Νέα νομοθεσία για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Νέα νομοθετική δέσμη με στόχο την εξασφάλιση ενός απλού, ολιγοδάπανου και αποτελεσματικού τρόπου για την εξωδικαστική επίλυση συμβατικών διαφορών, που ανακύπτουν από την παροχή υπηρεσιών ή την πώληση αγαθών, συμπεριλαμβανομένων και των ηλεκτρονικών αγορών, ψηφίστηκε την Τρίτη -με μεγάλη πλειοψηφία- από την Ολομέλεια του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στο Στρασβούργο. Πιο συγκεκριμένα, με την εφαρμογή αυτής της νέας νομοθεσίας ενισχύεται η έννομη προστασία των καταναλωτών, σε εγχώριες και διασυνοριακές συναλλαγές, καθώς παρέχεται σε κάθε καταναλωτή πρόσβαση σε έναν φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (όπως: διαιτητή, μεσολαβητή, συνήγορο του πολίτη ή επιτροπή καταγγελιών), σε περίπτωση κάθε εμπορικής διαφοράς μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων

Νέα νομοθεσία για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών