Τα παράπονα των πελατών των τραπεζών
11:00 31/5/2013
- Πηγή: Dimotiko Safari
Συνολικά 12.643 τηλεφωνικές κλήσεις και επισκέψεις δέχθηκε το Γραφείο του Μεσολαβητή Τραπεζικών Επενδυτικών Υπηρεσιών (ΜΤΕΥ), σύμφωνα με ανακοίνωση που δόθηκε στη δημοσιότητα...
Οι 11.221 αφορούσαν συναλλαγές ιδιωτών, 908 επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις και 514 συναλλαγές επενδυτών. Επίσης έλαβε 2.023 γραπτά παράπονα. Από αυτά, 1.776 αφορούσαν τραπεζικές συναλλαγές ιδιωτών, 145 επαγγελματιών και μικρών επιχειρήσεων και 102 επενδυτικές συναλλαγές.
Όπως αναφέρει ο Δημήτριος Παυλάκης, Μεσολαβητής Τραπεζικών - Επενδυτικών Υπηρεσιών, συνολικά, το 2012 το Γραφείο διεκπεραίωσε
Επίσης, καταγράφηκαν πάνω από 20.000 επισκέψεις στην ιστοσελίδα του θεσμού (www.hobis.gr).
Όπως επισημαίνει σημαντικός αριθμός των υποθέσεων που απασχόλησαν τον θεσμό τελούσε σε απόλυτη συνάρτηση με τη γενικότερη κατάσταση της ελληνικής οικονομίας και κοινωνίας: η μείωση των εισοδημάτων των καταναλωτών και των εργασιών των επιχειρηματιών, η ανεργία, η συμμετοχή των ιδιωτών κατόχων ομολόγων του ελληνικού δημοσίου στο PSI και η αναδιάρθρωση του χρηματοπιστωτικού χάρτη με απορροφήσεις-εξυγιάνσεις πιστωτικών ιδρυμάτων επηρέασαν σημαντικά το είδος των διαφορών που εξέτασε το Γραφείο.
Πολλά αιτήματα αφορούσαν ρυθμίσεις ληξιπρόθεσμων οφειλών και τη μετατροπή δανείων χορηγηθέντων σε ελβετικό φράγκο, τόσο ιδιωτών όσο και επιχειρηματιών.
Συνήθεις ήταν οι διαφωνίες ως προς την παροχή πρόσθετων εξασφαλίσεων, λόγω μείωσης της αξίας των υπέγγυων ακινήτων, καθώς και ο συμψηφισμός ληξιπρόθεσμων οφειλών δανειοληπτών με το υπόλοιπο λογαριασμών τους καταθέσεων, κοινών ή ατομικών ή μισθοδοσίας και η ανάκληση της εντολής παρακράτησής της.
Επίσης, αφορούσαν καταγγελίες συμβάσεων δανείων ή πιστωτικών καρτών σε περίπτωση αίτησης των συναλλασσομένων για ένταξή τους στον Ν. 3869/2010 περί ρύθμισης των οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων, την αναγκαστική εγγραφή βαρών σε ακίνητα των οφειλετών και την απόρριψη αιτημάτων χορήγησης πιστώσεων ή αύξησης ορίου. Συχνές ήταν ακόμα οι διαμαρτυρίες σχετικά με τον τρόπο όχλησης από εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες οφειλές, αναφέρει ο κ.Παυλάκης.
Οι συναλλασσόμενοι, ιδιώτες και επιχειρηματίες, έγιναν πιο συνειδητοποιημένοι και απαιτητικοί. Διαμαρτύρονται ακόμα και για μικροποσά, είτε πρόκειται για την επιβολή ή αύξηση κάθε είδους εξόδων και προμηθειών των τραπεζών (π.χ. αυξήσεις μισθώματος θυρίδας, εξόδων εγγυητικής επιστολής), είτε αναζήτηση υπολοίπων λογαριασμών σε ξεχασμένα βιβλιάρια ταμιευτηρίου των ίδιων ή αποβιωσάντων συγγενών τους, που είχαν πλέον παραγραφεί υπέρ του Δημοσίου, προσθέτει μεταξύ άλλων ο κ.Παυλάκης.
To 2012 ο θεσμός του Μεσολαβητή Τραπεζικών Επενδυτικών Υπηρεσιών (ΜΤΕΥ) συμπλήρωσε δεκατέσσερα χρόνια λειτουργίας. Στο διάστημα αυτό έλαβε συνολικά 19.074 γραπτά παράπονα και 118.404 τηλεφωνικές κλήσεις και επισκέψεις στα γραφεία του. Ο ΜΤΕΥ εξετάζει σε σύντομο χρόνο και εντελώς ανέξοδα για τον ιδιώτη και τον επιχειρηματία διαφορές που προκύπτουν από τις συναλλαγές τους με τράπεζες και επενδυτικές εταιρίες.
