Εκσυγχρονίζονται τα δικαιώματα των Ευρωπαίων επιβατών σιδηροδρομικών μεταφορών
Στην επικαιροποίηση των ευρωπαϊκών κανόνων για τα δικαιώματα των επιβατών των σιδηροδρομικών μεταφορών προχώρησε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, με σκοπό την καλύτερη προστασία όσων ταξιδεύουν σιδηροδρομικώς σε περίπτωση καθυστέρησης, ματαίωσης δρομολογίων και διακριτικής μεταχείρισης.
Οι επιβάτες των σιδηροδρομικών μεταφορών θα πρέπει να προστατεύονται πλήρως οπουδήποτε και αν ταξιδεύουν στην ΕΕ. Όπως αναφέρει η ανακοίνωση, η Επιτροπή «επιθυμεί επίσης να διασφαλισθεί επαρκής ενημέρωση των επιβατών και να βελτιωθούν αισθητά τα δικαιώματα των επιβατών με αναπηρίες ή μειωμένη κινητικότητα. Ταυτόχρονα,
Η Επίτροπος Μεταφορών Violeta Bulc δήλωσε: «Χάρη στην ΕΕ οι επιβάτες έχουν πλήρη δικαιώματα οπουδήποτε και αν ταξιδεύουν στην ΕΕ. Παρά ταύτα υπάρχουν πάρα πολλοί Ευρωπαίοι ταξιδιώτες και τακτικοί επιβάτες των σιδηροδρομικών μεταφορών που δεν ενημερώνονται σωστά για τα δικαιώματά τους.
Αυτό είναι που θέλουμε να αντιμετωπίσουμε με τη νέα μας πρόταση. Είμαι βέβαιη ότι η πρωτοβουλία μας θα ενισχύσει τον τομέα διότι επιτυγχάνεται ορθή ισορροπία μεταξύ προστασίας των ταξιδιωτών και ανταγωνιστικότητας στον τομέα των σιδηροδρομικών μεταφορών».
Με την πρόταση της Επιτροπής επικαιροποιούνται οι ισχύοντες κανόνες για τα δικαιώματα των επιβατών των σιδηροδρομικών μεταφορών σε πέντε βασικά πεδία:
1. Ομοιόμορφη εφαρμογή των κανόνων: οι εσωτερικές υπεραστικές και διασυνοριακές αστικές, προαστιακές και περιφερειακές υπηρεσίες δεν είναι πλέον δυνατόν να εξαιρούνται από την εφαρμογή των κανόνων για τα δικαιώματα των επιβατών.
Σήμερα, μόνο 5 κράτη-μέλη (Βέλγιο, Δανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Σλοβενία) εφαρμόζουν πλήρως τους κανόνες, ενώ άλλα έχουν καθιερώσει εξαιρέσεις σε διαφόρους βαθμούς. Εξαιτίας αυτού οι επιβάτες στερούνται τα δικαιώματά τους.
2. Πληροφόρηση και απαγόρευση των διακρίσεων: βελτιωμένη παροχή πληροφοριών για τα δικαιώματα των επιβατών, π.χ. με την εκτύπωσή τους στο εισιτήριο. Οι επιβάτες που χρησιμοποιούν υπηρεσίες με ανταπόκριση με χωριστά εισιτήρια πρέπει να ενημερώνονται εάν τα δικαιώματά τους ισχύουν για ολόκληρη τη διαδρομή ή μόνο για κάθε τμήμα χωριστά. Οι διακρίσεις με βάση την ιθαγένεια ή τον τόπο διαμονής απαγορεύονται.
3. Καλύτερα δικαιώματα για άτομα με αναπηρίες ή μειωμένη κινητικότητα: σε όλες τις υπηρεσίες υποχρεωτικό δικαίωμα παροχής συνδρομής και πλήρους αποζημίωσης για την απώλεια ή την επισκευή εξοπλισμού μετακίνησης. Σχετικές πληροφορίες πρέπει να παρέχονται σε προσιτές μορφές και το προσωπικό των σιδηροδρόμων πρέπει να επιμορφώνεται σε θέματα αναπηρίας.
4. Επιβολή, διαδικασίες διεκπεραίωσης καταγγελιών και επιβολή κυρώσεων: σαφείς προθεσμίες και διαδικασίες διεκπεραίωσης των καταγγελιών και σαφείς ευθύνες και αρμοδιότητες των εθνικών αρχών που είναι αρμόδιες για την εφαρμογή και την επιβολή των δικαιωμάτων των επιβατών.
5. Αναλογικότητα και ισονομία: με μια ρήτρα «ανωτέρας βίας» οι σιδηροδρομικές επιχειρήσεις θα απαλλάσσονται από την υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης σε περίπτωση καθυστερήσεων λόγω φυσικών καταστροφών, τις οποίες δεν μπορούσαν να προβλέψουν ή να αποτρέψουν. Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες, οι σιδηροδρομικές επιχειρήσεις οφείλουν να καταβάλλουν αποζημίωση, ακόμη και όταν αντιμετωπίζουν τέτοιες περιπτώσεις.
Τα επόμενα βήματα
Η πρόταση της Επιτροπής πρέπει τώρα να εξετασθεί και να εγκριθεί από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο (δηλαδή από τα κράτη-μέλη της ΕΕ) πριν αρχίσει να ισχύει.
