Οι αλλαγές στην πολιτική της Microsoft σημαίνει ότι η εταιρεία μπορεί να «ακούει»

«[...] Κάποιοι άλλοι είναι που άλλαξαν τις απόψεις τους, αλλά εμείς είμαστε που επιμένουμε να είμαστε δίκαιοι και συντονισμένοι απέναντι στις επιθυμίες των καταναλωτών» είχε πει ο επικεφαλής της Sony Computer Entertainment, Άντριου Χάουζ, κατά τη διάρκεια της παρουσίασης της Sony στο πλαίσιο της Gamescom, αναφερόμενος φυσικά στα διάφορα πισωγυρίσματα της Microsoft με τους κανονισμούς λειτουργίας και χρήσης του Xbox One.Τα γάντι το έπιασε ο Φιλ Σπένσερ, επικεφαλής των Microsoft Studios ο οποίος μιλώντας στο Eurogamer είπε ότι οι αλλαγές στις οποίες αποφάσισε να προβεί η εταιρεία δεν είναι παρά απόδειξη ότι μπορεί να αφουγκράζεται το κοινό και τίποτα άλλο.«Κάποιοι προσπαθούν αυτό να το παρουσιάσουν σαν αρνητικό. Διαφωνώ. Αν δεν είμαστε σε θέση να ακούμε και να δρούμε αναλόγως με αυτά που λέει ο κόσμος για την πλατφόρμα μας, τότε θα είμαστε αποσυνδεδεμένοι από τους πελάτες μας που επενδύουν στις πλατφόρμες και στα παιχνίδια μας.Έχουμε ένα όραμα και μένουμε πιστοί σε αυτό, για το ψηφιακό οικοσύστημα που θέλουμε να δημιουργήσουμε για το Xbox Live