Τεχνητή Νοημοσύνη στην πράξη: Το παράδειγμα της συνεργασίας EY και Alpha Bank

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αποτελεί πλέον θεωρητική υπόθεση για τον χρηματοοικονομικό τομέα καθώς έχει περάσει στην πράξη, αναδιαμορφώνοντας το τραπεζικό τοπίο με μεγάλη ταχύτητα και βάθος. Στην καρδιά αυτής της αλλαγής βρίσκεται μια νέα τεχνολογική δύναμη: η δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη, η λεγόμενη GenAI. Όπως επισημαίνει μιλώντας στο ΑΠΕ/ΜΠΕ η Δρ. Ειρήνη Σπυροπούλου, AI & Data Senior Manager στο τμήμα Συμβουλευτικών Υπηρεσιών της EY Ελλάδος, «η τεχνητή νοημοσύνη και ειδικά η GenAI φέρνουν μια νέα δυναμική στον χρηματοοικονομικό κλάδο, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο που λειτουργεί μια σύγχρονη τράπεζα». Για τους πιο ώριμους οργανισμούς, δεν αποτελεί πλέον απλό εργαλείο, αλλά «βασικό μοχλό για τη μετάβαση σε ένα πιο ευέλικτο, προσαρμοστικό, data-driven και πελατοκεντρικό μοντέλο λειτουργίας και δημιουργίας αξίας». Η εφαρμογή της διατρέχει κάθετα τις τραπεζικές λειτουργίες: από την ανάλυση κινδύνου και τα προβλεπτικά μοντέλα μέχρι την αυτοματοποίηση μέσω της ρομποτικής αυτοματοποίησης διαδικασιών (RPA) και τη λήψη αποφάσεων με χρήση AI-driven συστημάτων. Όπως εξηγεί η ίδια, «η GenAI λειτουργεί ως συνδετικός κρίκος. Επιτρέπει […]
Keywords