Όταν το δέμα χάνεται στη… μετάφραση: Η περιπέτεια ενός απλού πελάτη με γνωστή εταιρεία courier στην Ελλάδα

14:20 6/5/2025 - Πηγή: Sportime

Τι μπορεί να πάει στραβά όταν παραγγέλνεις ανταλλακτικά αξίας 750 ευρώ από τη Γερμανία; Όταν το δέμα φτάνει στην Ελλάδα, η απάντηση είναι… τα πάντα.

Ένα δέμα με κρίσιμα ανταλλακτικά για πελάτη στην Ελλάδα πληρώθηκε κανονικά μέσω μίας από τις μεγαλύτερες εταιρείες curier παγκοσμίως. Ωστόσο, στην τελική φάση παράδοσης, λέγεται ότι μεταβιβάστηκε σε ελληνική εταιρεία courier χωρίς… σαφή παραλήπτη. Το αποτέλεσμα; Το δέμα φέρεται να παραδόθηκε χωρίς υπογραφή, χωρίς ταυτότητα και χωρίς καν να γνωρίζουμε σε ποιον. Η απάντηση και των δύο curier; «Δεν ξέρουμε πού είναι, το δώσαμε σε εξωτερικό συνεργάτη».

Ο αποστολέας σε αδιέξοδο. O παραλήπτης το ίδιο. Η πληρωμή έγινε, τα προϊόντα δεν έφτασαν, ο τελικός πελάτης περιμένει. Η επίσημη απάντηση; Σιωπή.

Το περιστατικό αυτό αποκαλύπτει τα κενά διαφάνειας και ευθύνης που υπάρχουν ακόμη στις διεθνείς αποστολές και τις curier στην Ελλάδα. Το βασικό ερώτημα παραμένει: ποιος φταίει και ποιος πληρώνει όταν το δέμα «εξαφανίζεται» σε μια γραφειοκρατική γκρίζα ζώνη;

Ο καταναλωτής έχει μόνο ένα όπλο: καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και νομική διεκδίκηση αποζημίωσης. Γιατί όταν χαθεί ένα δέμα, δεν χάνεται μόνο ένα αντικείμενο – χάνεται και η εμπιστοσύνη.

Διονύσης Αντωνέλλος για το sportime.gr.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο >>
Keywords
μετάφραση, εταιρεία, courier, ελλαδα, μετάφραση, εταιρεία, courier, εγινε, ευρω, ιδιο, νομικη, παντα, υπογραφη, σιωπη, ταυτοτητα, φτανει, φταιει