Η ενιαία αγορά επιβατικών σιδηροδρομικών μεταφορών βρίσκεται προς το παρόν σε εξέλιξη με την προγραμματισμένη εισαγωγή του ανταγωνισμού στις αγορές εσωτερικού. Η υψηλή ποιότητα των σιδηροδρομικών υπηρεσιών και η προστασία των δικαιωμάτων των χρηστών είναι ουσιαστικής σημασίας για να επιτευχθεί ο στόχος αύξησης του μεριδίου των σιδηροδρομικών μεταφορών σε σύγκριση με άλλους τρόπους μεταφοράς.
Ιστορικό
Η Ευρωπαϊκή Ένωση είναι η μόνη περιοχή στον κόσμο όπου οι πολίτες προστατεύονται με πλήρη δέσμη δικαιωμάτων των επιβατών, όπως και εάν ταξιδεύουν – αεροπορικώς, σιδηροδρομικώς, με πλοίο, με λεωφορείο ή με πούλμαν. Η νομοθεσία της ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών των σιδηροδρομικών μεταφορών άρχισε να ισχύει τον Δεκέμβριο του 2009.
Σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανόνες, οι επιβάτες μπορούν, για παράδειγμα, σε ορισμένα κράτη-μέλη, να δικαιούνται οικονομική αποζημίωση εάν η αμαξοστοιχία τους φθάσει στον προορισμό της με καθυστέρηση 1 ώρας ή περισσότερο. Οι επιβάτες που θίγονται από την καθυστέρηση μπορούν επίσης να δικαιούνται γεύματα και αναψυκτικά (ανάλογα με τον χρόνο αναμονής) και κατάλυμα, εάν είναι αναγκασμένοι να διανυκτερεύσουν.
The post Εκσυγχρονίζονται τα δικαιώματα των Ευρωπαίων επιβατών σιδηροδρομικών μεταφορών appeared first on Metaforespress.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- ΕΦΚΑ: Έως σήμερα η καταβολή εργοδοτικής εισφοράς €20 ανά εργαζόμενο
- Ο Μακρόν και το τρένο της Ευρώπης
- Συναγερμός από τους ειδικούς για γρίπη και ιλαρά
- «Κουρεύουν» τα φορολογικά πρόστιμα μήπως και... πληρωθούν! (Αναλυτικά παραδείγματα)
- Ψίθυροι: Ισχυρή βιομηχανία και χρηματοδότηση των ΜΜΕ
- Η Εφορία «κουρεύει» πρόστιμα - Αναλυτικά παραδείγματα
- "Φορτώνουν" με φόρους τις κάρτες οι Έλληνες!
- Τι πραγματικά σημαίνει για τις τράπεζες το ντιλ ΕΚΤ-ΔΝΤ
- Εκσυγχρονίζονται τα δικαιώματα των Ευρωπαίων επιβατών σιδηροδρομικών μεταφορών
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις metaforespress
- Τελευταία Νέα metaforespress
- Εκσυγχρονίζονται τα δικαιώματα των Ευρωπαίων επιβατών σιδηροδρομικών μεταφορών
- Κινήσεις για τη σύνδεση του Οργανισμού Λιμένος Αλεξανδρούπολης με τοπικούς επιχειρηματίες
- Η Τουρκία «πλήγωσε» τις επιδόσεις του Πειραιά στην κρουαζιέρα. Μειώθηκαν οι transit επιβάτες
- Κατά 26,3% συρρικνώθηκαν οι δαπάνες προσωπικού των ΕΛΤΑ μεταξύ 2012 και 2016
- Η Fraport Greece αξιώνει 74,5 εκατ. από το ελληνικό δημόσιο. Στη Διαιτησία οι διαφορές
- Μετωπική σύγκρουση της (Taxi) Beat με το υπουργείο Μεταφορών για το νομοσχέδιο των ταξί
- Airlines suffer worldwide delays after global booking system fails
- «Πονοκέφαλος» για τους εργαζόμενους της Alstom η συμφωνία με τη Siemens
- Κλείνει την Xchange Leasing η Uber. Στο «αέρα» 500 θέσεις εργασίας
- Με το «Fast Travel Gold Award» της ΙΑΤA βραβεύθηκε ο ΔΑΑ
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Γερμανία: Ποιος θα διαδεχθεί τον Σόιμπλε; Οι επίδοξοι μνηστήρες και η Ελλάδα
- Σήμερα οι αποφάσεις για ψήφο εξ αποστάσεως και ημερομηνία των εκλογών στην Κεντροαριστερά
- Απαγορευτικό απόπλου σε Ραφήνα, Λαύριο λόγω των ισχυρών ανέμων
- «Κουρεύουν» τα φορολογικά πρόστιμα μήπως και... πληρωθούν! (Αναλυτικά παραδείγματα)
- «Στραβός είναι ο γιαλός» με το σύστημα ΦΠΑ στην Ελλάδα
- Νομοσχέδιο «τελειώνει» τις εφαρμογές μίσθωσης ταξί- Τσουχτερά πρόστιμα στους παραβάτες
- IPOs: Ρεκόρ δεκαετίας στις διεθνείς αγορές-Οι... πρωταθλητές
- Κονδύλια 800 εκατ. ευρώ σε αγρότες και κτηνοτρόφους
- Ποιος σκούπισε τις μετοχές στις τράπεζες;
- ΕΥΔΑΠ: Άλμα 62,4% στα καθαρά κέρδη του α΄εξαμήνου 2017