Τώρα μπορείς να επικοινωνήσεις άμεσα με τον Συνήγορο του Πολίτη με ένα μόνο κλικ
Σε λειτουργία τέθηκε από σήμερα Τρίτη, 24/5, η πλατφόρμα mySynigoroslive, μέσω της οποίας οι πολίτες -φυσικά πρόσωπα και νόμιμοι εκπρόσωποι επιχειρήσεων- μπορούν να επικοινωνούν εύκολα και γρήγορα με τον Συνήγορο του Πολίτη και να εξυπηρετούνται εξ αποστάσεως για θέματα αρμοδιότητας της Ανεξάρτητης Αρχής.
Συγκεκριμένα, με τη νέα πλατφόρμα του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης δίνεται στους πολίτες η δυνατότητα να απευθύνονται στον Συνήγορο του Πολίτη
Πλατφόρμα για το ρεύμα: Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσεις για να υπολογίσεις το ποσό επιστροφής
Το mySynigoroslive αποτελεί το επόμενο βήμα στην ψηφιοποίηση της λειτουργίας του Συνηγόρου του Πολίτη, καθώς είναι διαθέσιμη εδώ και χρόνια η δυνατότητα υποβολής ερωτημάτων μέσω e-mail ([email protected]) και αναφορών ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας της Αρχής.
Επικοινωνία με Συνήγορο του Πολίτη: Οι νέες δυνατότητεςΕνδεικτικά, μέσα στο 2021 ο Συνήγορος του Πολίτη δέχθηκε 18.802 αναφορές, ενώ πολλαπλάσια ήταν τα ερωτήματα ή τα αιτήματα που δεν αφορούσαν αρμοδιότητες του ΣτΠ. Έτσι, η πλατφόρμα θα λειτουργήσει ως προέκταση των υφιστάμενων τρόπων πληροφόρησης και θα διευκολύνει σημαντικά τους ενδιαφερόμενους, καθώς:
δίνεται η δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους να επικοινωνήσουν εξ αποστάσεως με τον Συνήγορο του Πολίτη για θέματα που τους απασχολούν, χωρίς να απαιτηθεί η μετακίνηση τους, εξοικονομώντας χρόνο και κόστος·επιτυγχάνεται η διευκόλυνση των πολιτών καθώς επιλέγουν οι ίδιοι την επιθυμητή ημέρα και ώρα για την τηλεφωνική τους επικοινωνία με στελέχη της Αρχής ή την φυσική τους παρουσία στα γραφεία της· καιοι ενδιαφερόμενοι μπορούν να έχουν μία πιο στοχευμένη και ουσιαστική πληροφόρηση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν και χρειάζονται για αυτό τη συμβολή του Συνηγόρου του Πολίτη, ανατρέχοντας στη λίστα των προσφερόμενων θεματικών ενοτήτων.Έρχεται ο φόρος ανακύκλωσης- Τι είναι και από πότε εφαρμόζεται;
Η λειτουργία της πλατφόρμας είναι ιδιαίτερα απλή. Αρχικά ο πολίτης εισέρχεται στον ιστότοπο mySynigoros.live.gov.gr και καταχωρίζει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία επιθυμεί να λάβει τον σύνδεσμο (link) για την είσοδο στην πλατφόρμα κράτησης. Μόλις λάβει το e-mail και κάνει κλικ τον σύνδεσμο που βρίσκεται στο μήνυμα, καλείται να επιλέξει τον τρόπο εξυπηρέτησης (φυσική παρουσία, τηλεδιάσκεψη ή τηλεφωνική επικοινωνία), τη θεματική ενότητα στην οποία υπάγεται η υπόθεσή του και την ημερομηνία και ώρα που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.
Η διαδικασία κλεισίματος του ψηφιακού ραντεβού μπορεί να γίνει είτε για το ίδιο πρόσωπο που υποβάλλει την αίτηση, είτε για τρίτο πρόσωπο. Ωστόσο, στο ραντεβού πρέπει να παρουσιαστεί το ίδιο το ενδιαφερόμενο πρόσωπο, τα στοιχεία του οποίου είναι και αυτά που συμπληρώνονται στην φόρμα της κράτησης.
Σημειώνεται ότι οι θεματικές ενότητες που υπάγονται στην αρμοδιότητα του Συνηγόρου του Πολίτη είναι οι ακόλουθες:
1. Κοινωνική Ασφάλιση
2. Κοινωνική Πρόνοια
3. Υγεία
4. Διαχείριση Υδάτων
5. Ενέργεια
6. Περιβάλλον (Φυσικό/Πολιτιστικό)
7. Περιβάλλον (Πολεοδομία/Χωροταξία)
8. Δεσποζόμενα/Αδέσποτα Ζώα
9. Μετανάστες/Πρόσφυγες/Αιτούντες ‘Ασυλο
10. Αστυνομία/Φυλακές
11. Τριτοβάθμια Εκπαίδευση/Επαγγελματικά Δικαιώματα
12. Ληξιαρχεία/Ταυτότητες/Στρατολογία
13. Φορολογικά/Τελωνειακά/Ενισχύσεις Επιχειρήσεων COVID
14. Μεταφορές/Οχήματα/ΕΛΤΑ
15. ΤΑΠ/Δημοτικά Τέλη
16. Προσλήψεις Εκτός ΑΣΕΠ/Θέματα Εκπαιδευτών
17. Επιδοτήσεις/Δημόσιες Συμβάσεις
18. ΟΑΕΔ/Δάνεια ΟΕΚ
19. Ίση Μεταχείριση/Διακρίσεις
20. Δικαιώματα Παιδιού
21. Πρωτοβάθμια/Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση
22. Περιστατικά Αυθαιρεσίας στα Σώματα Ασφαλείας
Η πλατφόρμα σχεδιάστηκε από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έθεσε ο Συνήγορος του Πολίτη. Η λειτουργία της βασίζεται στα πρότυπα άλλων αντίστοιχων υπηρεσιών ψηφιακών ραντεβού που έχει υλοποιήσει και λειτουργεί για άλλους φορείς του Δημοσίου όπως ο ΟΑΕΔ, η ΑΑΔΕ, τα ΚΕΠ, το υπουργείο Εξωτερικών, ο e-ΕΦΚΑ και το Κτηματολόγιο.
