Φυσικό Αέριο Αττικής: Πρωταθλήτρια εταιρία σε θετικές γνώμες

Ιδιαίτερα θετική είναι η υποδοχή που έχει το brand Φυσικό Αέριο Αττικής Ελληνικής Εταιρεία Ενέργειας, θυγατρική της ΔΕΠΑ Εμπορίας, με βάση όσα αναφέρονται από τη διοίκηση της εταιρείας, με τεκμηρίωση από έρευνες ικανοποίησης πελατών. Μάλιστα, το ενδιαφέρον, όπως καταγράφεται είναι ότι η εταιρεία

είναι με θετική γνώμη στα «ραντάρ» ακόμη και όσων δεν είναι στα πελατολόγιο της.

Ενδεικτικό της δυναμικής της εταιρείας, που ιδρύθηκε πριν από 166 χρόνια, το μακρινό 1857 και πριν πέντε χρόνια, το 2018 αποσχίστηκε ως θυγατρική από τη ΔΕΠΑ Εμπορίας, είναι ότι ακόμη και σε «γήπεδα εκτός της παραδοσιακής της έδρας», στην Αττική την τελευταία τριετία, όπου ανοίχτηκε έχει εντυπωσιακές επιδόσεις.

«Δεν είναι μόνο η τιμή, αλλά και οι υπηρεσίες μας», που εκτιμούν οι πελάτες μας ανέφερε ο Γενικός Διευθυντής της εταιρείας, Ιωάννης Μητρόπουλος, παρουσιάζοντας την Πέμπτη 4 Μαΐου, τα πεπραγμένα του 2022 αλλά και τις προβλέψεις για τη φετινή χρονιά.

Τόνισε, δε, ότι σε ρεύμα και αέριο η εταιρεία έχει με την επιβράβευση συνέπειας τον πιο οικονομικό τιμοκατάλογο το τελευταίο «καυτό» δεκάμηνο.

Παράλληλα, η εταιρεία καταγράφει στη Βόρεια και Κεντρική Ελλάδα, περιοχές, που εσχάτως μπήκε σημαντική πορεία. «Είμαστε δεύτεροι σε μερίδιο σε Β και Κεντρική Ελλάδα. Ανοιχτήκαμε πριν 3,5 χρόνια. Το 2023 είμαστε πρώτοι στην επιλογή των πολιτών».

«Είναι πολύ θετικό ότι είμαστε η πρώτη επιλογή για καταναλωτές και εγκαταστάτες για το αέριο και έχει σημασία ότι μας προτείνουν οι τεχνικοί γιατί μας δείχνουν εμπιστοσύνη.

Ξέρουμε τους καταναλωτές πάνω από 20 χρόνια, υπήρχε κουλτούρα εξυπηρέτησης», ανέφερε ο κ. Μητρόπουλος ενώ η Ελένη Ράπτη, επικεφαλής επικοινωνίας της ΦΑΕΕΕ σημείωσε ότι «είμαιστε από τις πρώτες εταιρείες που προχωρήσαμε σε ψηφιακό μετασχηματισμό με μια σειρά 14 ψηφιακών εργασιών.

Σχεδιάζουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες και τις προτείνουμε πριν ο καταναλωτής τις σκεφτεί. Συγκρινόμαστε με εταιρείες - ηγέτιδες καθώς έχουμε υψηλό δείκτη ικανοποίησης πελατών. Στηρίζουμε το καλάθι του νοικοκυριού και στηρίζουμε τον καταναλωτή και υποστηρίζουμε με 24ωρη βοήθεια τα νοικοκυριά.

Έχουμε καταφέρει να συνομιλούμε με πάνω από 500.000 καταναλωτες σε φυσικό αέριο και ρεύμα, έχουμε 1200 κτίρια και σχολεία που παρέχουμε φυσικό αέριο, αλλά και 18.000 επιχειρήσεις, ενώ εξυπηρετούμε και 300 μεγάλους εμπορικούς πελάτες», σημείωσε η Ελένη Ράπτη.

Πλέον, η εταιρεία Φυσικό Αέριο Εταιρεία Ενέργειας, από τους 352.858 πελάτες και τα 164 εκατ. ευρώ τζίρο του 2018, αριθμεί πλέον 550.789 πανελλαδικά με έναν τζίρο 882 εκατ. στα τέλη του 2022, που συγκριτικά με το ‘18 μεταφράζεται σε αύξηση 438%!

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε ο Γενικός Διευθυντής της εταιρείας, Ιωάννης Μητρόπουλος στο ίδιο διάστημα, τα καθαρά κέρδη κινήθηκαν από 5 εκατ. ευρώ το 2018 σε 32,6 εκατ. ευρώ το 2022, καταγράφοντας άνοδο 560%.

Στα αξιοσημείωτα της πορείας της επιχείρησης την τελευταία πενταετία είναι πως το 2018 οι πελάτες φυσικού αερίου ήταν μόλις 16.476 και του ρεύματος 336.382, ενώ στα τέλη του 2022 οι πελάτες στο φυσικό αέριο είχαν ανέλθει στους 151.720 και στον ηλεκτρικό στους 399.069.

Επίσης, αξίζει να σημειωθεί πως, όπως τόνισε ο κ. Μητρόπουλος, ενώ το 2018 ο τζίρος των 164 εκατ. ευρώ είχε προέλθει πρωτίστως από το φυσικό αέριο, καθώς τα 156 εκατ. ευρώ ήταν από αυτό και μόλις 7,7 εκατ. από το ρεύμα, πλέον, στα μεγέθη του 2022, υπάρχει αξιοσημείωτη ισορροπία.

Πιο αναλυτικά, από τα 882 εκατ. ευρώ του κύκλου εργασιών το 2022, τα 444 εκατ. ευρώ προέρχονται από το φυσικό αέριο και τα 437 εκατ. από το ρεύμα.

Πίσω από όλη αυτή τη γοργή ανάπτυξη, όπως τονίζεται, είναι η μητρική ΔΕΠΑ Εμπορίας, που υποστηρίζει τις δράσεις και τις επιλογές της διοίκησης, η κουλτούρα, που πριν από περίπου 20 χρόνια έχτισε μια ομάδα 17 στελεχών που ακόμη και σήμερα «τρέχει» την εταιρεία, αλλά και η ποιότητα και οι τιμές των υπηρεσιών που προσφέρει.

Ετσι μια εταιρεία του ευρύτερου δημόσιου τομέα αποδεικνύει ότι τα πράγματα μπορούν και στο δημόσιο να γίνουν αλλιώς.

Γιώργος Αλεξάκης

Φυσικό αέριο αττικήςεταιρείαΕνέργειαστελέχη