Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου Ομίλου ΟΤΕ: Εδώ χτυπά η «καρδιά» των τηλεπικοινωνιών της χώρας
- Επίβλεψη δικτύων σταθερής και κινητής 24 ώρες το 24ωρο από 125 εξειδικευμένους μηχανικούς τηλεπικοινωνιών
- Διαχείριση περισσότερων από 70.000 περιστατικών το 2015
- Αντιμετώπιση της πλειονότητας κρισίμων βλαβών σε λιγότερο από 2 ώρες
Την «καρδιά» των τηλεπικοινωνιών της χώρας αποτελεί το Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου, ή αλλιώς NMC (Network Management Center), του Ομίλου ΟΤΕ, αφού εκεί γίνεται η διαχείριση όλων των υπηρεσιών του Ομίλου ΟΤΕ 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες
Όπως οι Πύργοι Ελέγχου των αεροδρομίων, ελέγχουν και διασφαλίζουν την ομαλή και ασφαλή κυκλοφορία των αεροσκαφών, έτσι και το Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων αποτελεί τον «πύργο ελέγχου» του τηλεπικοινωνιακού δικτύου του Ομίλου ΟΤΕ. Από αυτόν τον πρόσφατα ανακαινισμένο χώρο, 125 μηχανικοί τηλεπικοινωνιών, ελέγχουν και διασφαλίζουν, 24 ώρες το 24ωρο, τη βέλτιστη εμπειρία του πελάτη από τη χρήση των υπηρεσιών, που προσφέρουν τα δίκτυα σταθερής και κινητής. Έχουν υπό την επίβλεψή τους περισσότερους από 1.800 χώρους τηλεπικοινωνιακών εγκαταστάσεων, 5.400 καμπίνες (τα γνωστά σε εμάς ΚΑΦΑΟ), 1.200 ψηφιακά κέντρα, 15.000 DSLAMs, πάνω από 10.000 σταθμούς βάσης κινητής τηλεφωνίας, 12.000 κόμβους οπτικής και 15.000 κόμβους ασυρματικής μετάδοσης.
Με το που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα, οι μηχανικοί του NMC, αφού διερευνήσουν τα αίτια, ξεκινούν τις ενέργειες αποκατάστασης μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης. Στην προσπάθεια αυτή συμβάλλουν ταυτόχρονα οι 3 Περιφερειακές Διαχειρίσεις (Πάτρα, Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο) και τα τμήματα Υποστήριξης Δικτύου. Στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει δυνατότητα αποκατάστασης των υπηρεσιών από απόσταση, ειδοποιούνται οι τεχνικοί της περιοχής, για να επέμβουν στο σημείο. Μόνο την περασμένη χρονιά, το Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου Ομίλου ΟΤΕ εντόπισε περισσότερα από 70.000 περιστατικά, τα οποία διαχειρίστηκε άμεσα.
Όπως εξηγεί ο Κώστας Παπαϊωάννου, που εργάζεται στο NMC από το 2003: «το NMC έχει την ευθύνη επίβλεψης του συνόλου των συστημάτων και υπηρεσιών του Ομίλου ΟΤΕ, τη διαχείριση τεχνικών προβλημάτων σε 1ο επίπεδο και το συντονισμό για την αντιμετώπισή τους».
«Βασικός μας στόχος είναι η πρόληψη βλαβών. Όμως η αντίδρασή μας στα πιθανά προβλήματα είναι άμεση», σχολιάζει ο Κώστας, αναφερόμενος στο μηχανισμό, που ενεργοποιείται σε περίπτωση βλάβης. «Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την αδιάλειπτη και ποιοτική λειτουργία των δικτύων, για να διατηρούμε πάντα τα ίδια ποιοτικά χαρακτηριστικά όλων των υπηρεσιών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας. Γι' αυτό η πλειονότητα των κρισίμων βλαβών αντιμετωπίζεται σε λιγότερο από 2 ώρες».
