Η έκθεση πεπραγμένων της ΕΕΤΤ και η ανασκόπηση της ταχυδρομικής αγοράς για το 2022
«Οι ραγδαίες εξελίξεις και η ταχύτατη πρόοδος που έχουν συντελεστεί τα τελευταία χρόνια στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, αλλά και σε εκείνον των ταχυδρομικών υπηρεσιών ξεπερνούν κάθε πρόβλεψη.
Κατά τη διάρκεια του 2022, σε αυτό το σύνθετο περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από συνεχή ροή νέων και καινοτόμων δυνατοτήτων, οι δράσεις της ΕΕΤΤ επικεντρώθηκαν στη διασφάλιση της πρόσβασης όλων των χρηστών σε αξιόπιστες, ποιοτικές και προσιτές υπηρεσίες.» επισημαίνει ο Πρόεδρος της ΕΕΤΤ,
Η ΕΕΤΤ, ως ρυθμιστική αρχή και αρμόδια αρχή ανταγωνισμού για τις αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών, προέβη σε καίριες δράσεις και παρεμβάσεις όπως οι ακόλουθες:
Θέματα καταναλωτώνΔιαχειρίστηκε 9.733 καταγγελίες καταναλωτών. Στην περίπτωση των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, η πλειονότητα των θεμάτων αφορούσε σε αμφισβήτηση χρεώσεων, συνεχιζόμενη βλάβη και κακής ποιότητας υπηρεσία. Οι καταγγελίες για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες σχετίζονταν κυρίως με καθυστέρηση παράδοσης αντικειμένων και αδυναμία επικοινωνίας. Κατόπιν αξιολόγησης των καταγγελιών, η ΕΕΤΤ παρενέβη ρυθμιστικά και ελεγκτικά, όπου κρίθηκε απαραίτητο, προκειμένου να διασφαλίσει τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Ενίσχυσε το επίπεδο προστασίας των καταναλωτών με δράσεις όπως ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και ο Κανονισμός για την παροχή δυνατότητας επιλογής τερματικού εξοπλισμού (π.χ. router) για το τοπικό ιδιωτικό δίκτυο (από τον Οκτώβριο του 2023), καθώς και πρωτοβουλίες για τη διασφάλιση της ισότιμης πρόσβασης των ατόμων με αναπηρία (ΑμεΑ) σε υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Ταχυδρομικές υπηρεσίεςΞεκίνησε τις διαδικασίες σχετικά με την επικαιροποίηση του κανονιστικού πλαισίου για την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών υπό καθεστώς Γενικής και Ειδικής Άδειας.
Συνέχισε το έργο της μέτρησης ποιότητας της KY για την αλληλογραφία εσωτερικού Α’ προτεραιότητας, καθώς επίσης, την επαλήθευση του Καθαρού Κόστους Καθολικής Υπηρεσίας (ΚΚΚΥ) για το 2021 και την αξιολόγηση του υποβληθέντος από τον Φορέα Παροχής Καθολικής Υπηρεσίας (ΦΚΠΥ) αναπροσαρμοσμένου τιμολογίου των υπηρεσιών επιστολικού ταχυδρομείου και δεμάτων.
Διεθνείς συνεργασίεςΑνέλαβε την Αντιπροεδρία για το 2022 του Σώματος Ευρωπαίων Ρυθμιστών για τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Body of European Regulators for Electronic Communications-BEREC) και του Σώματος Ευρωπαίων Ρυθμιστών για τις Ταχυδρομικές Υπηρεσίες (European Regulators Group for Postal Services-ERGP).
