Η Huawei προσφέρει δωρεάν εξυπηρέτηση πόρτα-πόρτα και επέκταση εγγύησης των προϊόντων της
Με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτή, η Huawei ανακοίνωσε ότι ενισχύει τις υπηρεσίες των πελατών της και συγκεκριμένα την υπηρεσία πόρτα-πόρτα (Door to Door) για την έγκαιρη, ασφαλή και αποτελεσματική φροντίδα των συσκευών μέσω courier.
Η υπηρεσία αυτή, η οποία ήταν διαθέσιμη για την πλειονότητα των συσκευών Huawei
Αναλυτικά η Υπηρεσία Door 2 Door
Σε περίπτωση βλάβης, συνιστάται η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο της Huawei . Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο πελάτης δεν μπορεί να επιλυθεί τηλεφωνικά, τα στοιχεία του καταχωρούνται στο σύστημα -με πρότερη συγκατάθεση- και προγραμματίζεται παραλαβή της συσκευής από υπηρεσία courier.
Η συσκευή αποστέλλεται σε εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών της Huawei προς επισκευή και στη συνέχεια επιστρέφεται στον πελάτη. Καθ’ όλη τη διάρκεια παραμονής του προϊόντος στο κέντρο επισκευών, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να λαμβάνει ενημερωτικό SMS για την πορεία της κατάστασης της συσκευής του.
Σεβόμενοι τις οδηγίες του υπουργείου Υγείας και με αίσθημα ευθύνης προς την υγεία όλων, οι υπάλληλοι των επισκευαστικών κέντρων της Huawei παραλαμβάνουν και επισκευάζουν τις συσκευές φορώντας γάντια, και επιπλέον, τα προϊόντα καθαρίζονται πριν την επιστροφή τους με ενδεδειγμένα καθαριστικά υγρά.
Επέκταση Εγγύησης Προϊόντων
Η Huawei προκειμένου να παρέχει πιο αποτελεσματικές υπηρεσίες στους πελάτες της, επεκτείνει τη χρονική περίοδο εγγύησης για όλους τους χρήστες συσκευών Huawei .
Για τα προϊόντα της Huawei , συμπεριλαμβανομένων των φορητών υπολογιστών, tablet, φορητών συσκευών, συσκευών ήχου και δρομολογητών των οποίων η αρχική εγγύηση έληγε μεταξύ 15ης Μαρτίου 2020 έως 14ης Ιουνίου 2020, η εγγύηση παρατείνεται μέχρι τις 15 Ιουνίου 2020*.
*Το σύστημα παροχών έχει ενημερωθεί από τον Μάρτιο του 2020. Εάν οι συσκευές σας συμφωνούν με τις παραπάνω συνθήκες, η εγγύηση θα παραταθεί αυτόματα μέχρι τις 15 Ιουνίου 2020. Όλοι οι άλλοι όροι και προϋποθέσεις της εγγύησής θα παραμείνουν αμετάβλητοι.
Προκειμένου να ελέγξετε την κατάσταση της εγγύησης και την ημερομηνία λήξης της συσκευής σας, ανοίξετε την εφαρμογή Υποστήριξη στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις Υπηρεσίες > Γρήγορες Υπηρεσίες > Πλεονεκτήματα ή επισκεφτείτε την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας.
