25 ομιλητές στο CX & Loyalty Συνέδριο της KPMG

Το CX & Loyalty Conference της KPMG στην Ελλάδα θα πραγματοποιηθεί την Τρίτη 18 Οκτωβρίου στην Τεχνόπολη Δήμου Αθηναίων με κεντρικό μήνυμα «All about Experience».

Το συνέδριο θα φέρει σε επαφή top στελέχη και thought leaders από οργανισμούς για να συζητήσουν και να αναδείξουν τη διαρκώς αυξανόμενη σημασία του Customer Experience για τους οργανισμούς, παρουσιάζοντας τις παγκόσμιες τάσεις, καινοτομίες και

νέες ιδέες, καθώς και τις στρατηγικές ευκαιρίες που θα οδηγήσουν τις επιχειρήσεις στην κερδοφόρα ανάπτυξη και την επιτυχία.

Σε αυτό το πλαίσιο, τον τόνο δίνουν – μεταξύ άλλων – οι παρουσιάσεις του Michael Virardi, βραβευμένου ομιλητή, trainer και συγγραφέα, ο οποίος θα μοιραστεί με το κοινό πώς τα υψηλά επίπεδα εμπειρίας πελατών (CX) μπορούν να βασιστούν μόνο σε ισχυρότερα θεμελιώδη επίπεδα εμπειρίας εργαζομένων (EX), του Ian Golding, CCXP, μεγάλη φυσιογνωμία παγκοσμίως από τον χώρο του customer experience, ο οποίος μέσα από την ομιλία του με θέμα «Customer Experience in 2022 and Beyond» θα μοιραστεί παραδείγματα για τη σημασία του customer centricity, του empathy και θα δείξει πώς μια επιτυχημένη CX στρατηγική οδηγεί σε sustainable growth και της Renata Liuzzi, συμβούλου στρατηγικής επιχειρηματικού μετασχηματισμού, η οποία θα ξεναγήσει το κοινό στον κόσμο του metaverse.

Keywords
Τυχαία Θέματα