Cosmote:Καινοτομία και πρωτοποριακές λύσεις εξυπηρέτησης πελατών
Μοναδική στις τηλεπικοινωνίες εμπειρία εξυπηρέτησης, προσφέρει η COSMOTE στους συνδρομητές της, μέσω της υπηρεσίας COSMOTE Live On Screen ελαχιστοποιώντας τους χρόνους διαχείρισης εξειδικευμένων τεχνικών θεμάτων έως και 86%.
Μέσω της υπηρεσίας COSMOTE Live
Αναβαθμισμένες δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης παρέχει στους οικιακούς πελάτες και το πρωτοποριακό αυτόματο σύστημα Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE (Speech IVR), που κλείνει ένα χρόνο λειτουργίας με περισσότερες από 4.5 εκατομμύρια κλήσεις να έχουν εξυπηρετηθεί γρήγορα, με ασφάλεια και πάνω από όλα δωρεάν. Βασισμένο στην καινοτομία του φυσικού διαλόγου, δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να διαχειρίζονται οι ίδιο το συμβόλαιό τους, επιλέγοντας να εξυπηρετηθούν για περισσότερες από 20 υπηρεσίες, αλλά και να ακούσουν χρήσιμες πληροφορίες για κάθε τι που τους ενδιαφέρει.
Τη συνεχή προσπάθεια της εταιρείας, που αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής αναβαθμίζει διαρκώς τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών της, έρχονται να επιβεβαιώσουν και οι πρόσφατες διακρίσεις στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, στις κατηγορίες «Επαγγελματίας της Χρονιάς – Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών» και «Ομάδα της Χρονιάς - Εξυπηρέτηση Πελατών – BackOffice».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Ιταλία: Η Ιταλία και η υπόλοιπη Ευρώπη πλησιάζουν "στο τέλος του τούνελ", ...
- Βενιζέλος για ΑΤΕ: Δε θα γίνουν απολύσεις, επιτέθηκε σε Τσίπρα
- Μέσα στον Αύγουστο τα νέα μέτρα
- Στον ΟΤΕ TV οι αναμετρήσεις ΠΑΟ και ΠΑΟΚ για τα ευρωπαϊκά προκριματικά
- H Κωτσόβολος νέο μέλος του GRECA
- Cosmote:Καινοτομία και πρωτοποριακές λύσεις εξυπηρέτησης πελατών
- Παρέμβαση Σαμαρά για την ειδική εισφορά στα φωτοβολταϊκά ζητά ο ΣΠΕΦ
- Alpha Bank: Υποβάλαμε πρόταση για την Εμπορική
- Δυναμώνουν οι φανατικοί σαλαφιστές στην Τυνησία
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Σοφοκλέους in
- Βενιζέλος για ΑΤΕ: Δε θα γίνουν απολύσεις, επιτέθηκε σε Τσίπρα
- Cosmote:Καινοτομία και πρωτοποριακές λύσεις εξυπηρέτησης πελατών
- Σε αναζήτηση οφειλέτη στην εφορία η Interpol
- Πάει για την Εμπορική η Alpha, δεν υπάρχει ακόμη συμφωνία
- Καταγγελία για πρώην υπουργό που είχε 45 αστυνομικούς
- Θεσσαλονίκη: Υπό πλήρη έλεγχο τέσσερις φωτιές στο Πανόραμα
- Πιέσεις για απεριόριστη δύναμη στο ESM, τρίζει η καρέκλα της Μέρκελ
- Αυξήθηκαν οι άνεργοι στη Γερμανία
- Ο Βενιζέλος απέφυγε την αναφορά στις περικοπές
- Τελευταία Νέα Σοφοκλέους in
- Cosmote:Καινοτομία και πρωτοποριακές λύσεις εξυπηρέτησης πελατών
- Πάει για την Εμπορική η Alpha, δεν υπάρχει ακόμη συμφωνία
- Αυξήθηκαν οι άνεργοι στη Γερμανία
- Σε αναζήτηση οφειλέτη στην εφορία η Interpol
- Καταγγελία για πρώην υπουργό που είχε 45 αστυνομικούς
- Βενιζέλος για ΑΤΕ: Δε θα γίνουν απολύσεις, επιτέθηκε σε Τσίπρα
- Ο Βενιζέλος απέφυγε την αναφορά στις περικοπές
- Πιέσεις για απεριόριστη δύναμη στο ESM, τρίζει η καρέκλα της Μέρκελ
- Θεσσαλονίκη: Υπό πλήρη έλεγχο τέσσερις φωτιές στο Πανόραμα
- Deutsche Bank: 63% χαμηλότερα τα κέρδη από την επενδυτική τραπεζική
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Σύλληψη για παράνομο λογισμικό τηλεφωνικών υποκλοπών
- Υπό πλήρη έλεγχο τέσσερις φωτιές στο Πανόραμα Θεσσαλονίκης
- Νέα αύξηση των ανέργων στη Γερμανία
- ΚΚΕ: Η κυβέρνηση «αγωνιά» να περάσει το νόμο -πλαίσιο για τα ΑΕΙ
- Νέο μεγάλο μπλακάουτ στην Ινδία
- Απάντηση Βενιζέλου στα περί «ύβρεως για τη Δημοκρατία»
- Στο Μαξίμου η τρόικα για παροχή διευκρινίσεων
- Ιταλία: Στο υψηλότερο επίπεδο από τον Ιανουάριο του 1994 η ανεργία
- Τηλεφωνική επικοινωνία Ομπάμα-Ερντογάν
- Παραμένουν... μακριά Ολυμπιακός και Ντόρσι