Επιτρεπτή η καταγραφή συνομιλίας των εισπρακτικών εταιρειών με συγγενείς οφειλετών, με καταχώρηση στον Τύπο
H ενημέρωση των τρίτων -µη οφειλετών- για την καταγραφή των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων της εισπρακτικής εταιρείας µε αυτούς, «στο πλαίσιο αναζήτησης των οφειλετών, θα γίνεται, όχι κατά την έναρξη της τηλεφωνικής συνομιλίας, αλλά δια του Τύπου».
Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με την υπ’ αριθμ. 53/2016 απόφασή της, έκανε δεκτό, κατά πλειοψηφία, το αίτημα εισπρακτικής εταιρείας να ενημερώνονται με καταχώρηση στον Τύπο οι συγγενείς και οι φίλοι των οφειλετών που απαντούν στο τηλέφωνο τους, όταν αυτοί απουσιάζουν, ότι οι τηλεφωνικές συνομιλίες καταγράφονται.
Συγκεκριμένα,
όταν απαντά στην τηλεφωνική κλήση οφειλέτη συγγενής ή τρίτο πρόσωπο, το στέλεχος της εισπρακτικής εταιρείας δεν θα ενημερώνει ότι η κλήση αυτή καταγράφεται, καθώς η εισπρακτική εταιρεία θα έχει καταχωρήσει σε κάποια εφημερίδα ότι οι κλήσεις αυτές καταγράφονται.
Ειδικότερα, η Αρχή αναφέρει ότι η ενημέρωση των τρίτων -µη οφειλετών- για την καταγραφή των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων της εισπρακτικής εταιρείας µε αυτούς, «στο πλαίσιο αναζήτησης των οφειλετών, θα γίνεται, όχι κατά την έναρξη της τηλεφωνικής συνομιλίας, αλλά δια του Τύπου».
Αντίθετα, δύο μέλη της Αρχής εξέφρασαν την άποψη, ότι πρέπει να απορριφθεί το αίτημα της εισπρακτικής εταιρείας αναφορικά µε την υποχρέωση ενηµέρωσης των τρίτων -µη οφειλετών- για την καταγραφή, καθώς «δεν αρκεί η ενηµέρωσή τους δια του Τύπου». Κατά τη μειοψηφία «κρίνεται κατά νόµο απαραίτητη η εξατοµικευµένη, πλήρης ενηµέρωση του υποκειµένου, τόσο για το γεγονός της καταγραφής της τηλεφωνικής επικοινωνίας, στην οποία αυτό συµµετέχει, όσο και για την ιδιότητα του καλούντος (εταιρεία ενηµέρωσης ή δανειστής) και για τα λοιπά στοιχεία που προβλέπονται στο ν. 3758/2009, ήδη κατά την έναρξη του τηλεφωνήµατος».
Εξάλλου, η Αρχή αναφέρει, ότι η τηλεφωνική επικοινωνία από την πλευρά των εισπρακτικών εταιρειών, πρέπει «να περιορίζεται αυστηρά στην αναζήτηση του οφειλέτη και µέχρι να επιτευχθεί συνοµιλία µε τον οφειλέτη να µην αποκαλύπτονται από τις εισπρακτικές εταιρείες σε τρίτους περισσότερα στοιχεία που να θίγουν τον οφειλέτη», ενώ «οι εισπρακτικές εταιρείες έχουν υποχρέωση να διαθέτουν εµφανή τον αριθµό προέλευσης της κλήσης και όπως δήλωσε ο εκπρόσωπος του Συνδέσμου Εταιρειών Ενηµέρωσης και ∆ιαπραγµάτευσης Απαιτήσεων (ΕΣΕ∆Α), να είναι καταχωρηµένες στους δηµόσιους καταλόγους συνδροµητών, οπότε ο καλούµενος σε κάθε περίπτωση να µπορεί, και πρέπει να µπορεί, µε δική του αναζήτηση να πληροφορείται ποιος τον κάλεσε».
Ακόμη, η Αρχή επισημαίνει ότι η νομοθεσία «ρητώς επιβάλλει την πλήρη και σαφή ενηµέρωση του οφειλέτη (και όχι τρίτου) για τα στοιχεία του καλούντος, την καταγραφή των στοιχείων και του περιεχοµένου της συνοµιλίας, τον σκοπό της καταγραφής, το χρόνο τήρησης των ανωτέρω, καθώς και τον σκοπό της επικοινωνίας (την αναλυτική ενηµέρωση του οφειλέτη για ληξιπρόθεσµη οφειλή του)».
Τέλος, υπενθυμίζεται ότι η νομοθεσία προβλέπει ότι οι εισπρακτικές εταιρείες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το περιεχόµενο της καταγραφής τηλεφωνικής συνομιλίας σε βάρος του οφειλέτη, δικαστικά ή εξωδίκως.
