Το 84% των χρηστών δεν θα «κατέβαζε» ξανά προβληματική εφαρμογή

Η πρώτη εντύπωση μετράει, ακόμη και αν πρόκειται για τις εφαρμογές των smartphones! Όπως προκύπτει από έρευνα της Compuware, οι προγραμματιστές θα πρέπει να το ξανασκέφτονται πριν κάνουν διαθέσιμα στην ηλεκτρονική αγορά τα applications τους, καθώς οι χρήστες… δύσκολα συγχωρούν!

Από την έρευνα που έγινε σε 3.534 χρήστες από διάφορα μέρη του κόσμου, προκύπτει ότι στο 84% των περιπτώσεων, οι εφαρμογές που παρουσιάζουν προβλήματα και αναγκάζουν τους χρήστες να δοκιμάσουν και τρίτη ή τέταρτη φορά, χάνουν

μεγάλο μέρος των πελατών τους. Ειδικότερα, η πλειοψηφία των χρηστών (79%), θα έδινε μια δεύτερη ευκαιρία σε μία εφαρμογή, όμως μόλις το 16% θα έδινα τρίτη ή τέταρτη ευκαιρία.

Όπως προέκυψε από τις απαντήσεις των χρηστών, πάνω από το 50% αντιμετώπισε προβλήματα με κάποια εφαρμογή στο διάστημα των τελευταίων έξι μηνών, ενώ το 62% των προβληματικών εφαρμογών είτε θα «παγώνουν» είτε να παρουσιάζουν κάποιο μήνυμα λάθους.