Εθνική Τράπεζα: Καθιερώνει τον "Συνήγορο του Πελάτη"
Η Εθνική Τράπεζα καθιερώνει με πρωτοβουλία της το θεσμό του "Συνήγορου του Πελάτη" (Ombudsman) κατά τα διεθνή πρότυπα.
Συγκεκριμένα, ο Συνήγορος του Πελάτη θα μεριμνά για τη φιλική διευθέτηση των διαφορών που ανακύπτουν μεταξύ της Τράπεζας και των πελατών της, οι οποίες δεν κατέστη εφικτό να διευθετηθούν είτε από τις Επιχειρηματικές Μονάδες της Τράπεζας
Ο Συνήγορος του Πελάτη θα έχει το δικαίωμα να προτείνει συγκεκριμένη διαδικασία που θεωρεί δίκαιη και ενδεδειγμένη για την επίλυση του. Στο πλαίσιο αυτό θα έχει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα της υπόθεσης, καθώς και τη δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με τον πελάτη.
Επίσης, ο ρόλος του Συνηγόρου του Πελάτη θα είναι και προληπτικός, αφού θα συνεργάζεται με τις αρμόδιες επιχειρηματικές Μονάδες της Τράπεζας, τη Διεύθυνση Κανονιστικής Συμμόρφωσης και τη Διεύθυνση Νομικών Υπηρεσιών αναφορικά με την πλήρη εναρμόνιση των συμβατικών όρων και των πρακτικών
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- ΔΕΣΦΑ: Προτείνεται νέος πρόεδρος ο κ. Πάνος Μαυροκέφαλος και δ/σ ο κ. Αρ. Βακιρλής
- Eπαναφορά το Χ.Α., με μεγάλα κέρδη - Ανοδικά και η Ευρώπη - Με κέρδη τα αμερικανικά παράγωγα
- Από 2 Φεβρουαρίου τα έντοκα ομόλογα του ελληνικού δημοσίου
- ΕΒΖ: Παραίτηση Σ. Καλογερόπουλου
- Ερώτηση ΣΥΝ για μη απόδοση πόρων στο ΑΚΑΓΕ
- Ελληνική Βιομηχανία Ζάχαρης: Αλλαγής σύνθεσης Δ.Σ.
- Εθνική Τράπεζα: Καθιερώνει τον "Συνήγορο του Πελάτη"
- Ο κ.Μαυροκέφαλος νέος πρόεδρος ΔΕΣΦΑ
- Συνάλλαγμα (29/01/2010)
- "Η Κίνα μοιάζει με τον παίκτη του NBA Yao Ming όταν ήταν μικρός"
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κέρδος
- ΔΕΣΦΑ: Προτείνεται νέος πρόεδρος ο κ. Πάνος Μαυροκέφαλος και δ/σ ο κ. Αρ. Βακιρλής
- Εθνική Τράπεζα: Καθιερώνει τον "Συνήγορο του Πελάτη"
- Γ. Παπανδρέου σε διεθνή ΜΜΕ: «Η διαφθορά δεν είναι στο DNA των Ελλήνων»
- ΕΧΑΕ: Νέο μέλος της Επιτροπής Ελέγχου ο κ. Αδαμαντίνης Λάζαρης
- Ανάλκηση μοτοσικλέτων Yamaha αντικατάσταση του συνδετικού ράβδου της πίσω ανάρτησης
- EXAE: Αλλαγές στην Επιτροπή Ελέγχου
- Κριστίν Λαγκάρντ: «Εχω απόλυτη εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση Παπανδρέου»
- ΤτΕ: Παραμένει σε χαμηλά επίπεδα ο δανεισμός επιχειρήσεων - νοικοκυριών
- ΒΕΑ: «Ο νόμος για την ρύθμιση των οφειλών, "ανάσα" στην αγορά»
- Δειγματοληπτικοί έλεγχοι στην αγορά ενόψει Αποκριάς
- Τελευταία Νέα Κέρδος
- Εθνική Τράπεζα: Καθιερώνει τον "Συνήγορο του Πελάτη"
- Δειγματοληπτικοί έλεγχοι στην αγορά ενόψει Αποκριάς
- ΔΕΣΦΑ: Προτείνεται νέος πρόεδρος ο κ. Πάνος Μαυροκέφαλος και δ/σ ο κ. Αρ. Βακιρλής
- Γ. Παπανδρέου: «Ακριβό το κόστος που δανειστήκαμε, αλλά θα μειωθεί»
- Θεσσαλονίκη: Συλλαλητήριο αγροτών και κτηνοτρόφων στις 6 Φεβρουαρίου
- Ελληνικά Χρηματιστήρια: Στις 8 Μαρτίου τα αποτελέσματα του 2009
- XA: Αποφάσεις για ειδικές διαπραγματεύσεις μετοχών
- Γ. Παπακωνσταντίνου: Νωρίς είναι ακόμη για roadshow για δανεισμό
- Ανάλκηση μοτοσικλέτων Yamaha αντικατάσταση του συνδετικού ράβδου της πίσω ανάρτησης
- Γ. Προβόπουλος: «Ασφυκτικές οι πιέσεις από τις αγορές ομολόγων» - Κ. Παπούλιας: «Αποφασισμένος ο πρωθυπουργός"
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Βουλγαρία: Στις 3/2 η απόφαση για διεκδίκηση ή μη αποζημιώσεων από την Ελλάδα
- Καταδίκη καθηγητή πανεπιστημίου για χρηματισμό από φοιτήτριες
- Πτώση της εγχώριας αγοράς ελαστικών και ζαντών
- Νέος διευθύνων σύμβουλος στην Politcs GlobalCom
- Συλλαλητήριο αγροτών - κτηνοτρόφων στις 6/2
- Διαψεύδονται κατηγορηματικά τα περί σχεδίου διάσωσης
- EXAE: Στις 8/3 η ανακοίνωση των αποτελεσμάτων του 2009 - Στις 19/5 η ετήσια Γ.Σ.
- Chevron: Κάτω των εκτιμήσεων τα κέρδη δ' τριμήνου
- Γρ. Σαράντης: Αγορές μετοχών από Ε. Σαράντη
- Τυπικές εγκρίσεις από την Επιτροπή Λειτουργίας Αγορών του Χ.Α.