Tο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης της Huawei θα λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 το πρωί μέχρι τις 7 το απόγευμα στο 2111 988 000 (εξαιρούνται εθνικές εορτές και αργίες). Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε και μέσω Live Chat ακολουθώντας εδώ.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Από τη Χούντα των συνταγματαρχών στα «νύχια» της ΚGB
- Το alter ego του Κιμ, ίσως και διάδοχος στην ηγεσία της Βόρειας Κορέας
- Σε δίκη παραπέμπονται 19 άτομα για υπερκοστολογήσεις στην κατασκευή της Εγνατίας Οδού
- Θεσσαλονίκη: Σοκ στη Νεάπολη για τον 35χρονο που πέθανε από κορωνοϊό
- Οι νέες κατηγορίες εργαζομένων που δικαιούνται τα 800 ευρώ
- Ιταλία: θετικά νέα για την πορεία του κορονοϊού
- ΕΕΤ: Με βάση τον ΑΜΚΑ η πληρωμή συντάξεων μηνός Μαΐου από τις τράπεζες
- Η Huawei προσφέρει δωρεάν εξυπηρέτηση πόρτα-πόρτα και επέκταση εγγύησης των προϊόντων της
- ΠΟΥ: Ο ιός δεν κατασκευάστηκε σε εργαστήριο- Πέρασε στον άνθρωπο από τα ζώα
- Αυστρία: Ανοίγουν από 15 Μαΐου εστιατόρια, καφέ, εκκλησίες και μέρος των σχολείων
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Fortune
- Η Huawei προσφέρει δωρεάν εξυπηρέτηση πόρτα-πόρτα και επέκταση εγγύησης των προϊόντων της
- ΠΟΥ: Ο ιός δεν κατασκευάστηκε σε εργαστήριο- Πέρασε στον άνθρωπο από τα ζώα
- Live η συζήτηση του DELPHI ECONOMIC FORUM με θέμα: «O ρόλος των τραπεζών στην εποχή του Covid-19»
- Συνεργασία Accor- Bureau Veritas για πιστοποίηση υγιεινής στα ξενοδοχεία και εστιατόρια
- Η Κίνα προχωρά σε δωρεά 20.000 μασκών στην Ελλάδα για τα κέντρα υποδοχής μεταναστών
- Πάνω από 170.000 οι νεκροί από κορωνοϊό παγκοσμίως- Τα δύο τρίτα στην Ευρώπη
- Τελευταία Νέα Fortune
- Η Huawei προσφέρει δωρεάν εξυπηρέτηση πόρτα-πόρτα και επέκταση εγγύησης των προϊόντων της
- Πάνω από 170.000 οι νεκροί από κορωνοϊό παγκοσμίως- Τα δύο τρίτα στην Ευρώπη
- Live η συζήτηση του DELPHI ECONOMIC FORUM με θέμα: «O ρόλος των τραπεζών στην εποχή του Covid-19»
- Συνεργασία Accor- Bureau Veritas για πιστοποίηση υγιεινής στα ξενοδοχεία και εστιατόρια
- Η Κίνα προχωρά σε δωρεά 20.000 μασκών στην Ελλάδα για τα κέντρα υποδοχής μεταναστών
- ΠΟΥ: Ο ιός δεν κατασκευάστηκε σε εργαστήριο- Πέρασε στον άνθρωπο από τα ζώα
- Κορωνοϊός-Ανησυχία: Πάνω από 100 θετικά κρούσματα στη δομή μεταναστών στο Κρανίδι
- Το κραχ του αμερικανικού πετρελαίου χτυπά τις διεθνείς αγορές
- Δεν κάνει διακρίσεις σε ηλικίες ο κορωνοϊός: Ανησυχία για τον θάνατο του 35χρονου στη Θεσσαλονίκη
- Η Emirates γίνεται η πρώτη αεροπορική εταιρεία που πραγματοποιεί επιτόπου εξέταση για κορωνοϊό στις πτήσεις της
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- MasterChef: Ποιοι παίκτες επιστρέφουν; (video)
- Κορονoϊός : Νέες ειδικές κατηγορίες στη λίστα για τα 800 ευρώ
- Οι νέες κατηγορίες εργαζομένων που δικαιούνται τα 800 ευρώ
- Παρατείνεται έως τις 30 Απριλίου η αναστολή επισκέψεων στο Άγιο Όρος
- Κίνα: Δωρεά 20.000 προστατευτικών μασκών για τα ΚΥΤ και τη δομή στο Κρανίδι
- Άγιο Όρος: Παρατείνεται έως τις 30 Απριλίου η αναστολή εισόδου επισκεπτών
- Πότε δικαιούνται το επίδομα των €800 εργαζόμενοι σε δύο εργοδότες
- Ο ΠΟΥ επιμένει ότι ο κορωνοϊός προήλθε «μάλλον» από νυχτερίδες
- Β&F: Αύξηση μετοχικού κεφαλαίου της θυγατρικής Bithagio Limited