγονός του Έλβις Πρίσλεϊ
- Κέλι Πρέστον: Νεκρή στα 57 της χρόνια η σύζυγος του Τζον Τραβόλτα
- Δολοφονία βιολόγου - Φρικτές αποκαλύψεις: Πώς μαρτύρησε στα χέρια του Κρητικού
- Κορονοϊός: Σύσκεψη στο Μαξίμου - Ο Μητσοτάκης αποφασίζει για lockdown και πανηγύρια
- Νεκρός ο 27χρονος εγγονός του Έλβις Πρίσλεϊ
- Λαοθάλασσα σε πανηγύρι στην Εύβοια
- Οι Γάλλοι σπεύδουν για έρευνες στην Κρήτη – Ηχηρό μήνυμα Μακρόν προς Ερντογάν
- Της Γριάς το Πήδημα και οι θρύλοι που τη συνοδεύουν
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις In.gr
- Metallica: Αγοράζουν τα δικαιώματα τραγουδιών άλλων δημιουργών
- «Παζλ» με πρωταγωνιστή τον Νίκο Παππά για να ελεγχθεί η χώρα
- Καιρός : Μπόρες σε πολλές περιοχές της χώρας
- Μέχρι και ψέματα έλεγαν…
- Αγία Σοφία : Οι στόχοι του Ερντογάν και η… σιωπή της Δύσης
- Σεισμός στην Κρήτη τα ξημερώματα της Δευτέρας
- Θερινές εκπτώσεις : Μειωμένες τιμές από σήμερα στα εμπορικά καταστήματα
- Πολυκαιρισμένος διχασμός
- Αγία Σοφία : Στις Βρυξέλλες ο Δένδιας – Στόχος η διεθνοποίηση της τουρκικής πρόκλησης
- Λογοκλοπή και έρημο νόημα
- Τελευταία Νέα In.gr
- Ρεύμα ανανέωσης : Τρεις νέες υπηρεσίες σηματοδοτούν τον εκσυγχρονισμό της ΔΕΗ
- Η ευκαιρία των «επτά ευρώ» της περιόδου 2014-2020
- Ο κοροναϊός «χτύπησε» και στο Μπόλιγουντ – Θετική η πιο διάσημη οικογένεια
- Γιάννης Αντετοκούνμπο : Ένα βήμα τη φορά
- Επειγόντως νέο σχέδιο
- «Ξαναχτίζοντας τον κόσμο των εικόνων. 1991-2019» : Έκθεση του Λουτσεζάρ Μπογιατζίεφ στην Ελλάδα
- Θεσσαλονίκη : Πυρκαγιά σε διαμέρισμα στις Συκιές
- Fondation Louis Vuitton : Ανοίγει τις πύλες του με έκθεση αφιερωμένη στη Σίντι Σέρμαν
- Τα νέα δεδομένα για την πρόληψη της μετάδοσης του κοροναϊού – Τι συμβουλεύει ο ΠΟΥ
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Τηλεόραση: Προβληματισμός στον Alpha για την πρωινή ζώνη
- Αττική: Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις τη Δευτέρα και την Τρίτη
- Έκτακτη σύσκεψη στο Μαξίμου μετά τη ραγδαία αύξηση των κρουσμάτων παρουσία λοιμωξιολόγων
- Ποια φαρμακεία εφημερεύουν σήμερα
- Με… κομμένα τα φτερά! Πτώση 75% της κίνησης στα αεροδρόμια της χώρας για το πρώτο εξάμηνο του 2020
- Οι 6 βασικές αλλαγές που έφερε στις καταναλωτικές μας συνήθειες η πανδημία
- Κορωνοϊός: Ξεπεράστηκε το όριο των 100.000 κρουσμάτων στην Αργεντινή - Πάνω από 1.800 οι νεκροί
- Σε Δράμα-Καβάλα-Κομοτηνή η Φώφη
- Τα 5 αντικείμενα του σπιτιού που θα έπρεπε να καθαρίζεις πιο συχνά