H πανδημία έγινε καταλύτης αλλαγών στην καταναλωτική συμπεριφορά
Η πανδημία επιτάχυνε τις αλλαγές που είχαν ξεκινήσει στον τομέα των πληρωμών διεθνώς αλλά και στην Ελλάδα, αυξάνοντας τον αριθμό των ανέπαφων συναλλαγών αλλά και τους τρόπους μέσω των οποίων πραγματοποιούνται. Όπως αναφέρει η Country Manager της Mastercard για την Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, ‘Ασπα Παλημέρη, η πανδημία αποτέλεσε
Τρόποι πραγματοποίησης ανέπαφων συναλλαγές
Ανέπαφες συναλλαγές είναι όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται χωρίς να απαιτείται επαφή με το τερματικό, είτε με τη χρήση κάρτας, είτε με τη χρήση συσκευής που έχει μετατραπεί σε μέσο πληρωμής, όπως το κινητό και το έξυπνο ρολόι (smartwatch). Όπως αναφέρει στο ΑΠΕ – ΜΠΕ η κυρία Παλημέρη, ακόμη και σήμερα το συντριπτικό ποσοστό αυτών των συναλλαγών πραγματοποιείται με κάρτα. Τον τελευταίο χρόνο εισήλθαν και στην ελληνική αγορά οι συναλλαγές με ηλεκτρονικά πορτοφόλια, μέσω κινητού ή έξυπνου ρολογιού, οι οποίες παρουσιάζουν ήδη εξαιρετική δυναμική σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Πιο συγκεκριμένα, σε ευρωπαϊκό επίπεδο, στο πλαίσιο συγκριτικών αξιολογήσεων, oι καταναλωτές πραγματοποιούν ανέπαφες πληρωμές μέσω mobile συσκευών όλο και πιο συχνά για τις καθημερινές συναλλαγές τους – από την πρόσβαση στις δημόσιες συγκοινωνίες μέχρι και τις πληρωμές σε καταστήματα, με έναν στους τρεις καταναλωτές να επιλέγει πλέον να πληρώνει ανέπαφα με τη mobile συσκευή του. Στη χώρα μας η διείσδυσή τους είναι ακόμη μικρή στην καθημερινότητα των καταναλωτών, καθώς λιγότερο του 1% των ανέπαφων συναλλαγών πραγματοποιήθηκε με mobile συσκευή το 2020.
Η εμφάνιση του ψηφιακού πορτοφολιού και στην ελληνική αγορά
Με πολύ απλά λόγια, το ηλεκτρονικό πορτοφόλι, ψηφιοποιεί τη φυσική κάρτα του κατόχου σε μία συσκευή – όπως το κινητό τηλέφωνο – μετατρέποντάς τη σε μέσο πληρωμής, για την πραγματοποίηση ανέπαφων συναλλαγών μέσω της τεχνολογίας NFC. Όπως αναφέρει η Country Manager της Mastercard για την Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, στην αγορά συναντάμε δύο κατηγορίες λύσεων σε ό,τι αφορά στις ψηφιακές πληρωμές, αυτή των issuer wallets και αυτή των X-Pays. Τα issuer wallets αποτελούν τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια που παρέχονται από τις εκδότριες τράπεζες, χρησιμοποιώντας τις εφαρμογές (android applications) των ίδιων τραπεζών, τα οποία προσφέρουν στους χρήστες τη δυνατότητα πραγματοποίησης ανέπαφων πληρωμών. Τα X-Pays, αφορούν σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια που παρέχονται από εφαρμογές τεχνολογικών κολοσσών, όπως η Apple και η Google, ενσωματώνοντας στη συσκευή τη δυνατότητα πραγματοποίησης ανέπαφων πληρωμών.
Στην Ελλάδα οι συστημικές τράπεζες αλλά και άλλοι παίκτες της αγοράς, παρέχουν ήδη ή δρομολογούν σχετικές εφαρμογές (issuer wallets) για τους κατόχους καρτών τους με συσκευή Android, ή Apple Pay, για χρήστες με συσκευές Apple. Σε ό,τι αφορά στη λύση του Google Pay, έχει ήδη παρουσία στην ελληνική αγορά, με τη διαθεσιμότητά της να αναμένεται να διευρυνθεί εντός του 2021. Στη χώρα μας, οι κάτοχοι καρτών Mastercard έχουν ήδη τη δυνατότητα να απολαμβάνουν τα πλεονεκτήματα της νέας γενιάς συναλλαγών μέσω Apple Pay, Google Pay, αλλά και των ψηφιακών πορτοφολιών τραπεζών σε συσκευές Android, υπογραμμίζει.
