Εξυπηρέτηση του Δημότη

Τον θεσμό των Σημείων Εξυπηρέτησης του Δημότη, που ξεκινούν στην πρωτεύουσα εγκαινιάζει απο σήμερα ο Δήμος Αθηναίων. Ο γενικός γραμματέας του Δήμου ΑθηναίωνΘεόδωρος Λιβάνιος μίλησε στον Αθήνα 9.84 και τη Νόνη Καραγιάννη.

Σε κάθε μια απο τις επτά δημοτικές κοινότητες θα λειτουργεί γραφείο εξυπηρέτησης δημότη Αθηναίων που θα διεκπεραιώνουν 154 συναλλαγές.

Τα σημεία εξυπηρέτησης του δημότη θα λειτουργούν Δευτέρα με Παρασκευή 8:00-20:00 και το Σάββατο 8:00-14:00.

Την

έναρξη λειτουργίας των ΣΕΔ θα κηρύξει ο δήμαρχος Αθηναίων Γιώργος Καμίνης στις 7.30μμ στη Δημοτική Αγορά Κυψέλης, η οποία επανέρχεται στη ζωή της πόλης.

Τι είναι τα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη;
Σε κάθε μια από τις 7δημοτικές κοινότητες του Δήμου Αθηναίων εγκαταστάθηκε και λειτουργεί ένα Σημείο Εξυπηρέτησης Δημότη (Σ.Ε.Δ.). Τα Σ.Ε.Δ. είναι ολοκληρωμένες δημοτικές υπηρεσίες οι οποίες διεκπεραιώνουν για λογαριασμό του δημότη ή της επιχείρησης πάνω από150 αρμοδιότητες.

Σε τι διαφέρουν από τα Κ.Ε.Π.;
Τα Σ.Ε.Δ. αφορούν αμιγώς υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων και όχι υπηρεσίες του κεντρικού κράτους. Για παράδειγμα, σήμερα, στα Κ.Ε.Π. ένας πολίτης μπορεί να ζητήσει ένα αντίγραφο ποινικού μητρώου αλλά δεν μπορεί να υποβάλλει αίτηση για να λάβει προνοιακό επίδομα ή αντίγραφο οικοδομικής άδειας.

Πού βρίσκονται τα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη;
Σε όλες τις δημοτικές κοινότητες τα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη είναι εγκατεστημένα στα γραφεία των Δημοτικών Κοινοτήτων. Εξαίρεση αποτελεί η 6η Δημοτική Κοινότητα του Σ.Ε.Δ. της οποίας στεγάζεται στην Δημοτική Αγορά της Κυψέλης, σε χώρο ο οποίος ανακαινίστηκε πρόσφατα με πλήρη σεβασμό στο χαρακτήρα του διατηρητέου κτηρίου.

Τι εργασίες μπορώ να διεκπεραιώσω από τα Σ.Ε.Δ.;
Σε πρώτη φάση 154 εργασίες μεταφέρονται στα Σημεία Εξυπηρέτησης του Δημότη. Μεταξύ αυτών που μεταφέρονται είναι το σύνολο των διαδικασιών που αφορούν τα προνοιακά επιδόματα, τα καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος, των τεχνικών υπηρεσιών (πολεοδομία,κυκλοφοριακές ρυθμίσεις κτλ), θέματα δημοτικής αστυνομίας κτλ.

Θα μπορώ για παράδειγμα να πληρώσω μια κλήση της Δημοτικής Αστυνομίας στα Σ.Ε.Δ.;
Απαγορεύεται αυστηρά η διακίνηση μετρητών στα Σ.Ε.Δ. Για την πλήρη εξυπηρέτηση των δημοτών και των επιχειρήσεων τις αμέσως επόμενες εβδομάδες θα εγκατασταθούν συστήματα πληρωμών με χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών αλλά και συστήματα αυτόματης πληρωμής με χρήση μετρητών. Σε κάθε περίπτωση, ο δημότης μπορεί να προμηθευτεί από τα Σ.Ε.Δ. τους αριθμούς των τραπεζικών λογαριασμών του Δήμου Αθηναίων όπου θα μπορεί να καταθέσει οποιοδήποτε ποσό αναγράφοντας τον ονοματεπώνυμό του και τον αριθμό κλήσης. Αντίστοιχα, όπου απαιτείται για τη διεκπεραίωση μιας οποιαδήποτε διοικητικής πράξης η καταβολή χρηματικού ποσού ή παραβόλου με την ίδια διαδικασία μπορεί ο δημότης να καταβάλλει στην τράπεζα (και προσεχώς στα ΣΕΔ)το χρηματικό αντίτιμο, επισυνάπτοντας την πρωτότυπη απόδειξη κατάθεσης στην αίτηση που θα υποβάλει στα Σ.Ε.Δ.