Βήμα-βήμα πώς να εκτυπώσεις και να πληρώσεις τον ΕΝΦΙΑ 2022- Οι μειώσεις
Διάβασε πρώτος όλα τα θέματα του iPop.gr στο Google News
Το άρθρο Τώρα μπορείς να επικοινωνήσεις άμεσα με τον Συνήγορο του Πολίτη με ένα μόνο κλικ εμφανίζεται στο iPop.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Blogs
- Επίθεση Νταβούτογλου στον Ερντογάν για τις δηλώσεις Μητσοτάκη: Τώρα ξύπνησες;
- Ρούλα Πισπιρίγκου: “Χρησιμοποιούν ακόμη και το όνομα του νεκρού παιδιού μου” ξέσπασε ο Θεόδωρος Γιάνναρος
- Ρούλα πισπιρίγκου: τι λέει συγκρατούμενη της για τις έξτρα παροχές στην φυλακή και το «μάνο αγάπη μου έλα πάρε με από εδώ»
- Ξηρόμερο: Ξυλοκόπησε άγρια τον 12χρονο γιο του και συνελήφθη
- Θεσσαλονίκη: Ανακοίνωση του Δήμου Καλαμαριάς για τις υποθέσεις των φερόμενων ως ψεύτικων γάμων
- Αρχιεπίσκοπος: Η Πολιτεία ξεγέλασε την Εκκλησία και άρπαξε την περιουσία της – Έχει μείνει μόνο ένα 4% που πρέπει να αξιοποιήσουμε
- ΔΕΝ ΠΙΑΝΕΙ το fuel pass! Νέες αυξήσεις στις Συντάξεις Ιουνίου 2022
- Ανάλυση: φεύγουν οι επενδυτές, καταφύγιο ο χρυσός
- Η επισιτιστική κρίση είναι ήδη εδώ
- Η Gen Z πιάνει δουλειά, βγάζει χρήματα και ανησυχεί. Η τεχνική που θέλεις να μάθεις για να καταφέρεις να βγεις από το άγχος
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις iPop
- Τελευταία Νέα iPop
- Τώρα μπορείς να επικοινωνήσεις άμεσα με τον Συνήγορο του Πολίτη με ένα μόνο κλικ
- Η Gen Z πιάνει δουλειά, βγάζει χρήματα και ανησυχεί. Η τεχνική που θέλεις να μάθεις για να καταφέρεις να βγεις από το άγχος
- Εξέλιξη στη δίκη Johnny Depp- Amber Heard- Απορρίφθηκε πρόταση της ομάδας του ηθοποιού
- Έχεις αναλογιστεί για πόσα πράγματα μαλώνουμε τα παιδιά μας αλλά τους ενήλικες τους αντιμετωπίζουμε διαφορετικά;
- Αυτό το viral TikTok hack ποτίζει τα φυτά σου όσο εσύ είσαι διακοπές!
- Μπορεί μια κόρη να συγχωρέσει τη μάνα της για τον φόνο του πατέρα της;
- Φτιάχνουμε βήμα – βήμα παραδοσιακή Ηπειρώτικη κρεατόπιτα κατευθείαν από τα Ιωάννινα!
- Η Sharon Stone μετατρέπει το κόκκινο χαλί των Καννών σε πασαρέλα – Το εντυπωσιακό φόρεμα Dolce & Gabbana
- Αυτοί είναι οι πιο έξυπνοι φακοί επαφής – Η τεχνολογία του μέλλοντος που μετατρέπει τα μάτια σου σε «οθόνη» υπολογιστή
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Blogs
- Οι «λογιστές-προφήτες» της Κομισιόν και οι γκουρού της συμφοράς
- Ουγγαρία: Κατάσταση έκτακτης ανάγκης κήρυξε ο Όρμπαν λόγω του πολέμου στην Ουκρανία
- Η δημοσκόπηση της MARC για τον ΑΝΤ1: Οι ανησυχίες των πολιτών, η επίσκεψη Μητσοτάκη στις ΗΠΑ και η πρόθεση ψήφου
- Τα πιο καμένα της Τρίτης
- Άλλο το κόμπλεξ, άλλο η ταπείνωση, άλλο η μελαγχολία
- Έτσι ο Θεός πρόσταξε, έτσι κι εγώ πιστεύω
- Πλήγμα για Χάρι και Μέγκαν: Παραιτήθηκε στενή συνεργάτιδά τους
- Ποια είναι η μεγαλύτερη Ευλογία μέσα στο σπίτι μας;
- Μαριούπολη: «Εντοπίσαμε 200 πτώματα σε ερείπια πολυκατοικία», λένε οι Ουκρανοί