Η Έκθεση Πεπραγμένων της ΕΕΤΤ για το 2022 είναι διαθέσιμη στο: www.eett.gr
Το άρθρο Η έκθεση πεπραγμένων της ΕΕΤΤ και η ανασκόπηση της ταχυδρομικής αγοράς για το 2022 εμφανίστηκε πρώτα στο Metaforespress.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Παράταση τελών κυκλοφορίας έως 29 Φεβρουαρίου 2024
- Έξι εκδηλώσεις ενδιαφέροντος για το οδικό τμήμα Μακρακώμη – Τυμφρηστός
- Κλειστή η σήραγγα της Μάγχης λόγω απεργίας: Αποκλεισμένα λεωφορεία και αυτοκίνητα
- ΕΕ: Έρχεται το νέο Σύμφωνο Σταθερότητας
- Plans to restructure and revive the shipbuilding industry are proceeding rapidly
- Αθωώθηκε έπειτα από 48 χρόνια στη φυλακή για φόνο που δεν διέπραξε
- Ευχάριστα νέα για την Ήπειρο: Ισχυρό κατασκευαστικό ενδιαφέρον για το Ιωάννινα – Κακαβιά
- Η Pierre Fabre Ηellas ξεκινά το ταξίδι της στην Τεχνητή Νοημοσύνη
- Μνημόνιο συνεργασίας ΔΥΠΑ- Huawei
- Τέλη κυκλοφορίας: Ανακοινώθηκε δίμηνη παράταση
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις metaforespress
- Έξι εκδηλώσεις ενδιαφέροντος για το οδικό τμήμα Μακρακώμη – Τυμφρηστός
- Ευχάριστα νέα για την Ήπειρο: Ισχυρό κατασκευαστικό ενδιαφέρον για το Ιωάννινα – Κακαβιά
- Η έκθεση πεπραγμένων της ΕΕΤΤ και η ανασκόπηση της ταχυδρομικής αγοράς για το 2022
- Aποσφραγίστηκαν οι φάκελοι των τεχνικών προσφορών για το Ηράκλειο – Χανιά του ΒΟΑΚ
- Υπογράφτηκε η σύμβαση μεταξύ ΟΣΕ και ΜΕΤΚΑ για τον Προαστιακό Δυτικής Αττικής. Οι νέοι σταθμοί
- Τελευταία Νέα metaforespress
- Η έκθεση πεπραγμένων της ΕΕΤΤ και η ανασκόπηση της ταχυδρομικής αγοράς για το 2022
- Έξι εκδηλώσεις ενδιαφέροντος για το οδικό τμήμα Μακρακώμη – Τυμφρηστός
- Ευχάριστα νέα για την Ήπειρο: Ισχυρό κατασκευαστικό ενδιαφέρον για το Ιωάννινα – Κακαβιά
- Aποσφραγίστηκαν οι φάκελοι των τεχνικών προσφορών για το Ηράκλειο – Χανιά του ΒΟΑΚ
- Υπογράφτηκε η σύμβαση μεταξύ ΟΣΕ και ΜΕΤΚΑ για τον Προαστιακό Δυτικής Αττικής. Οι νέοι σταθμοί
- Αναβάθμιση των ιατρικών υπηρεσιών στο δίκτυο της ΣΤΑΣΥ σε συνεργασία με τον Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό
- «Πράσινο φως» του υπουργείου Μεταφορών στην Industria Italiana Autobus για την προμήθεια 200 λεωφορείων CNG
- Προς επαναπροκήρυξη ο διαγωνισμός του ΟΑΣΑ για την παραχώρηση 63 λεωφορειακών γραμμών
- Διαθέσιμος και στην Ελλάδα ο νέος εικονικός βοηθός της Hapag-Lloyd
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- H The Flying Pot για το Chivas Regal
- Eurolife FFH: Συνεχίζει να στηρίζει το project «MAMA» του SolidarityNow και για όλο το 2024
- Στο Ταμείο Ανάκαμψης έργα της Πολιτικής Προστασίας
- Ολοκληρώθηκε το 3ο Social Hackathon των Lidl Ελλάς και Ιδρ. Αθανάσιος Κ. Λασκαρίδης
- AEGEAN Santa Crew: H χριστουγεννιάτικη εθελοντική δράση της AEGEAN για παιδιά και ηλικιωμένους σε 8 πόλεις της Ελλάδας
- ΗΠΑ: Στο 4,9% η ανάπτυξη του ΑΕΠ για το τρίτο τρίμηνο
- Τι σημαίνει αν δεις Mercedes με αυτά τα τιρκουάζ φώτα-γιατί πήρε ειδική άδεια
- Αρτηριακή υπέρταση: Από τι προκαλείται και πώς θεραπεύεται;
- Κλειστή η σήραγγα της Μάγχης λόγω απεργίας: Αποκλεισμένα λεωφορεία και αυτοκίνητα
- Κομισιόν προς Ελλάδα: Προσοχή με κόκκινα δάνεια και οφειλές - Eύσημα για την οικονομία