Κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της χρονιάς αναδείχθηκε το «1555» του υπουργείου Εργασίας

Μία σημαντική διάκριση κατάφερε να αποσπάσει ο νέος Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών «1555» για εργασιακά και ασφαλιστικά θέματα του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών. Ειδικότερα, το 1555 έλαβε το πρώτο Βραβείο στην κατηγορία Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς και μέσα σε 5 μήνες λειτουργίες δέχτηκε πάνω από 770.000 κλήσεις. Η συγκεκριμένη διάκριση αποτυπώνει τη μέχρι τώρα επιτυχημένη λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου, αλλά και τη νέα
κουλτούρα που εκφράζει και υπηρετεί, σε θέματα εξυπηρέτησης του πολίτη. Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, απονεμήθηκαν την Τρίτη 21 Δεκεμβρίου από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). «Το 1555 αποτελεί ένα έργο τομή στην εξυπηρέτηση των πολιτών από το υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων και τους εποπτευόμενους φορείς ΕΦΚΑ, ΟΑΕΔ και ΟΠΕΚΑ, καταργώντας οριστικά τις συνθήκες ταλαιπωρίας που βίωναν μέχρι πρότινος. Θυμίζω τις εικόνες με τα κατεβασμένα τηλέφωνα και τις αναμονές στο ακουστικό μέχρι να βρεθεί υπάλληλος στην άλλη άκρη της τηλεφωνικής γραμμής. Εικόνες που δεν τιμούσαν κανέναν και […]
Keywords
Τυχαία Θέματα