(Με πληροφορίες από ΑΠΕ - ΜΠΕ)
Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με την υπ’ αριθμ. 53/2016 απόφασή της, έκανε δεκτό, κατά πλειοψηφία, το αίτημα εισπρακτικής εταιρείας να ενημερώνονται με καταχώρηση στον Τύπο οι συγγενείς και οι φίλοι των οφειλετών που απαντούν στο τηλέφωνο τους, όταν αυτοί απουσιάζουν, ότι οι τηλεφωνικές συνομιλίες καταγράφονται.
Συγκεκριμένα,
Ειδικότερα, η Αρχή αναφέρει ότι η ενημέρωση των τρίτων -µη οφειλετών- για την καταγραφή των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων της εισπρακτικής εταιρείας µε αυτούς, «στο πλαίσιο αναζήτησης των οφειλετών, θα γίνεται, όχι κατά την έναρξη της τηλεφωνικής συνομιλίας, αλλά δια του Τύπου».
Αντίθετα, δύο μέλη της Αρχής εξέφρασαν την άποψη, ότι πρέπει να απορριφθεί το αίτημα της εισπρακτικής εταιρείας αναφορικά µε την υποχρέωση ενηµέρωσης των τρίτων -µη οφειλετών- για την καταγραφή, καθώς «δεν αρκεί η ενηµέρωσή τους δια του Τύπου». Κατά τη μειοψηφία «κρίνεται κατά νόµο απαραίτητη η εξατοµικευµένη, πλήρης ενηµέρωση του υποκειµένου, τόσο για το γεγονός της καταγραφής της τηλεφωνικής επικοινωνίας, στην οποία αυτό συµµετέχει, όσο και για την ιδιότητα του καλούντος (εταιρεία ενηµέρωσης ή δανειστής) και για τα λοιπά στοιχεία που προβλέπονται στο ν. 3758/2009, ήδη κατά την έναρξη του τηλεφωνήµατος».
Εξάλλου, η Αρχή αναφέρει, ότι η τηλεφωνική επικοινωνία από την πλευρά των εισπρακτικών εταιρειών, πρέπει «να περιορίζεται αυστηρά στην αναζήτηση του οφειλέτη και µέχρι να επιτευχθεί συνοµιλία µε τον οφειλέτη να µην αποκαλύπτονται από τις εισπρακτικές εταιρείες σε τρίτους περισσότερα στοιχεία που να θίγουν τον οφειλέτη», ενώ «οι εισπρακτικές εταιρείες έχουν υποχρέωση να διαθέτουν εµφανή τον αριθµό προέλευσης της κλήσης και όπως δήλωσε ο εκπρόσωπος του Συνδέσμου Εταιρειών Ενηµέρωσης και ∆ιαπραγµάτευσης Απαιτήσεων (ΕΣΕ∆Α), να είναι καταχωρηµένες στους δηµόσιους καταλόγους συνδροµητών, οπότε ο καλούµενος σε κάθε περίπτωση να µπορεί, και πρέπει να µπορεί, µε δική του αναζήτηση να πληροφορείται ποιος τον κάλεσε».
Ακόμη, η Αρχή επισημαίνει ότι η νομοθεσία «ρητώς επιβάλλει την πλήρη και σαφή ενηµέρωση του οφειλέτη (και όχι τρίτου) για τα στοιχεία του καλούντος, την καταγραφή των στοιχείων και του περιεχοµένου της συνοµιλίας, τον σκοπό της καταγραφής, το χρόνο τήρησης των ανωτέρω, καθώς και τον σκοπό της επικοινωνίας (την αναλυτική ενηµέρωση του οφειλέτη για ληξιπρόθεσµη οφειλή του)».
Τέλος, υπενθυμίζεται ότι η νομοθεσία προβλέπει ότι οι εισπρακτικές εταιρείες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το περιεχόµενο της καταγραφής τηλεφωνικής συνομιλίας σε βάρος του οφειλέτη, δικαστικά ή εξωδίκως.
(Με πληροφορίες από ΑΠΕ - ΜΠΕ)
-- This feed and its contents are the property of The Huffington Post, and use is subject to our terms. It may be used for personal consumption, but may not be distributed on a website.
Keywords
huffington post, εταιρεία, οφειλή, απε, μπε, feed, property, huffington, πλαισιο, τηλεφωνο, απε, γεγονος, γινεται, δικη, ενημερωση, επικοινωνια, εταιρεία, εφημεριδα, οφειλή, φιλοι, huffington post, huffington, feed, κληση, πληροφοριες, property
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Δεν θα πιστεύετε ποιος γνωστός Έλληνας ηθοποιός δουλεύει σε νοσοκομείο!