Όπως αναφέρει η κ.Παλημέρη, οι λύσεις των mobile συναλλαγών απευθύνονται σε όλους τους καταναλωτές που διαθέτουν mobile συσκευές (Android ή iOs), παρέχοντας μεγαλύτερη ευκολία και ασφάλεια στις καθημερινές συναλλαγές τους. Πιο απλά, μπορούμε να πραγματοποιήσουμε όλες τις καθημερινές μας συναλλαγές, τις οποίες πραγματοποιούσαμε ανέπαφα με την κάρτα μας, χρησιμοποιώντας τη συνδεδεμένη συσκευή μας. Σε ό,τι αφορά στην ασφάλεια, μέσα από τη χρήση της τεχνολογίας MDES της Mastercard, τα πραγματικά στοιχεία της κάρτας αντικαθίσταται ασφαλώς με ένα token (ένα μοναδικό κρυπτογραφημένο αριθμό), προκειμένου αυτά να μην αποθηκεύονται στη συσκευή, ούτε να μεταφέρονται κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, προφυλάσσοντας τα έτσι, από οποιαδήποτε υποκλοπή.
Το μέλλον των ψηφιακών πληρωμών
Σχετικά με την ευρωπαϊκή οδηγία PSD2, αυτή ορίζει ότι από την αρχή του έτους, είναι υποχρεωτική, μεταξύ άλλων, η χρήση της λεγόμενης Ισχυρής Ταυτοποίησης Πελατών – στη γλώσσα μας Secure Customer Authentication (SCA). Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε συνεργαστεί στενά για ένα μεγάλο διάστημα, με τους αρμόδιους φορείς, τις τράπεζες, τα ιδρύματα πληρωμών και τους εμπόρους, με στόχο να επιτευχθεί αναβάθμιση της ασφάλειας αλλά και της αγοραστικής εμπειρίας του καταναλωτή. Η ενεργοποίηση της SCA ξεκίνησε στα τέλη του 2020 και εντός του πρώτου τριμήνου του 2021 είναι πλέον διαθέσιμη από όλες τις τράπεζες και εμπόρους στην Ελλάδα. Αυτό επέφερε βελτιωμένη ασφάλεια για τους κατόχους καρτών, αλλά και αναβάθμιση της εμπειρίας που αφορά στις πληρωμές του χρήστη. Πέραν της εφαρμογής της, αποφασίσαμε την υλοποίηση μίας καμπάνιας επικοινωνίας με επίκεντρο την SCA, με στόχο την ενημέρωση και την εκπαίδευση των καταναλωτών, πάνω στις διαδικασίες διαδικτυακών πληρωμών που χρειάζεται να ακολουθήσουν, για να απολαύσουν την ενισχυμένη προστασία που παρέχει η Υπηρεσία Ελέγχου Ταυτότητας της Mastercard. Η καμπάνια προωθεί τη νέα ροή που ακολουθεί η διαδικασία της πληρωμής, εστιάζοντας στα κύρια στάδια της, σύμφωνα με τα πρότυπα της ελληνικής αγοράς, αναφέρει η ‘Ασπα Παλημέρη.