«Περιηγηθείτε» κι εσείς στο Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων του Ομίλου ΟΤΕ, μέσα από το σχετικό video:
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Χλιδή και εκατοντάδες καλεσμένοι στο γάμου του γιου γνωστού μετεωρολόγου [photos]
- Απεργία από 8 έως 12 Ιουλίου
- Aπεργία διαρκείας σε τρένα και προαστιακό
- Οι δανειστές βγάζουν… κοράκια από το καπέλο
- 60.000 κατασχετήρια σε... άδειους λογαριασμούς
- Για μπανάκι και ταβερνάκι στην Αττική
- Ο Αθ. Παπανικολάου στο "τιμόνι" της MIG
- Ολοκληρώθηκε η αξιολόγηση των τραπεζών
- Βουλή: Στοιχεία για τον αριθμό των υπαλλήλων στο Μαξίμου
- Νέα υπηρεσία για ασύρματο internet από τη Wind
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις New Money
- Για μπανάκι και ταβερνάκι στην Αττική
- Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου Ομίλου ΟΤΕ: Εδώ χτυπά η «καρδιά» των τηλεπικοινωνιών της χώρας
- Οι σκελετοί της λίστας της ΓΓΔΕ και τα χρέη που δεν θα εισπραχθούν ποτέ
- ΑΤΕ Ασφαλιστική: Πιο κοντά η μεταβίβαση στην Ergo
- BofA: «Underperform» για τις ελληνικές τράπεζες – Κατεβάζει τις τιμές στόχους
- Επέστρεψε στην πτώση το Χ.Α. κάτω από τις 530 μονάδες
- Βροχή τα κατασχετήρια σε ...άδειους όμως λογαριασμούς!
- Τα νέα προγράμματα ασφάλισης σκαφών της Allianz Ελλάδος
- Γερμανία: Απροσδόκητη πτώση σε χαμηλό 1 έτους για τις εξαγωγές τον Μάιο
- Ήπια πτώση για τον χρυσό εν αναμονή των θέσεων εργασίας στις ΗΠΑ
- Τελευταία Νέα New Money
- Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου Ομίλου ΟΤΕ: Εδώ χτυπά η «καρδιά» των τηλεπικοινωνιών της χώρας
- Σε δίκη 7 στελέχη της France Telecom για την αυτοκτονία 35 εργαζομένων
- Επέστρεψε στην πτώση το Χ.Α. κάτω από τις 530 μονάδες
- Τα νέα προγράμματα ασφάλισης σκαφών της Allianz Ελλάδος
- Για μπανάκι και ταβερνάκι στην Αττική
- Ήπια πτώση για τον χρυσό εν αναμονή των θέσεων εργασίας στις ΗΠΑ
- 3o Φεστιβάλ Λευκαδίτικης Γαστρονομίας, στις 9 και 10 Ιουλίου
- ΑΤΕ Ασφαλιστική: Πιο κοντά η μεταβίβαση στην Ergo
- Οριακές κινήσεις στην Ευρώπη εν αναμονή των στοιχείων από τις ΗΠΑ
- Ο Αττικός Αμπελώνας, το αεροδρόμιο Ελ. Βενιζέλος και το Μουσείο Ακρόπολης
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Τι αλλάζει για τα δάνεια 145.000 δημοσίων υπαλλήλων
- Χιλιάδες κατασχετήρια σε... άδειους λογαριασμούς
- Χ.Α.: Ήπιες διακυμάνσεις και ισχνός τζίρος
- Παραίτηση Π.Ρουμελιώτη από το «Ελ. Βενιζέλος»
- Revoil: Το νέο εταιρικό site έφτασε και σας περιμένει!
- Ο Αθ. Παπανικολάου στο "τιμόνι" της MIG
- ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΟ: Αντιστροφή κλίματος – Άνοδος 1,1% στις 537 μονάδες – Άλμα +8% στην Alpha Bank
- Σταθεροποιητικές τάσεις στο Χρηματιστήριο με ανοδικό άνοιγμα
- Ηλέκτωρ: Πάνω από 200 χιλ. ευρώ σε δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης
- Οι πρόγονοί μας ήταν... «χρήστες»: Ο «Δρόμος της κάνναβης» προηγήθηκε του «Δρόμου του μεταξιού»