- ΦΦΡΙΚΗ: Αγνοούνταν για 2 μήνες και βρέθηκε ΑΛΥΣΟΔΕΜΕΝΗ σαν σκυλί σε κοντέινερ και... [photos]
- Ιερείς στη φυλακή για απάτη ύψους 930.000 ευρώ
- LIVE: Αυτό είναι το νέο κυβερνητικό σχήμα (video)
- Το ΔΝΤ προειδοποιεί την Τουρκία
- Ρουσόπουλος: Ο Λαζόπουλος είναι ο μεγαλύτερος μπούλης της Ελλάδας
- Τηλεθέαση: Εκπλήξεις και ανατροπές στην απογευματινή ζώνη!
- ΕΚΤΑΚΤΟ – Ανασχηματισμός: «Κλείδωσε» ο νέος υπουργός Ναυτιλίας
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Huffington Post Greece
- Ναι, αυτό το αγγελούδι ήταν κάποτε ο Ντόναλντ Τραμπ (και πολλές ακόμα ρετρό φωτογραφίες των υποψηφίων)
- Γυναίκα που αγνοούνταν στις ΗΠΑ βρέθηκε δεμένη «σαν σκύλος» σε μεταλλική αποθήκη του αφεντικού της
- Τι κρύβεται πίσω από τους μυστηριώδεις ήχους στον βυθό του καναδικού αρκτικού αρχιπελάγους;
- Στην φυλακή δύο ιερείς από τα Φάρσαλα για εξαπάτηση του Δημοσίου ύψους 930.000 ευρώ
- Ισχυρός σεισμός 6,4 Ρίχτερ στη Χιλή
- Αρχαία ελληνικά στο Facebook; Και όμως είναι αλήθεια. Ανακαλύψτε τα
- Νεκροί τρεις Αμερικανοί στρατιωτικοί στην Ιορδανία
- Επιτρεπτή η καταγραφή συνομιλίας των εισπρακτικών εταιρειών με συγγενείς οφειλετών, με καταχώρηση στον Τύπο
- Τελευταία Νέα Huffington Post Greece
- Επιτρεπτή η καταγραφή συνομιλίας των εισπρακτικών εταιρειών με συγγενείς οφειλετών, με καταχώρηση στον Τύπο
- Ισχυρός σεισμός 6,4 Ρίχτερ στη Χιλή
- Ναι, αυτό το αγγελούδι ήταν κάποτε ο Ντόναλντ Τραμπ (και πολλές ακόμα ρετρό φωτογραφίες των υποψηφίων)
- Στην φυλακή δύο ιερείς από τα Φάρσαλα για εξαπάτηση του Δημοσίου ύψους 930.000 ευρώ
- Τι κρύβεται πίσω από τους μυστηριώδεις ήχους στον βυθό του καναδικού αρκτικού αρχιπελάγους;
- Αρχαία ελληνικά στο Facebook; Και όμως είναι αλήθεια. Ανακαλύψτε τα
- Γυναίκα που αγνοούνταν στις ΗΠΑ βρέθηκε δεμένη «σαν σκύλος» σε μεταλλική αποθήκη του αφεντικού της
- Νεκροί τρεις Αμερικανοί στρατιωτικοί στην Ιορδανία
- Χίος: Έκρυθμη η κατάσταση στον καταυλισμό στη Σούδα. Τραυματίες σε συμπλοκές μεταξύ προσφύγων
- Ο Σλοβένος φιλόσοφος Σλάβοϊ Ζίζεκ εξηγεί γιατί θα ψήφιζε Ντόναλντ Τραμπ
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Σεισμός 6,3 Ρίχτερ στην Χιλή
- Η ΕΣΗΕΑ καταγγέλλει το καθεστώς ατιμωρησίας που επικρατεί στην Τουρκία
- Το ΚΚΕ καταδικάζει τις συλλήψεις μελών του HDP
- Πολωνία: Ένας ποδηλατόδρομος που λαμπυρίζει! (video)
- Το Facebook έπρεπε να είχε αφαιρέσει τα στοιχεία Ιταλής που αυτοκτόνησε
- Εισαγγελική έρευνα για τη δυσοσμία στη δυτική Θεσσαλονίκη
- Ο Τσόρι «κάρφωσε» τον Μπέντo!
- Μετά το Καλαί καθάρισαν "ζούγκλα" με χιλιάδες μετανάστες στο Παρίσι
- Μείωση των παραβόλων υποβολής αίτησης συμμετοχής και ένστασης για διαδικασίες αρμοδιότητας του ΑΣΕΠ
- ΧΑΝΕΤΑΙ ΤΟ... «ΟΝΕΙΡΟ» ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ 13η ΘΕΣΗ! (ΡΗΟΤΟ)