The post H πανδημία έγινε καταλύτης αλλαγών στην καταναλωτική συμπεριφορά appeared first on The President.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Εύβοια – Κορονοϊός: Νόσησε 12 μέρες μετά την πρώτη δόση του εμβολίου της Pfizer – «Προσευχόμαστε στο Θεό»
- Τέλος στους αμφισβητίες: Η κίνηση που διέλυσε κάθε αμφιβολία για την ασφάλεια του AstraZeneca
- Πτήση Αθήνα-Θεσσαλονίκη: Ο σάτυρος επιβάτης εκλιπαρούσε - «Είμαι παντρεμένος με δύο κόρες»
- Χάστε βάρος στα 50: συστάσεις διατροφολόγου για έναν υγιή τρόπο
- Αυτά τα 4 ζώδια δε θα ζητήσουν ποτέ «συγγνώμη», ακόμα κι αν φταίνε
- Η... χιουμοριστική ανάρτηση του Μπακογιάννη για τη Γιορτή της Μητέρας (EIKONA)
- Τι πρέπει να κάνουν οι γονείς που δεν προμηθεύτηκαν self test
- Survivor: Ο Ηλίας Μπόγδανος ανακοίνωσε στην παραγωγή ότι θέλει να αποχωρήσει
- Σαν σήμερα έφυγε από τη ζωή ο άνθρωπος που «άλλαξε τον κόσμο με ένα ψαλίδι»
- Πλησιάζει η άρση της απαγόρευσης για τη μετακίνηση εκτός νομού
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις The President
- Για προπαγάνδα κατηγορεί η Ε.Αχτσιόγλου τη Νέα Δημοκρατία
- H πανδημία έγινε καταλύτης αλλαγών στην καταναλωτική συμπεριφορά
- Ν.Κεραμέως: Ίσως ανοίξουν νωρίτερα τα σχολεία τον Σεπτέμβριο
- Kύπρος: Εντατικοποιείται η υλοποίηση του πλάνου εμβολιασμού
- ΙΤΕ: Η τεχνητή νοημοσύνη στη μάχη κατά της γνωστικής παρακμής
- Μ.Συρεγγέλα: Αντί για ευχές να στηρίζουμε τις μητέρες με πράξεις
- Μ.Βαρβιτσιώτης: Η Ευρώπη είναι το σπίτι και σήμερα γιορτάζει τα 71 χρόνια
- N.Παπαθανάσης: Ό,τι ισχύει για τους πολίτες, θα ισχύει και για τους τουρίστες
- Τελευταία Νέα The President
- H πανδημία έγινε καταλύτης αλλαγών στην καταναλωτική συμπεριφορά
- Ν.Κεραμέως: Ίσως ανοίξουν νωρίτερα τα σχολεία τον Σεπτέμβριο
- Kύπρος: Εντατικοποιείται η υλοποίηση του πλάνου εμβολιασμού
- Για προπαγάνδα κατηγορεί η Ε.Αχτσιόγλου τη Νέα Δημοκρατία
- Μ.Βαρβιτσιώτης: Η Ευρώπη είναι το σπίτι και σήμερα γιορτάζει τα 71 χρόνια
- ΙΤΕ: Η τεχνητή νοημοσύνη στη μάχη κατά της γνωστικής παρακμής
- N.Παπαθανάσης: Ό,τι ισχύει για τους πολίτες, θα ισχύει και για τους τουρίστες
- Μ.Συρεγγέλα: Αντί για ευχές να στηρίζουμε τις μητέρες με πράξεις
- Συρία: Πυρκαγιά στο κεντρικό διυλιστήριο της Χομς
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Al Monitor: Ο Μπάιντεν δεν έχει ανάγκη τον Ερντογάν και το ξέρει
- Ο Ερντογάν μείωσε τους μισθούς των τζιχαντιστών στη Λιβύη από 2.000 δολ. σε 500 δολ.
- Ανατροπές ιδεοληψιών
- Eurovision 2021 – Έλενα Τσαγκρινού: Έτσι θα εμφανιστεί στη σκηνή
- Σακελλαροπούλου: Το ιδιαίτερο μήνυμα για την Ημέρα της Ευρώπης
- ΚΝΕ για επαναλειτουργία των σχολείων: Να ληφθούν εδώ και τώρα μέτρα
- Ο καταπράσινος «τοίχος των δακρύων» στη Χαβάη
- Ερντογάν: Η ΕΕ δεν μπορεί να υπάρχει χωρίς την υποστήριξη της Τουρκίας
- Ελένη Μενεγάκη: Το τρυφερό μήνυμα για τη γιορτή της μητέρας και οι αδημοσίευτες φωτογραφίες
- Ιωάννινα: Αγνοείται 70χρονη – Και ειδικά εκπαιδευμένος σκύλος στις έρευνες