Αποτελεί έκφραση αυτορρύθμισης των μελών που συμμετέχουν σε αυτόν, δηλαδή της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, του Συνδέσμου Μελών Χρηματιστηρίου Αθηνών καθώς και της Ένωσης Θεσμικών Επενδυτών. Είναι ενδεικτικό ότι ποσοστό 72,03% των υποθέσεων που εξετάζει διευθετείται από τα μέρη σε πρώιμο στάδιο.
Πηγή: ΑΠΕ
Keywords
τραπεζες, συμμετοχή, psi, αναδιαρθρωση, αθηνα, απε, τελος ακινητων, οφειλετες δημοσιου, μειωση μισθων, τι ειναι το psi, ληξιπροθεσμες οφειλες, ακινητα, αυξηση, ανεργια, απε, γραφεια, διαστημα, δοθηκε, εγγραφη, εκφραση, ελβετικο φραγκο, ειδος, μειωση, ρυθμισεις, συμμετοχή
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Blogs
- Ακονισμα μαχαιριων...VIDEO
- Να πώς θα εξαφανίσετε τα μυρμήγκια και τις κατσαρίδες... από το σπίτι σας!!!
- Προκαλεί και πάλι η Βούλα Παπαχρήστου
- Πανελλήνιες 2013 | ΑΟΘ | Θέματα
- Στηριξε τραγκα...
- Πανελλήνιες 2013 Αρχές Οικονομικής Θεωρίας: θέματα-απαντήσεις
- Τα πρωτοσέλιδα όλων των εφημερίδων στο ηλεκτρονικό περίπτερο του www.press-today.gr
- Γ. Καρασμάνης: «Αποζημιώσεις για ακαρπία και καρπόπτωση μόνον μέσω ΕΛΓΑ»
- Ελληνίδα ηθοποιός σοκάρει: «Με βίασαν στα 15 μου» [φωτο]
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dimotiko Safari
- Χάος στο ΙΚΑ – Δεν πλήρωσαν συντάξεις και έκοψαν το ΕΚΑΣ
- Σύνταξη ανάσα για 200.000 επαγγελματίες
- Αρβανιτόπουλος: Δύσκολη αλλά επιβεβλημένη η απόφαση για την επιστράτευση
- Bγάζουν στο σφυρί σπίτι ανέργου για χρέη 831 ευρώ στην ΕΥΔΑΠ
- Τα παράπονα των πελατών των τραπεζών
- Σε βαλίτσες το «μαύρο» χρήμα
- Το Ελ Σαλβαδόρ αρνήθηκε την άμβλωση σε άρρωστη εγκυμονούσα
- Συρία: Ο όρος του Άσαντ για ειρηνευτικές συνομιλίες με την αντιπολίτευση
- Έτσι έγινε η επιχείρηση για την μικρή Χριστίνα
- Τελευταία Νέα Dimotiko Safari
- Τα παράπονα των πελατών των τραπεζών
- Bγάζουν στο σφυρί σπίτι ανέργου για χρέη 831 ευρώ στην ΕΥΔΑΠ
- Σύνταξη ανάσα για 200.000 επαγγελματίες
- Συρία: Ο όρος του Άσαντ για ειρηνευτικές συνομιλίες με την αντιπολίτευση
- «Μύλος» για το αντιρατσιστικό
- Αρβανιτόπουλος: Δύσκολη αλλά επιβεβλημένη η απόφαση για την επιστράτευση
- Έτσι έγινε η επιχείρηση για την μικρή Χριστίνα
- Χάος στο ΙΚΑ – Δεν πλήρωσαν συντάξεις και έκοψαν το ΕΚΑΣ
- Το Ελ Σαλβαδόρ αρνήθηκε την άμβλωση σε άρρωστη εγκυμονούσα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Blogs
- Είκοσι τρία χρόνια φυλάκισης για επίδοξο βομβιστή στο Σικάγο
- Αγγλικός «εμφύλιος» για Βίγια
- Διευρύνθηκε ο Συνασπισμός της Συριακής Αντιπολίτευσης
- H μπύρα μας κάνει χαρούμενους
- Συλλαλητήριο το απόγευμα στο Σύνταγμα
- Αντεθνικός ο… «Κεμάλ» των Χατζιδάκι, Γκάτσου;
- Μετά το 2020 προβλέπει έξοδο της Ελλάδας στις αγορές το IIF
- Να σας πάρει και να σας σηκώσει!
- Δραματικές οι ελλείψεις στην ΕΛ.ΑΣ-Κραυγή αγωνίας των αστυνομικών στα Χανιά
- Βαλς με 12 θεούς: Τι θα δούμε σήμερα 31 Μαΐου